Google Konto anmelden?
Hallo, ich versuche vergebens mich auf meinem Google Konto anzumelden, da ich wichtige E-Mails abrufen muss. Ich möchte mich auf meinem PC anmelden. Letztens wurde ich aufgrund "Verdächtiger Aktivitäten zu meinem Schutz" auf allen Geräten abgemeldet, außer auf meinem Tablet, was bereits wegen Totalschaden entsorgt wurde. Ich kann als einzige Verifizierungsoption nur das kaputte Tablet auswählen. Wenn ich "andere Option" drücke, soll man den Support kontaktieren - welcher natürlich trotz mehrerer Nachrichten nicht reagiert -. Ansonsten steht dort, dass Google nichts tun kann, um festzustellen, dass ich es bin. Meine Frage wäre, ob mein Konto nun unzugänglich ist. Wie kann man in Zukunft diesen Verifizierungsblödsinn deaktivieren?
1 Antwort
Es ist schade, dass du Probleme hast, dich anzumelden. Versuche mal die folgenden Sachen:
1 Support kontaktieren: Auch wenn du bisher keine Antwort erhalten hast, solltest du den Google-Support weiterhin kontaktieren. Beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich und erwähne, dass du wichtige E-Mails benötigst.
2 Alternative Wiederherstellungsoptionen prüfen: Gibt es noch andere E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, die du mit deinem Google-Konto verknüpft hast? Diese könnten als zusätzliche Verifizierungsoption dienen.
3 Sicherheitsüberprüfung durchlaufen: Google wird dich möglicherweise bitten, eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen, um deine Identität zu bestätigen. Hierbei kannst du aufgefordert werden, Fragen zu deinen bisherigen Aktivitäten in deinem Konto zu beantworten oder weitere Informationen bereitzustellen.
Ich weiß, dass die Wahrscheinlichkeit eher klein ist, dass es dir hilft, aber wir können es ja mal versuchen. :(