Habe ein Steuerbüro beauftragt meine Steuern zu machen ( Das erste mal). Ich habe keinen Vertrag unterschrieben , alles mündlich. Die Dame ist eine Steuerassistentin. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen sofort am selben Tag abgegeben und sie hat auch nicht nach mehr Unterlagen gefragt. dann kam die Steuererklärung für drei Jahre innerhalb einer Woche bearbeitet zurück. Dann ist mir aufgefallen das Dinge zum Thema meiner Kinder sowie meine Ausbildung nicht vermerkt sind. Habe meine Unterlagen zurück gefordert und dann hat sie mir die geschickt mit " Hier erhalten sie ihre Steuerunterlagen zurück zu unserer Entlastung alles weitere wird intern geklärt" Dann kamen meine Unterlagen samt der Rechnung von 300€ zurück. Sie hat noch nicht mal zum Gespräch geladen um zu kären warum wir das machen und wo das problem ist.