Ich habe von Ebay einen Kühlschrank bestellt, ich habe es bekommen, aber dann wurde herausgestellt, dass der Kühlschrank defekt war. Habe einigemal Verkäufer kontaktiert, der Verkäufer hat nicht weitergeholfen, und von Ebay bekomme ich trotzdem keine Hilfe und Antwort, was soll ich jetzt tun?