Hallo,

Bin ein Kunde bei Unitymedia. Hier in Mannheim ist eine Firma Hör für die Kabelanschlüsse von UM zuständig. Also der Internetanschluss erfolgte über eine Firma Hör. Mittlerweile bekomme ich monatlich 2 Rechnungen. Einmal von UM und Einmal von Hör. Bei der Nachfrage bei Hör wurde gesagt, dass UM ein Mieter von Kabelanschlüssen in Mannheim ist und deshalb MUSS Ich der Firma Hör auch MIETE für den Kabelanschluss zahlen. Bei der Rückfrage bei UM wurde telefonisch gesagt, dass sie nicht verpflichtet sind, sowass zu erwänen. Ich zahle 11 Euro monatlich mehr als besprochen und ich fühle mich betrugt zu sein.

Es ist ähnlich wie wenn du eine Wohnung mietest und dann jmd. als Untermieter für ein Zimmer hast, der am Ende des Monats plötzlich dir und dem Eigentümer der Wohnung Miete zahlen muss. Kannst du ihm auch sagen, ich bin nicht verpflichtet dir zu sagen, dass ich nur ein Mieter von der Wohnung bin und dass du nochmal dem Eigentümer zahlen musst?

Gibt es Ideen? Ist es jetzt ein Grund für eine ausßerordentliche Kündigung? Ein Mitarbeiter von UM hat auch am Telefon aufgelegt. Das ist auch sehr aufregend und ich bin gar nicht mehr zufrieden.

VG

Ahmad