Beschwerde über Postbote, liefert nicht aus

Hey,

ich habe mal ein paar Fragen zu den Postboten. Und zwar ist nun bei mir schon öfter der Fall aufgetreten, dass der Postbote von DHL nicht mehr zu uns ausgeliefert hat, da unser Haus am Ende seiner Route liegt.. Somit bekam ich meine Pakete erst ein Tag später.. Gestern ist mir dann der Kragen geplatzt. Er stand lange vor unserem Haus, anstatt Pakete auszuteilen, sortierte er irgendwas in seinem Wagen. Dann kurz nach 18Uhr fuhr er einfach los. Das ärgerliche war ich habe extra eine DHL E-Mail bekommen, das heute 3 Sendungen zwischen 12-18Uhr ankommen. Natürlich war ich zuhause und wollte sie annehmen können.. Das doofe war nur, dass er dann ja schon nach seinem Reden "Feierabend" hatte. Ich rief bei DHL an und fragte ob sowas möglich sei, dass man die Pakete nicht bekommt.. Die Frau am Telefon erklärte mir, dass sie eine Beschwerde weiterleite, da der Postbote die Pakete ja austeilen kann, wenn er schon vor der Tür steht. Heute kam dann unser Postbote, sehr angespannt und fragte was mir einfalle eine Beschwerde einzuleiten... Ich erklärte ihm, dass ich auf die Pakete warte und es ärgerlich finde, wenn man sie nicht an dem angebenden Tag bekommt. Daraufhin meinte er nur, dass er eine 10Std. Schicht hat und nach 18Uhr nichts mehr macht und nichts dafür kann das unser Haus am ende der Route liegt. Er bat uns auch das man ja raus kommen kann wegen den Paketen, wenn man das DHL Auto sieht.. Ich weiß das die Postbote ein harten Job haben, deshalb hab ich auch etwas Mitgefühl. Jetzt aber meine Frage: Haben Postboten zu einer bestimmten Uhrzeit Feierabend und dürfen die Pakete auf nächsten Tag verschieben? Oder müssen sie ihre Route zu Ende fahren? Mir tat es echt leid, wegen der Beschwerde, aber ich will auch nicht immer zuhause sein und keine Pakete bekommen.

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