Hallo zusammen,

unserer Tochter, 6 Jahre alt, hat in 2 Wochen im Speil Roblox ca. 500 € ausgegeben, sicherlich ohne zu verstehen, dass es um echtes Geld handelt. Wir haben keine Nachricht erhalten, Mails sind im Spam-Ordner gelandet. erst jetzt entdeckt. Eine Sicherheitskode oder Passwort wurde bei der Bezahlung nicht gefragt.

Frage: Kann man das Geld anfordern / zurückfordern?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Fam. Zeis