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Antwort
Du musst den Support anschreiben das die Entfernung der Email nicht klappt durch den Hacker.
du kriegst dann ein eigenes Formular, wo du diverse Sachen eintragen musst:
Xbox Seriennummer:
Name
Geburtsdatum
Ort
Xbox Konsolen ID
usw.
und noch mehr
Das dauert ein paar Tage aber wenn alles richtig läuft, schreiben die nicht mehr über normalen Support sondern ein ganz anderer Support.