Mein Sohn hat vor acht Wochen einen Retainer oben und unten bekommen. Die Kosten dafür waren 330 €. Wir haben ein Jahr Garantie darauf bekommen, mit dem Vermerk in der Patienteninformation, beim Lösen einer Klebestelle sollte schnellstmöglich ein Termin ausgemacht werden, sollte dies nicht geschehen und der Retainer bricht, erlischt die Garantie. Jetzt haben sich am oberen Retainer zwei Klebestellen gelöst und unser KFO hatte zwei Wochen Urlaub. Also sind wir zur Vertretung gegangen, der hat den Retainer wieder eingeklebt und eine Rechnung von 60 € gestellt. Was ja logisch ist, daß die Vertretung keine Garantie für die Arbeit eines anderen übernimmt. Jetzt hab ich die Rechnung zu unserem KFO gebracht, denn er hat ja Garantie für seine Arbeit gegeben und wenn er im Urlaub ist können wir ja nichts dafür. Dieser will die Rechnung nicht mal teilweise übernehmen und meint wir hätten einfach Pech gehabt. Ich find das eine absolute Frechheit. Gibt es dafür irgendwelche gesetzlichen Regelungen. Weiß jemand darüber Bescheid?