Vor zwei Monaten ist meine Freundin aus ihrer Wg ausgezogen. Sie wohnte dort zur Untermiete. Die eigentliche Vermieterin ist auch die Hauptmieterin der Wohnung. Die Übergabe erfolgte problemlos und ohne das irgendein Schaden reklamiert wurde. Es waren eine Feundin der Vermieterin und ich als Zeugen anwesend. Es wurde kein Protokoll geführt. Am folgenden Tag zog bereits eine neue Mieterin in das Zimmer ein.

Nach 6 Wochen schickte die Vermieterin meiner Freundin, eine Whatsapp Nachricht. Es wurden Fotos gezeigt auf denen Kratzer und Macken an der Holztür zu sehen waren. Der Schaden war bei der Übergabe nicht vorhanden. Meine Freundin antwortete ihr, dass der Schaden nicht von ihr ist und bereits seit Wochen jemand anderes dort wohnt und sie dementsprechend die Kaution wieder haben will. Die Vermieterin hat sich seit dem nicht mehr gemeldet und die Kaution auch nicht überwiesen.

Kann die Vermieterin die Kaution behalten? Was können wir tun um die Kaution wieder zu bekommen?

Viele Grüße und vielen Dank für eure Hilfe.