Hallo 🙋🏻‍♀️

Ich habe mehr oder weniger ein Problem bei einer verkauften Eintrittskarte. Ich habe diese bei eBay verkauft und der Käufer hat diese auch sofort bezahlt und von mir zugeschickt bekommen.
Nun hat die Person sich bei mir gemeldet und verlangt ihr Geld sofort zurück und behaart ziemlich darauf als ihr geschrieben habe, dass ich mich im laufe des Tages nochmal beim Verkäufer deswegen melden werde.

Ich habe dem Käufer auch geschrieben, dass er die Karte selber auf eBay verkaufen soll und mir dann die Daten zukommen lassen soll und ich dann das personalisierte Ticket an die neue Person schicken kann und man meinte zu mir, dass es für den Käufer viel zu kompliziert wäre das so zu machen.

Das Ticket ist ein personalisiertes eTicket und ich kann das somit auch online abändern. Ich habe auch nicht in der Anzeige geschrieben, dass ich kein Rückgaberecht und Widerruf mache und der Käufer hat auch mit Käuferschutz bezahlt.

Muss ich das Geld zurückgeben und muss in der Anzeige dann auch drin stehen, dass ich kein Rückgaberecht und Widerruf mache?