Etwas vergessen beim Kaufen eines Computers?
Also meine Großeltern und ich haben einen Computer für meinen Großvater bei Experten Bening gekauft, jedoch haben wir ein kleines Problem. Auf dem Computer sind zwei Microsoft Konten angemeldet, der eine heißt ,,user" und der andere ,,Detlef Wagner". Wir können kein neues Konto anmelden oder den Computer zurücksetzen, weil dann das Kennwort des Users angefordert wird, was wir nicht kennen. Wir können den Computer auch nicht komplett benutzen, weil es alles so eingestellt ist als ob wir immer noch im Laden wären. Wenn man sich bei Detlef anmeldet wird auch nur,,diesen PC genauer anschauen angezeigt". Deshalb wollte ich nachfragen ob jemand das gleiche Problem hatte und weiss was wir jetzt machen sollten. Ich habe noch ein Bild angehängt, damit man genauer sehen kann was das Problem ist.
2 Antworten
Hallo,
auf Window Logo unten klicken.
Damit die Seite mit den Kacheln kommt.
Eingeben: Eigenes Konto verwalten.
Dann bist du in Einstellungen -> Konten.
Hier dann auf E-Mail und Konten klicken.
Dann eigenes Konto hinzufügen [+]
Hier am besten ein Outlook Konto für den Großvater anlegen.
Anderes Konto verwenden.
Anklicken:
Sie haben noch kein Konto? Dann erstellen sie eins!
Neue E-Mail Adresse anfordern. [@outlook.de].
Dann ein Kennwort erstellen, das sich der Opa merken kann.
Dann muss man noch einige Sicherheitsangaben machen.
Beispiel:
Dann am einfachsten Windows HELLO benutzen.
Du kannst nun auf deinem Handy auch mit dem Smartphone abrufen.
So dann kann man damit seine eigenen Einstellungen machen.
Hansi
Und am Montag
rufst du mal bei "EXpERT" Detlef an.
Die sollen deinen Großvater, den PC so einrichten wie es sein soll.
Geht ja nicht, dass man Detlef sein Konto nehmen muss.
Ich nehme auch Win11 für meine Kunden.
Dann muss man sich halt mit ihnen hinsetzten,
und gemeinsam Win11 einrichten und erklären.
Aber wenn das erstmal läuft.
Hansi
Am besten setzt du Windows neu auf, das dürfte gehen. Weißt du wie das geht oder soll ich’s dir erklären?
Du gehst auf die Seite von Microsoft und lädst das media creation tool runter. Dann nimmst du einen USB Stick der mindestens 8 GB groß ist, öffnest das Tool und machst den Stick Bootfähig. Dann fährst du den Pc runter und schaltest ihn wieder ein. In dm Prozess öffnest du den Boot Manager. Meistens musst du dafür F11 oder Delete spamen. Dann wählst du den Stick und installierst Windows neu. Achtung:
Beim Bootfähig machen des sticks wird dieser formatiert, also komplett gelöscht. Ebenso die Festplatte auf die du Windows installierst. Manche Firmen verbauen gerne kleine SSDs und große HDDs. Stelle sicher das du beim installieren die SSD wählst, das dürfte die kleinere sein, dann bist du fertig
Dankeee