Ich habe bei der Kündigung schlechte Erfahrung mit gas.de gemacht. Meine Kündigung zum 30.09.2016 erfolgte 14 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist online. Ich habe sofort folgende Rückmeldung erhalten: "Vielen Dank für Ihre Nachricht, deren Eingang beim Kundenservice wir Ihnen hiermit bestätigen. Ihr Anliegen ist uns wichtig und daher bemühen wir uns, dieses schnellstmöglich zu bearbeiten". Nach Ablauf der Kündigungsfrist wurde mir mitgeteilt, dass sie meine Kündigung zum nächstmöglichen 30.09.2017 erhalten haben. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass sie laut AGB nur Kündigungen per Briefpost anerkennen. Das ist sicherlich rechtlich richtig, allerdings hätte ein faires Unternehmen mich in der Zeit bis zur Kündigungsfrist per E-Mail darauf hingewiesen. Nie mehr gas.de!
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