Bedienen, beraten?

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Beraten ist eher theoretisch und Bedienen eher praktisch.

Bedienen ist jemandem, der etwas will, dieses zu geben.

Beraten ist, jemand der etwas will, sich aber unsicher ist und weitere Informationen benötigt, diese Informationen zu geben.

Bedienen ist mehrdeutig, entweder eine eingeforderte Leistung erbringen oder sich um jemanden kümmern.

Beim beraten muss man die Produkte kennen. Beim bedienen kann man wortlos was reichen.