Hey Gute Frage Nutzer, Vor ca 1 Monat hab ich ein neues Handy bekommen ( NEU aus einer Filiale), als die Freundin von meiner Mutter sich das Handy angucken wollte hat sie es aus versehen fallen lassen, sie meinte ihre Versicherung würde die Kosten übernehmen das es ja noch neu ist und sie hat mir gesagt das sie es am 23.10 eingeschickt hat (zur Versicherung). Mittlerweile ist fast ein Monat vergangen und das Handy ist immer noch nicht zurück. Leider kann ich sie im Moment nicht fragen wie lange das noch dauert, aber könnt ihr mir so ungefär sagen wie lange eine Handy Reparatur über die Versicherung dauert, ich hab Samsung eine Mail geschrieben sie haben gesagt 5-10 Werktage mit Wochenenden also 2 Wochen und es wurde mit DHL verschickt (Dauert Halt Länger :D ) dann zähl ich hin und zurück mal als 1 Woche sind aber trotzdem insgesamt 3 Wochen, wie lange bleibt es bei der Versicherung und wird begutachtet ? 1 Woche ? 2? Haltet ihr es für möglich das es im Zeitraum 23-25. Oktober kommt ? Danke schon mal im Vorraus P.S. es ist ein Displaywechsel