Unzufriedenheit mit Kosmetik Behandlung?
Hey,
Ich habe seit über einen Jahr wimpernextantions und lasse sie regelmäßig auffüllen. letztes mal war ich besonders zufrieden und habe sie danach viel fotografiert... Heute war ich wieder zun auffüllen dort.
Sie Frage mich am Anfang wie jedesmal, ob wir es wie immer machen. Dies habe ich bejaht. Nach der Behandlung haben meine Augen stark getränt - Da meinte Sie, sie habe ein neues Produkt ausprobiert.
Ich habe die ersten Minuten so verschwommen gesehen, dass mir ein wichtiges Detail erst später aufgefallen ist... Die Wimpern Sehen EXTREM anders aus.
Sie sehen für mich Kürzer aus und deutlich weniger Volumen... Dadurch dass ich nach jedem Auffüllen Fotos mache, sieht man das dort auch extrem... Ich bin mit den jetzigen Wimpern extrem unzufrieden und frage mich ob sie extra etwas anders gemacht hat.
Meine Kosmetikerin ist über eine Stunde von mir weg... Und den nächsten Termin habe icb ja auch erst in 3 Wochen. Würdet ihr ihr trotzdem noch schreiben und das ansprechen? Man kann jetzt nichts mehr daran ändern aber das nächste mal hätte ich gerne wieder meine "alten"
Oder findet ihr es unnötig da sie jetzt eh nichts dran ändern kann und sie so lange daran gesessen hat.
Ich habe Angst, dass ich unfreundlich oder so rüber komme. Ich schätze ihre Arbeit sehr. Heute gefällt es mir jedoch garnicht.
Kommt das nicht voll komisch, wenn ich ihr deswegen schreibe?
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3 Antworten
Es ist schon wichtig, wenn sie über das Ergebnis ihrer Arbeit informiert wird. Sie hat ja nur den Augenblickswert, wenn sie fertig ist. Doch grad dann, wenn sie ein neues Produkt eingesetzt hat, wäre diese Gegenüberstellung mit den Fotos sicher ganz wichtig, besonders mit dem Hinweis auf die Verträglichkeit.
Für deinen nächsten Termin will sie sich ja auch vorbereiten und sollte dann das Produkt vorrätig haben, mit dem du zufrieden warst.
Du wirst das sicher auch so (feinfühlig) formulieren, dass du ihre Arbeit sehr schätzt und dich schon auf den nächsten Termin freust usw........
So etwas macht man am besten mündlich unter 4 Augen. Wenn du wieder hin gehst kannst du ja ein Bild von den schönen Wimpern zeigen - sie wird den Unterschied sicher erkennen .
Du musst auf jeden Fall auch darauf eingehen, dass du das neue Produkt eigentlich nicht wirklich vertragen hast.
Wenn du den Salon und die Kosmetikerin gut kennst wird sie froh sein, wenn du deine "Beschwerde" freundlich, aber eindeutig zum Ausdruck bringst, denn sie ist bestimmt daran interessiert, dich als Kundin zu behalten .
Ich wünsche dir viel Erfolg !
Definitiv schreiben was das sollte. Auftrag falsch ausgeführt.