Sparkasse Onlinebanking?

Guten Tag,

Ich haben heute von der Sparkasse mein onlinebanking pin, anmeldename und Eröffnungspin bekommen. Ich wollte mich jetzt bei der Sparkassenapp anmelden. Mir wird gesagt, dass ich eine pushtan benötige. Wird die auch automatisch geschickt? Ich wollte den pushtan pin beantragen, jedoch kann ich, dass nicht, da meine Anmeldedaten falsch sind obwohl das natürlich nicht ist.

Kann einer helfen?