Mikrofon von Samsung Galaxy Note 20 Ultra geht nicht. Was tun?
Bei meinem Samsung Galaxy Note 20 Ultra geht das Mikrofon nur ab und an. Folgende Symptome liegen vor:
- In der App MyRecorder funktioniert es einwandfrei
- In der Samsung Diktiergeräte App funktioniert es nicht
- Auch in WhatsApp, Perplexity und anderen Apps funktioniert es nicht
- Bei Anrufen (ohne App) wird die Akustik beim Gegenüber als schlecht wahrgenommen
Ich würde entweder sagen es ist ein Softwarethema, oder ein Hardwarethema.
Was ich nicht verstehe ist, dass es in manchen Apps funktioniert und bei der Telefonie schlecht und in anderen Apps gar nicht funktioniert.
Ein Reset (auf Werkseinstellungen zurück gesetzt) habe ich schon gemacht.
Hat da jemand eine Idee was das sein könnte?
Und wie man das lösen kann?
1 Antwort
Guten Tag, TobiM344obi
Ich vermute mal eher, dass das Problem an der Software liegt und nicht am Mikrofon selbst, da das Mikrofon wie du erwähnt hast bei einer App einwandfrei funktioniert.
Ich würde dir empfehlen, dich mit dem Samsung Support in Verbindung zu setzen, da diese Leute viel mehr als ich tun können.
Samsung-Support:
Live Chat mit dem Support Team | Samsung DE
Mit freundlichen Grüßen
Robin | TechBrain.
Ich würde da erstmals Rücksprache mit Samsung halten und dann weiter schauen. :)
Samsung Chat sagt, ich hätte mit dem Werksreset alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Der nächste Schritt sei eine Reparatur.
Danke für Deinen Tipp. Ich werde es mit dem Chat probieren.
Hatte zwischenzeitlich mit einem Handyreparaturladen gesprochen, die wollen das Mikrofon austauschen.