Ich bin noch ziemlich neu auf Vinted und habe mittlerweile 7 Teile ohne Probleme bei Vinted verkauft.

Nun habe ich ein Oberteil und einen Rock verschickt und habe alles richtig gemacht, es gut verpackt und zur Post gebracht.

Heute schreibt mir die Käuferin, dass nur ein Teil angekommen sein soll, obwohl ich zu 100% beide Teile in das Paket getan habe und es fest verschlossen habe. Sie meldet dies nun bei Vinted. Sie hat bei PayPal bezahlt und will jetzt wahrscheinlich ihr Geld zurück. Was soll ich jetzt machen ? Erhalte ich dann nur das eine Kleidungsstück zurück und sie das Geld, ich würde dann ja noch die Versandkosten als Last haben und hätte nur Verlust gemacht. Oder bekomme ich vielleicht sogar gar nichts wieder ? Nichtmal den Rock ? Das kann doch nicht sein

Ich hoffe, mir kann vielleicht jemand helfen oder kann mir vielleicht aus eigenen Erfahrungen berichten, was geschieht