Waldo1965
20.02.2013, 19:20
Probleme mit Western Union

Ich habe versucht per Western Union Geld zu überweisen, der Transfer wurde jedoch abgelehnt. Eine Begründung wurde weder in der Mail mit der Nachricht über die Ablehnung genannt, noch konnte die Hotline einen Grund nennen. Auf Nachfrage per Mail wurden als Antwort Angaben abgefragt, die bereits in der ersten Mail gemacht wurden. Der Betrag wurde zwar nicht von der Kreditkarte abgebucht, jedoch reserviert, so dass das Geld weder überwiesen wurde, noch mir zur Verfügung steht. Mahnfristen werden nicht eingehalten, es gibt keine Möglichkeit direkt mit einer kompetenten Person zu sprechen, in Antwortmails wird auch keine direkte Kontaktmöglichkeit angeboten.

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und was tut man dagegen?

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Antwort
von Andi198109
30.03.2013, 02:44

Hallo Waldo,

ich habe die selber Erfahrung am 5. März diesen Jahres machen müssen und bin immer noch dabei mein Geld zurückzubekommen bzw. schreibe und telefonier täglich mit den schwachsinnigen Mitarbeitern des Kundenservice von Western Union. Also solch eine Idiotie hab ich nirgendwo bis jetzt erlebt.

Werde ständig mit dummen Ausreden a la die Rückerstattung dauert 10 Werktage dann 15 Werktage und sol einen Bullshit verzapft.

Auch bei mir hieß es: Ihr Geld ist nicht abgebucht sondern lediglich reserviert worden. Ok , alles klar. Habe mit meiner Bank telefoniert und die meinten nur dass außer der Western Union niemand die Sperrung rückgängig machen kann.

Also mittlerweile habe ich so um die 10 Male mit Western Union telefoniert und über fünf E-Mails hin- und her geschrieben, jedoch ERGEBNISLOS!!!!

Nun habe ich mich entschlossen einen Anwalt zur Rate zu ziehen und Wester Union polizeilich auf Verdacht des Betruges anzuzeigen.

Hat sich's wenigstens in Ihrem Sachverhalt irgendwas getan Waldo?????

Grüße

Andreas

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