Sims 4 ist immer offline, obwohl ich eine gute Internetverbindung habe?

Hey,

ich spiele seit Jahren Sims und seit ungefähr einem Monat habe ich das Problem, dass meine Sims 4 Galerie nicht mehr lädt. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt, sondern es lädt und lädt und hört nie auf damit. Auch nach 2 Stunden nicht. (Verbindungssuche…)

Ich habe das Spiel schon einmal deinstalliert und neu heruntergeladen, am WLAN kann es nicht liegen, denn mein PC ist mit LAN Kabel verbunden. Davor hat die online Galerie immer geklappt und ich habe keine Mods in meinem Spiel. Cache bei Sims ist gelöscht auch bei EA. Ich habe echt keine Ahnung mehr was das Problem sein kann. Ich bitte um Hilfe