Hallo zusammen,

bis zum 31.08.2016 gab es bei IKEA noch das lebenslange Rückgaberecht. D.h. Produkte bei Nichtgefallen, auch gebraucht, zurückbringen und Geld zurück erhalten.

Ich habe ein Bett am 21.08.2016 online bestellt und direkt im Anschluss eine Mail erhalten, wo unter Anderem das hier drin stand: "Vielen Dank für deine Bestellung. Wir bestätigen dir hiermit den Eingang deiner Bestellung und zugleich den Vertragsschluss."

Die Lieferung wurde allerdings immer wieder verschoben, bis das Bett schließlich Anfang Oktober (als die Rückgabebedingungen bereits geändert waren, auf 1 Jahr bedingungslose Rückgabe) geliefert wurde.

Auf den Seiten von IKEA finde ich das hier:

a) Welche Unterlagen benötige ich für die Rückgabe?

Für die Rückgabe benötigst du den Kassenbeleg oder die Rechnung bzw. den Lieferschein deiner Bestellung.

Kassenbeleg und Rechnug habe ich keine bekommen, nur oben genannte Bestellbestätigung und den Lieferschein mit Datum vom Oktober.

Kann ich das Bett noch zurückgeben?