Über PayPal Rückerstattung erhalten und jetzt Brief vom Inkasso?
Hallo,
Ich habe eine Online Bestellung aufgegeben und über PayPal bezahlt. Mein Artikel war beschädigt und mich an das Kundenservice gemeldet. Die waren allerdings inkompetent und ich habe ein Fall über PayPal eröffnet. Das Geld habe ich erhalten. Heute nach 2 Monaten habe ich ein Schreiben von einem Inkasso Unternehmen erhalten, die fordern jetzt das Geld. Obwohl PayPal den Fall zu meinen Gunsten beendet hat und ich auch vom Verkäufer keine neue Ware, trotz Rücksendung, erhalten habe.
Wie soll ich jetzt vorgehen, dürfen die das? Hat jemand Erfahrung damit?
1 Antwort
dürfen die das?
Ja die dürfen das. PayPal ist kein Gericht und entscheidet nicht abschließend über zivilrechtliche Angelegenheiten.
Rein vom Rechtlichen betrachtet, hast du einen Kaufvertrag abgeschlossen. Dieser verpflichtet dich gem. § 433 Abs. 2 BGB zum Bezahlen.
Im Gegenzug hast du selbstverständlich weiterhin einen Anspruch darauf eine intakte Ware zu erhalten, § 433 Abs. 1 BGB.
Durch die (einseitige) Falleröffnung bei PayPal wird nicht der Kaufvertrag nichtig. Ein Vertrag kann nur mit Zustimmung von beiden Seiten aufgelöst werden und niemals von einer Partei alleine. Euer Kaufvertrag ist also weiterhin gültig.
Wie soll ich jetzt vorgehen
Bestehe auf Lieferung der bestellten Ware und zwar im einwandfreien und schadensfreien Zustand und dann natürlich auch die Bereiterklärung den Kaufpreis zu bezahlen. Dann haben beide Seiten den Kaufvertrag erfüllt.