Guten Tag,

Ich habe vor 10 Tagen eine Küche bei einem Onlinehändler bestellt. Der Preis der Küche an sich spielt keine Rolle, jedoch hat der Aufbauservice nur 10€ gekostet. Dieser Aufbauservice war nicht nur für diese eine Küche so günstig, sonder für viele andere Küchen ebenfalls, weswegen ich von einem Angebotspreis ausgegangen bin.

Jedoch habe ich heute von Paypal eine Mail erhalten, dass mir der Händler ohne weitere Nachrichten oder Anrufe, die 10€ rückerstattet hat. Beim darauf folgenden Anruf beim Kundenservice hieß es "Küchenaufbau für 10€ gibt's nicht", "Das war ein Fehler im System". (Rechnung und Bestätigung der Bestellung habe ich erhalten)

Meine Fragen lautet daher:

Ist das was der Händler tut alles rechtens?

Wie kann ich selber vorgehen um den Küchenaufbauservice für diesen Preis zu erhalten?

Wie stehen allgemein die Chancen für Erfolg?

Was mache ich mit den 10€ die ich bekommen habe?