Guten Tag,

Ich bin in der Gastronomie tätig. Am Silvester wurde ein Zimmer, für 2 personen und ein hund gebucht.

In dieser Nacht hat der Hund unter Abwesenheit der Besitzer, womöglich aus stress- ausgehend von den silverraketen, die Tür und die wand verkratzt, sowie den Teppichboden zerfetzt. Der Handwerker wurde bestellt und bei der reparaturrechnung kam eine Summe von 582€ zusammen.

Nun ist die Zahlung der Haftpflichtversicherung eingegangen in Höhe von 117€. Klar werden mwst abgezogen. Von der Rechnung abgezogen. Aber 117€ bei einer eigentlichen Rechnung in Höhe von 582€... Was kann ich tun? Wo finde ich eventuell rechtssprechungen die ich bei der Versicherung einreichen kann?

Ich wäre euch sehr dankbar wenn ihr mir helfen könntet. Liebe grüße im voraus Anna