Guten Tag liebe Community,
ich habe irgendwie einen merkwürdigen Bug bei meinem neuen Laptop.
Ich werde mich dahingehend auch an den Support wenden, da Sie heute jedoch nicht mehr erreichbar sind und morgen Feiertag ist, wollte ich mein Anliegen dennoch hier teilen.
Und zwar ist es so, dass mein Laptop einen wie ich finde sehr merkwürdigen Ladebug hat. Zunächst erstmal, um dies aus dem Weg zu räumen, handelt es sich um einen Microsoft Surface Studio Laptop mit Windows 11, wenn das von Wichtigkeit sein sollte.
Es ist so, dass wenn ich das Netzteil einstecke, leuchtet es und unten in der Taskbar wird auch das Blitzsymbol angezeigt, also alles gut denn das Netzteil funktioniert und der Laptop erkennt es. Jetzt ist es jedoch so, dass er trotzdem nicht lädt. Wenn ich über das Akku-Symbol mit der Mauscursor fahre steht dort einfach nur z.B. "Akkustand: 73%" verbleibend oder was auch immer (ist auch bei niedrigeren Akkukapazitäten so, bevor die Frage aufkommt).
Auch wenn ich einen Neustart vornehme bleibt das Problem bestehen. Tatsächlich habe ich bereits eine Lösung gefunden, jedoch halte ich diese nicht für angemessen. Wenn ich einen sogenannten "Force-Reset" vornehme, also den An/Aus-Schalter für 20s lang drücke macht der Laptop einen Force-Reset und danach funktioniert alles wieder problemlos. Wenn ich dann das Netzteil einstecke und über das Akku-Symbol fahre steht da : "Akkustatus: 73% (eingesteckt)". Dies bleibt dann natürlich nicht für immer bestehen, sonst wäre es ja kein Problem. D.h. ich kann dann den Laptop ca. 2x laden, bevor ich wieder einen Force-Reset vornehmen muss.
Wisst ihr eventuell, was das Problem noch beheben könnte?
lg John. :)
Wo kann man das denn sehen ob das irgendwie eingestellt ist?