Hallo, unser Vertrieb ist in Innendienst und Außendienst eingeteilt. Der Außendienst hat sein Fixum + Umsatzprovision. Nun gehen oft Aufträge über den Außendienst, wofür auch Zeit investiert wird um Absprachen mit dem Kunden zu treffen etc. normales Prozedere für einen Auftrag eben.

Doch Manchmal rufen Kunden direkt im Innendienst an und bestellen. Diese müssen sich technisch ebenfalls auskennen und mit den Problemen des Kunden auseinandersetzen und den Auftrag vollständig abwickeln. Jetzt kommt die Sache: auch dafür kassiert der Außendienst Provision, auch wenn dieser in keinster Weise involviert ist und von dem Auftrag überhaupt nichts mitbekommt. Hier zählt lediglich der Fakt, dass der Kunde in "seinem Gebiet" ist.

Jetzt kommt die Sache mit dem Gehalt, welches ich persönlich unfair finde Innendienst ca. 30.000 p.a. und des Außendienst ca. 120 - 160.000 p. a. (inkl. Provision) Ich bitte hier um einen kleinen Meinungsaustausch :)

MfG