Wie kann ich mich bei Creative Cloud abmelden wenn ich im Email-Bestätigungs Fenster bin?
Ich bin im Bestätigungs Fenster von Creative Cloud, leider habe ich keinen Zugang zu meiner altern Email Adresse. Ich würde mir gerne ein neues Konto mit meiner derzeitigen Email erstellen, leider komme ich nicht aus dem Fenster.
Ich habe bereits versucht es zu deinstallieren und wieder zu installieren, leider ist dies Fehlgeschlagen.
Hat jemand eine Idee? Den Kundenservice möchte ich ungern kontaktieren da ich damals nur Creativ Cloud probieren wollte und eine 10 Minuten Mail genommmen habe. Es hat sich leider als Fehler rausgestellt. Ich will nicht das der Kunden Service denkt ich hätte irgendwas Illegales gemacht habe.
Also, wenn jemand eine Idee oder sogar die Lösung hätte, bitte schreibt es! Ich bin echt Ratlos!
1 Antwort
Abmelden kannst Du Dich nur über die für die Cloud angegebene E-Mail Adresse.
Wenn Du dafür zahlen must per Abo, dann bleibt Dir der Kundenservice nicht erspart - Denn wie willst Du kündigen, wenn Du keinen Zugriff mehr hast ?
Sag dem Kundenservice einfach, dass Du auf die EMail leider keinen Zugriff mehr hast - wurde gesperrt oder so.
Außerdem brauchst Du denen nur eine E-Mail schreiben,
dass Du mit sofortiger Wirkung Dein Account kündigen möchtest...
Wenn Du kein Abo hast ist es das einfachste, dass Du Dich mit einer neuen E-Mail Adresse anmeldest, wenn möglich keine Einmal-Adresse denn sonnst hast Du später eben nur Probleme...
PS: Wenn Du das Creative-Cloud Fenster meinst, in welchem auch alle Adobe-Programme sind musst Du Dich zuerst abmelden. Das Programm merkt sich Deine Anmeldung auch über eine Deinstallation hinweg !
Entweder so:
https://www.ubalt.edu/about-ub/offices-and-services/technology-services/adobe/adobecc_log1.png
oder so:
http://www.photographybay.com/wp-content/uploads/2015/04/Creative-Cloud-Sign-Out.jpg