Bestellungen rückgängig machen
Hallo, ich hab heute was bestellt bei der firma engelbert strauss und ich hab auch schon eien bestätigung meines kaufes per e-mail bekommen. Ich habe per vorkasse bestellt aber noch nicht gezahlt. Habe eine e-mail geschrieben dass ich es rückgängig machen will und meinen auftragsnummer da gelassen.
Wird die bestellung jetzt einfach storniert ?
Und was passiert wenn man bestellt hat aber vorkasse nicht zahlt? nach eingang der vorkasse liefern die ja erst.
Beim wiederrufsrecht stand 30 Tage wiederruf nach erhalten dieser e-mail. Danke schonmal :)
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Erstmal: gib den Jungs und Mädels zwei, drei Tage Zeit zu reagieren. Ich schätze mal, daß deine Mail als Stornierung reicht, du hast ja die Auftragsnummer angegeben.
Wenn nicht: am Donnerstag oder so nachmal nachhaken.
Und du da ja anscheinend per Vorkasse bezahlen wolltest, wird kein Geld fließen, von daher kannst du da auch entspannt sein.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Pauli1965/1444744582_nmmslarge.jpg?v=1444744582000)
Wenn du ihnen eine Mail geschickt hast, das du den Auftrag stornierst, wird dir auch nichts geschickt. Vor allem dann nicht, wenn du die Vorkasse nicht leistest.