Hallo,

ich habe bei OTTO leider ein offene Rechnung (Nachlieferung) i. H. v. 11,99 € übersehen. Es kam dann zwar auch eine schriftliche Mahnung, die ich jedoch als Werbung abgetan hatte und somit nicht geöffnet hatte. Nach fast einem halben Jahr kam eine zweite schriftliche Mahnung, woraufhin ich dann den bezahlt habe. Mir ist jedoch aufgefallen (im Kundenkonto), dass für jeden Monat pauschal 10 € "Mahngebühren" berechnet wurden. Ich finde das ziemlich übertrieben, vor allem, wenn man bedenkt, dass ich nur 2 Mahnungen bekommen habe. Per E-Mail kamen auch keine Erinnerungen.. Irgendwo hab ich auch mal gelesen, dass man nur die tatsächlich entstandenen Mahnkosten bezahlen muss, z. B. Portokosten, Bearbeitergebühren.

Muss ich die monatlich pauschal berechneten Gebühren jetzt auch noch bezahlen?

Vielen Dank schon mal!