Muss die DHL Pakete bis zur Tür bringen?
wir wohnen sehr weit oben, daher wollte der Paketbote nicht bis zu uns laufen und wollte das ich herunter komme, ist das so ok oder müssen die theoretisch die Sachen bis nach oben bringen?
2 Antworten
Schau mal, im folgenden Link, der zu jemanden hier aus Gutefrage.net geht, steht dass die Lieferanten verpflichtet sind, es bis an die Wohnungstür zu liefern.
Da schrieb nämlich jemand, der User "Orschi", DHL an und bekam dies als Antwort:
Von DHL
Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre E-Mail erst heute beantworten.
Selbstverständlich ist der Zusteller dazu verpflichtet, die Zustellung bis an die Wohnungstür auszuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Flach Kundenservice DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG Eiffestr. 78 20537 Hamburg Deutschland
ging um Pakete und Päckchen
http://www.gutefrage.net/frage/paketlieferung-abgabe-an-wohnungstuer-oder-haustuer
Abgabestelle ist die Haustür. Nicht die Wohnungstür. Hast wohl Hundefutter bestellt und der arme Kerl soll dir den 30 kg. sack in den 8. Stock tragen ?
Stimmt nicht.Der arme Kerl muss den Sack nach oben tragen - das ist sein Job und dafür bezahlt man schließlich Porto. Wenns schwerer wird (31,5 Kg bei der Post) ist es ja kein Paket mehr... (im Übrigen wird es im 8ten Stock einen Aufzug geben).
Abgabe 1. Tür (also Haustür) gilt meistens bei Sperrgut.
Keine Sprechanlage vorhanden? Bisschen entgegenkommen kann man ihm ja schon... zur hälfte ... aber wie gesagt. Abgabestelle ist, rein rechtlich, die Haustür, nicht deine Wohnungstür. Kommst du nicht runter kann er das Paket benachrichtigen.
leider auch keine Gegensprechanlage^^ Ich habe nur jemand gehört der ruft, aber nicht verstanden was...
Nein so schwer war die Bestellung auch nicht aber ich wusste ja nicht wer das ist und warte normal solange bis ich jemanden im Spion sehe, naja und dann war der Kerl ziemlich genervt.