Hallo , ich habe heute ein MacBook Air 2020 gekauft

leider warum auch immer konnte ich mich mit meinen Passwort nicht anmelden . Nun ist der Account gesperrt .. wenn ich die an/aus Taste drücke und auf startoptionen gehe und soweit alles eingebe kommt irgendwann Macintosh HD entsperren .. aber das Passwort geht nicht …

Benutzer wechseln kann ich auch nicht

kennt sich jemand damit aus ? Ich brauch dringend Hilfe