ImmoScout+ E-Mail-Adresse ändern?

Ich habe auf ImmoScout die Plus-Version.

Ich möchte eine andere E-Mail-Adresse verwenden, da die alte E-Mail-Adresse zugespamt wird und ich den Überblick verliere. Ich gehe auf Zugangsdaten ändern < E-Mail-Adresse ändern und dann gebe ich alles ein.

Das muss ich bestätigen und das funktioniert auch immer, nur beim zweiten Schritt gibt es dann ein Problem.

Ich bestätige (innerhalb von 24 Std. und mit dem richtigen Passwort) dass die angegebene neue E-Mail-Adresse richtig ist.

Das Problem: Er erstellt mir dann nur einen neuen Account, ohne das ImmoPlus.

Wie kann ich das ändern? Warum funktioniert das nicht?