Roblox Erstattung?
Hallo Zusammen ,
leider Hatt meine kleine Tochter am 19.April im Spiel Roblox. 22500 Robux gekauft für 239,99euro ohne meine Zustimmung leider war mein Paypal beim Google Store dabei.Die Robux wurden natürlich nicht aufgebraucht. Leider wurde Die Erstattung bei Google nicht akzeptiert und ich habe eine Mail an das Kundencenter von Roblox geschickt und ich warte ab ich würde mich sehr freuen wenn sich jemand melden würde der so einen gleichen Problem hatte und das behoben bekomme Hatt , weil es für mich eine sehr hohe Summe ist.
ich würde mich über eure Hilfen freuen
2 Antworten
Also ich hab gehört wenn ein Kind was kauft obwohl sie zu jung ist müssen sie es rückerstatten. Wie es geht weiß ich nicht. Man kann auch robux in echtes Geld umwandeln. Dass wurde für Entwickler gemacht dass sie auch mit ROBLOX Geld verdienen können. Man brauchst leider mindestens 30000 robux. Dann kann man einen beliebigen Betrag umwandeln. 30000 robux in 105$. Es lohnt sich nicht jetzt mehr zu kaufen und dann sie umzuwandeln.
- Wie alt ist deine Tochter?
Ist sie z.b. unter 7 darf sie keine Käufe tätigen und dann MUSS Google dir das ganze erstatten. Auch wenn sie deutlich jünger ist (unter 18!) darf sie nur mit ihrem Taschengeld einkaufen. Wende dich an die Bundesnetzagentur, wenn beide nicht zurückzahlen wollen. Ist deine Tochter aber über 18, dann heißt es halt Pech gehabt.
Bezieh dich bei google auf den Taschengeldparagraphen. Sie darf nicht so viel Geld ausgeben. Die versuchen erstmal dir das ganze zuzuschustern ( logisch, warum lässt man auch so n junges Kind mit keinem oder wenig Verständnis zum Geld mit nem Handy spielen, wo PayPal verknüpft ist). Jeder Supermarkt hätte ab 50 Euro sich wahrscheinlich geweigert das erworbene rauszugeben. Unter 7 darf kein Kind in Deutschland überhaupt einen rechtswirksamen Einkauf abschließen.
Sie ist genau 7 Jahre alt wie müsste ich den vor gehen ?