Beim Austausch der Warmwasseruhr hat ein Handwerker Fliesen in meinem Bad beschädigt. Die Firma hat den zuständigen Montageleiter zum überprüfen des Schadens vorbeigeschickt. Der Schaden wurde festgestellt und mir auch schriftlich bestätigt "Dies bedeutete dass beim Austausch der Wasserzähler hier das Außenrohr des Ventilzähler gegen die Fliese kam. Hier entstand ein Riss"
Die Firma will den Schaden trotzdem nicht regulieren, da die Leitung (das Rohr ) nicht stabil genug sei und dadurch nicht durch sie zu verantworten sei.
Ist das rechtens? Ich meine, die machen etwas kaputt, geben es auch zu und sagen dann sie können ja nix dafür. All die Jahre vorher war es doch auch möglich ohne Beschädigungen die Uhren auszutauschen.
Danke für eure Antworten