Guten Tag.
Ich habe eine sehr dringende Frage. Ich habe am Monat meine Mündliche Prüfung bei der IHK als Verkäufer im Bereich Beratung von Kunden und als Warenbereich wurde Getränke bei mir angegeben.
Das Problem ist Ich weiß wirklich sehr wenig bis fast garnicht über Getränke. Ich habe Versuch über Ein Warenkunden Lexikon mit das benötigte Wissen über Getränke zu erlernen aber die Zeit reicht einfach nicht mehr aus. Ich bin auf alles vorbereitet was drann kommen kann nur über die Warenkentnisse verfüge ich so gut wie nichts.
Ich mache meine Ausbildung an einer Tankstelle und mir wurde nie Warenkunde bei gebracht. Wirklich nicht ein Prozent.

meine Frage: Kann Ich durchfallen in dieser Prüfung wenn Ich nichts über Getränke sagen kann? Aber dafür über Phasen eines Verkaufsgesprächs, kundentypen, preisaegumentation, Serviceleistungen, kundeneinwände, Sinne und Kaufmotive?

Ich meine es baut ja alles irgendwie auf die warenkentniss auf. Aber Ich weiss halt wirklich sogut wie nichts über Getränke.
habt ihr vlt persönliche Erfahrungen gemacht?
mich währe für jede Nachricht dankbar 🙏🙏