Snapchat Account vorübergehend deaktiviert?
Hallo liebe Community,
gestern wollte ich mich in meinen Snapchat Account einloggen und sehe die Meldung: "Aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Versuche oder anderer ungewöhnlicher Aktivitäten wurde dein Zugriff auf Snapchat vorübergehend deaktiviert."
Erst einmal der Schock, aber ich verstehe nicht wie ich diesen Account wieder reaktiviere, bzw. wie lange es dauert bis ich wieder darauf zugreifen kann. Habt ihr damit Erfahrungen gemacht? Wie lange hat es bei euch gedauert, bis ihr euren Account wieder hattet?
Hab auch schon mehrere Methoden versucht, Passwort ändern, Account über das Account Portal freischalten,... Alles nicht geklappt...
1 Antwort
Hallo,
du solltest erstmal ein paar Tage warten, bis du versuchst, dich erneut anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Noch Unklarheiten?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team