Guten Tag,

ich habe vor 3 Monaten eine Waschmaschine im Markt gekauft. Als ich die Waschmaschine auch vor 3 Monaten geliefert bekommen habe, habe ich wirklich nicht gemerkt dass das Bullauge komplett zekratzt war. Da ich noch nicht in meiner neuen Wohnung lebe habe ich die Waschmaschine auch nicht einmal benutzt. Letzte Woche endeckte ich die ganzen Kratzer und meldete das direkt bei Media Markt. Die Dame bestand darauf, dass es nun 3 Monate her ist und man da gar nichts machen kann.
Ich wollte mich jetzt hier schlau machen, hat man da gar keine rechte ?

LG

Habe gerade eine Bratpfanne gekauft und habe 2 Jahre Garantie auf die, in welchem Falle greift die?

Da kommt ja nicht einfach ein Loch rein ;)

Hi,

Ich hätte eine Frage, undzwar, will ich mir einen Laptop kaufen und eine Komplettschutz Garantie für diesen monatlich machen lassen. Problem ist, das ich den Laptop aus einem Laden weiter wegbestelle, da dieser bei mir im Umkreis überall ausverkauft ist. Kann ich dann nachdem ich den Lappi gekauft habe, sagen wir mal 2 Tage danach, trotzdem zu meinem Lokalen Laden gehen und mir eine Garantie dort machen lassen? Ist das Üblich, oder muss man direkt beim Kauf diese Garantie mit kaufen sozusagen?

Danke im Voraus

der linke ohrhörer rauscht immer sobald ich in den geräuschunterdrückungs modus oder transparenzmodus gehe habe blau de angerufen sie sagen nur 1 jahr nach abschluss des vertrags garantie vertrag ist aber schon 1 jahr her was kann ich machen?

Meine Ps5 piept (pfeift) durchgängig im Ruhemodus, weiß aber nicht woran das liegt.

Weißt das jemand evt. von euch?

Sobald Feuchtigkeit oder Wassertropfen auf das Leder kommen, löst sich die Farbe ab. Der Hersteller lehnt die Reklamation wegen falscher Pflege/Reinigung ab. Da es sich um unsere erste Ledercouch handelt, haben wir bisher keinen Grund gesehen, die Couch nach weniger als zwei Jahren überhaupt zu pflegen. Wasserflecken wurden lediglich mit einem Mikrofasertuch leicht abgetupft. Die Farbe löst sich dabei aber sofort ab. Zurück bleibt weißes Leder. Das Sofa sieht jetzt aus, als wäre es 30 Jahre alt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie würdet ihr vorgehen?

Haben mit seit neustem einen Epilierer gekauft, der aber leider sehr schlecht ist. Es das Aveo Epilierer und hat eine 24 Monat Garantie. Mein Problem daran ist, dass es 1. meine Haare nicht rausreißt, sondern abbricht und 2. sogar kleine Wunden hinterlässt. Kann ich es noch nach einem Gebrauch zurückgeben? Oder geht es nicht mehr, weil ich es schon genutzt habe?

LG

Hallo

Wir haben gestern eine neue Waschmaschine gekauft vom Händler, beim transportieren ist schon aufgefallen das dass Styropor innen schon etwas Lose war, haben uns aber dabei nichts gedacht. Beim auspacken war die Maschine dann beschädigt, die Scharniere ist gebrochen gewesen. Der Händler sagte ich müsste einen Garantie Fall öffnen über den hersteller, er würde sich davon nichts annehmen.

Guten Tag,

ich habe am Samstag, den 27.1.24 einen Handyvertrag bei sparhandy.de in Auftrag gegeben inkl. Handy, bei vodafone.

Vodafone hat dem Vertrag am 28.1.24 zugestimmt.

Ich habe das Handy anschließend am Mittwoch, den 31.1.24 erhalten.

Direkt am Ankunftstag des Handys ist mir aufgefallen, dass das Display einen defekt aufweist. Die Farben werden nicht uniform dargestellt, das Bild hat quasi einen "Schleier" der aussieht wie Statik auf einem Röhrenfernseher. Am nächsten Tag also sparhandy angerufen und gefragt, was zu tun. Ich hab mir leider vom Kundenservice aufschwätzen lassen, dass ich das Handy reparieren lassen müsse, anstatt umzutauschen. Das Handy wird sich erst in der Reparatur angeschaut und dann vom Händler erst entschieden, ob Umtausch, Reparatur oder auf Herstellergarantie gegriffen wird.

Ich habe dann also auf dem Retourenschein geschrieben wie gesagt: Bitte um Reparatur, wenn nicht möglich, Umtausch. Und beides als Option angekreuzt.

Dies hab ich ein paar Bekannten erzählt gehabt, die sagten, dass ich über den Tisch gezogen wurde und einen Recht auf Umtausch habe, vorallem weil das Handy komplett Neuware ist (Release am 31.1.) und ich ja quasi einen Wertverlust vom Handy vermeide und mit einem Reparaturgerät rumgurken muss.

Also habe ich soeben wieder bei sparhandy angerufen und gefragt, ob ich das Handy umtauschen lassen kann, statt Reparatur. Antwort: leider nicht möglich, da erst Reparaturwerkstatt zur Fehlererkennung durchlaufen und dann erst entschieden wird ob Reparatur, Umtausch oder Garantiefall.

Bin gerade etwas verzweifelt aber vor allem genervt, dass mir in dem Fall die Hände gebunden werden. Vor allem, da eine Reparatur noch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Ich habe keine Lust, mit einem ständig rumgewerkelten, defekten Handy rumzulaufen. Nachher wird mir der defekt noch abgesprochen, da nicht auffindbar oder soetwas. Ich habe bis Sonntag noch Zeit den Vertrag zu widerrufen, aber wenn die (leider) so rumgurken und nicht direkt einen Ersatz bekomme, verfällt noch mein Recht zum Widerrruf, ich kann kein weiteres Handy "testen" und muss mich mit dem Ding womöglich wochenlang rumplagen, bis ich vermutlich was gescheites bekomme.

Tipps, wie ich weiter vorgehen sollte? Wäre sehr lieb.

Hallo,

meine Waschmaschine hat sich nach gerade einmal elf Monaten mit einem lauten Knall verabschiedet und macht nichts mehr.

Darauf habe ich mich bei Lidl gemeldet wegen der Garantie. Es hat jetzt schon knapp zehn Wochen und unendliche Telefonate mit Bettelei gedauert bis man mir einen Termin bei einem Reparatur Dienstleister gegeben hat.

Dieser war heute Morgen bei mir und meinte das er die Maschine so nicht direkt reparieren kann sondern ein Ersatzteil bestellen muss. Bis das Teil da ist und ein neuer Termin frei ist, meinte der Fachmann vergehen weitere sechs bis acht Wochen ab heute.

Das heißt, wenn das Teil pünktlich kommt und eingebaut wird, bin ich quasi 16 Wochen ohne Waschmaschine und ich bin langsam echt sauer.

Was kann ich jetzt machen? Es kann ja nicht sein das ich im Garantiefall gute 16 Wochen ohne Waschmaschine bin.

Kann ich Lidl beauftragen, die Maschine abzuholen und mir das Geld zu erstatten oder was sollte ich jetzt machen?

Ich habe bei Amazon eine Uhr gekauft, die ich im Angebot von normalerweise 300€ auf 100€ bekommen habe.

Ich habe sie kurz vor Weihnachten erworben. Gestern habe ich bemerkt, dass der Sekundenzeiger abgefallen ist.

Jetzt die Frage:

Fällt das unter die Garantie? Und habe ich das Recht, die Uhr für den gleichen Preis zu bekommen, zu dem ich sie erworben habe?

Mittlerweile ist sie zwar noch im Angebot, aber lange nicht mehr so stark reduziert.

Danke im Voraus 😁

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!

Hallo liebes Forum, ich habe einen zweieinhalb Jahre altes Auto jetzt wollte ich es heute starten und es ging nicht an. Ich musste überbrücken weil die Batterie leer war kann das sein dass die Batterie schon kaputt ist und gibt es darauf Garantie?

Muss dazu sagen dass Auto war ca 1 Woche gestanden.

Vielen Dank

Hallo

Ich habe 10 Stunde meine Schuhe angehabt und beim Ausziehen hat er ein extremen Geruch als ich nachschute war es schwarz, also Schimmel , der Schuss soll Atmungaktiv sein und wasserabweisend, wie kann das passieren , nach den ausziehen Stelle ich die Schuhe auf die Heitzung zum Trocken , habe ich da ein Garantie Anspruch sie sind erst 3 Monate alt .

Hallo

Ich bräuchte mal Ratschläge bezüglich dem ansprechen von Garantien für Geräte.

Und zwar mache ich seit August eine Ausbildung in einem Elektrofachmarkt, wo ich in der Haushaltswarenabteilung (Weiße Ware) arbeite. Ich schreibe den Kunden dann halt immer Ihre Rechnungen und spreche sie an bezüglich einer erweiterten Garantie für 5 statt nur für 2 Jahre für Betrag X. Während dies bei einigen anderen Mitarbeitern in meinem Betrieb auch eigentlich immer ganz gut funktioniert und diese im Monat im Durchschnitt mal so 25-30 Garantien machen läuft das bei mir eher noch nicht so gut und ich schaff im Monat wenn's hochkommt vllt. so um die 6-8 Stück. Meine Kollegen meinen immer es liegt daran wie ich die „Wertgarantie“ anspreche, weshalb ich dann öfter auch schon die Ansprachen meiner Kollegen verwendet habe was aber auch nie so richtig klappte.

Deswegen würde ich gerne von einem der Nutzer welcher am besten selbst in einem Elektrofachmarkt, oder einem ähnlichen Bereich wo man Wertgarantien verkauft arbeitet und diese sehr gut verkaufen kann wissen, was eine gute Garantieansprache ist und wie ich sie am besten dem Kunden verkaufen kann.

Danke für eure Antworten im Voraus

Moin

Ist nur der Erkenntnisgewinnung wegen hier eingestellt um Meinungen und oder und/oder oder aber und gern eine beliebige Kombination aus und aber oder ^^

Vor allem sollte gern ein "weil" oder "wegen" zur Erklärung beitragen denn das die Frage wenig hergibt ist nicht zu leugnen daher bitte höflich auf unsachliche Bemerkungen zu verzichten oder zumindest zu schildern wieso man die eigene Lebenszeit dafür einsetzt auf Fragen zu reagieren um die Frage infrage zu stellen statt sich dort nützlich zu machen wo man nütze ist.

Mit anderen Worten, Ey mir ist meine Brille. Ja die ist kaputt.

Ich habe noch ein Jahr Garantie. Nein ich war noch nicht beim Händler.

Mir würde es helfen wenn mir jemand sagen kann ob dieser Bruch an den Bohrungen als Garantiefall geltend gemacht werden kann oder könnte..?

Auch wäre eine Einschätzung der Wertigkeit dieser Art Brille eine gute Sache also was darf so eine Brille kosten wenn die Gläser nur der Fernsicht dienen also weder entspiegelt noch sonstige Eigenschaften haben.

Auch wäre neugierig ob man ein einzelnes Glas ersetzen kann und ob man ein einzelnes Glas ohne Reparatur der Brille nachmachen lassen kann um es selbst zu reparieren.

Gern auch gute Ansätze um hier Garantie zu erhalten.

Die Brille ist zwei Jahre alt, der Schaden ist entstanden als mir die Brille beim Schuhe anziehen von der Nase gerutscht und auf das laminat gefallen ist. Meiner Meinung nach ist hier der Bruch an der einzig logischen Stelle denn die Bohrungen sind ja nahezu genial wenn es rasch kaputt gehen soll ist hier ein Modell mit besonderes Anfälligkeit..

Ärgert mich nur denn das diese Bauweise besondere Vorsicht bedeutet war mir beim Kauf nicht so bewusst denn meine alte Brille hat zehn Jahre gehalten und auch keinen Rahmen aber die ist ohne Bohrungen und hier hab es nichtmal hinterfragt als die Brille bekommen habe.

Ich gehe die Tage mal zum Händler aber ich bin sicher das man mir gern eine neue verkaufen kann oder diese auf Rechnung reparieren würde was beides nicht möglich ist dazu muss erst was zur Seite legen denn meine Rente ist mit Mieterhöhung und Energiemehrkosten ausgelastet da ist kurz ne neue Brille halt vom Herd abzusparen aber das schaffe auch, dauert halt seine Zeit aber eine solche Bauart kaufe wohl nicht wieder...

Vielen Dank für die Meinungen zur Sache.

Hallo , ich will mich vorab informieren , wie die Rechtslage ist, da ich beim Händler anrufen will.

Ich habe den folgenden Artikel dort gekauft:

https://www.amazon.de/dp/B012DC26K4/ref=pe_27091401_487024491_TE_item?th=1

Nun ist die Batterie aufgeplatzt und das Gerät geht auch nicht mehr.

Wie gesagt ich will zuvor wissen, wie die Rechtslage ist speziell wegen Thema Akku um eine spezialisierte/detaillierte Anfrage via Telefon zu stellen.

Ferner würden mich die Erfahrungswerte wie das bei anderen Usern so war, die auch mit dem Akku Probleme hatten egal bei welchem Gerät ;-)

Beste Grüße und Danke

Hallo, ich habe mir vor kurzem einen PC gekauft und nun habe ich seit 5 Tagen ständig das Problem dass der Monitor plötzlich „no sognal“ anzeigt und im selben moment die Lüfter hochdrehen, allerdings höre ich noch alles und kann sogar die Musik per Handy leiser machen welche ich über den PC höre.

.Zuerst dachte ich es liegt an überhitzung und habe deshalb meine Lüfter über overburn auf 100% gesetzt. Dannach bestand das Problem immernoch obwohl die Temperaturen sehr in Ordnung waren.

Habe mit dem Kundenservice geschrieben und diese haben mir eine neue Grafikkarte zugeschickt(noch nicht angekommen) allerdings habe ich nun ein ganz anderes Problem. Nachdem ich einen Treiber geupdated habe kam ich in den Bluescreen und komme aus diesem nichtmehr raus. Ich habe probiert den PC zurückzusetzen was allerdings nichts bewirkt hat.

Jetzt bin ich in einem reboot loop also der PC fährt hoch kommt in den Bluescreen will sich automatisch reperieren durch einen neustart und geht sofort wieder aus. Das passiert nun seit 1 h.

Ich will am liebsten den PC ihnen zurückschicken und einen neuen bekommen habe aber Angst das sie es ablehnen.

Über mein Laptop ist vor wenigen Wochen Wasser gelaufen. Nun nach langem Trocknen und in Ruhe lassen, funktioniert er wieder. Jedoch ist die Akkuleistung etwas schwächer und mein Fingerprint wird nicht mehr gescannt. Ich habe noch 2 Jahre Garantie/Gewährleistung bei meinem Gerät, wird dieser Schaden übernommen?

Vorerst muss bestimmt eine Diagnose durchgeführt werden, wie lange dauert sowas bzw. kostet diese bereits?

Vielleicht kennt sich ja wer aus, ich werde nächste Woche zwar sowieso hinschauen müssen, aber die Ungeduld auf Infos ist groß! Danke!

Guten Tag,

habe eine Frage, weiß hier jemand ob man Anspruch auf Garantie hat?

habe einen Gebrauchten VW tiguan in Deutschland kürzlich gekauft mit 1 Jahr GW-Garantie

Wohne in Südtirol, und heute ist das Differenzialgetriebe kaputt gegangen…..kann mir wer sagen wenn ich zur einer VW Gruppe in Italien hin gehen ob ich dann Anspruch habe?

Morgen Leute,

Die Frage ist, ob ich das zurückschicken kann zur Reparatur oder einen Austausch bekomme.

Den Monitor habe ich November 2021 gekauft von alternate.de, also noch nicht 2 Jahre alt.

Das Modell ist Samsung Odyssey G7

Und ich glaube, das kommt davon, weil die Wölbung bissel zu viel gewesen ist 1000R

Das Problem besteht schon seit letztem Jahr aber, ich konnte den Monitor nicht zurückschicken, weil ich damit gearbeitet habe.

Vielen Dank im Voraus

GRUß Mosi

Ich habe im Februar ein Chromebook bei MediaMarkt für 570€ gekauft und habe enorme Performance Probleme

gibt es die möglichkeit durch die Garantie Ansprüche mein geld zurück zu bekommen?

Ich will kein neues Gerät sonder wen dann das geld

Hallo ich habe ein Motorschaden (bestätigt von Bmw kosten über 30k) bei einem Bmw 435d xdrive bj2019 bei 60k gelaufen.

zu meiner Frage ist es durch die Euro Plus Anschluss Garantie gedeckt oder nicht ? Sollte ich ein Anwalt mit ins Boot holen falls bmw sich weigern sollte was danach aussieht.

Ich suche seit Tage bzw. mittlerweile schon Wochen nach einer Nintendo Switch OLED. Neu ist die mir aktuell einfach zu teuer und gebraucht wird die auch zu sehr unterschiedlichen Preisen gehandelt. Viele der gebrauchten Angebote haben teilweise nicht mehr die Rechnung dabei.

Soweit ich gehört habe, verfällt die Garantie bei einem Weiterverkauf theoretisch sowieso. Allerdings kann man, solange die Adresse des ursprünglichen Käufers nicht draufsteht wie z.B. bei einem normalen Kassenbon sich als den eigentlichen Käufer ausgeben (Auch wenn es nicht ganz rechtens wäre)

Daher meine Frage, wie anfällig ist Switch wirklich? Sollte ich nur kaufen, wenn eine Rechnung vorhanden ist, um gegebenenfalls Garantieansprüche gelten zu machen für den Fall der Fälle?

Ein aktuelles Angebot, auf welches ich ziemlich heiß bin ist z.B. 270€ für eine 6 Monate alte Switch (mit OVP, aber ohne Rechnung bzw. Rechnung über 1&1 mit Adresse welche nicht mitgegeben werden wird wegen der Daten) inklusive Pro Controller (mit OVP & Rechnung von MediaMarkt).

Der Verkäufer wirkt auch nett und vertrauenswürdig. Würdet ihr den Deal eingehen? Oder ist die Wahrscheinlichkeit zu groß, dass die Switch in den nächsten 1,5 Jahren kaputtgeht zu groß? Danach wäre die Garantie ja sowieso weg

Ist beim Drucker Canon i-sensys mf657cdw eine 3 Jahre Vorort Garantie möglich wenn man den Drucker im Onlineshop bei Alza kauft?

Lt. Canon gilt ja für das Gerät 3 Jahre: https://www.canon.at/offers/buro-drucker-scanner-aktion/terms-and-conditions/

Allerdings sagt Canon im Punkt 8 "Gebrauchte, generalüberholte oder erneuerte Produkte, oder plagiierte und gefälschte Produkte, die das geistige Eigentum von Canon verletzen (einschließlich aber nicht beschränkt auf „Grauprodukte“ oder OEM-Produkte) sind von der Werbeaktion ausdrücklich ausgenommen. Mehr über OEM-Produkte finden Sie hier .".

Ich sehe das nicht ob der Drucker original von Canon ist. Ich kann den OEM Link nicht vervollständigen weil der "i-sensys mf657cdw" Drucker nicht auswählbar ist.

Ich bin deshalb am Überlegen ob ich das Gerät nicht gleich zurückschicken soll. Weil laut Händler Alza heißt es "Es gibt keine 3 Jahre vorort Garantie". Wenn ich das nicht bekomme dann bezahle ich sicher keine 450€ um verarscht zu werden vorallem weil Alza 80€ für 3 Jahre Garantie haben will und die 3 Jahres Aktion bei Canon aber gratis ist.

Guten Tag,

Ich habe hier eine Fitnessuhr die ich vor fast 2 Wochen gekauft habe. Auf der Gerät ist 3 Monate Garantie. Ich habe gemerkt das das Gerät mir nicht so gefällt und ich es nicht so oft benutze. Kann ich das Gerät mit dem Garantiezettel auch zurückgeben wenn es mir nicht gefällt oder geht das nur wenn es defekt ist?

Ich hab denn Schuh gekauft jetzt hat er Risse außer ich hab denn Schuh nur zum raus gehen getragen und gewaschen oder so hab ich es Nicht ich hab denn Kassen bong nicht mehr einige Leute meinten ich soll auf dem Etikett. Schauen da steht der Herstellerung Jahr und meine Frage ist

hab ich drauf 2 Jahre Garantie ?

könnte ich Trotzdem die Schuhe austauschen gegen neue Paare ohne Kassenbon

und was ist mein Herstellerung Jahr ?

Hey Leute ich hab das problem das der Stoff in der innen seite vom meinen beiden Schuhen gerissen ist und da ein Plastik stück rausragt was komplett meine Füße bluten lässt. (Der innenstoff was ich meine ist in rot markiert). Jedenfalls gilt das als Produktionfehler und wenn ja kann ich es noch zurückgeben wegen der 2 Jahre Garantie ? Die Schuhe von außen sehen zwar nicht wie neu aus aber auch nicht sehr schrecklich. Und zusätzlich weiß ich auch nicht genau ob das von der Zeit her hinpasst da dort 2 Daten sind. Ich wäre für eine Antwort so unfassbar dankbar.

Wir haben voriges Jahr im Januar 5 Rollläden eingebaut bekommen und nun ist schon nach 14 Monaten das Zugband an 2 Rollläden enorm abgerieben. Wir haben selber festgestellt, dass bei den beiden nicht sauber gearbeitet worden ist, so das das passieren konnte. Leider haben wir es zu spät bemerkt, denn wer schaut schon nach dem Einbau danach? Gibt es eine Gewährleistung darauf?

Guten Tag :)

Vorhin bin ich eine kleine Runde mit meinem Auto ( VW fast 1 Jahr alt mit Neuwagen Garantie ) gefahren und als ich wieder zuhause ankam entdeckte ich an der C Säule hinten links eine kleine Beule die von innen nach außen gewölbt ist.

Ich kann mir nicht erklären wie so etwas entstehen soll da durch äußere Einflüsse meistens eine Delle ( nach innen gewölbt entsteht wenn etwas den Lack rein drückt wie Hagel o.ä)

Es ist auch super Wetter was nicht auf Wetter Einflüsse zuschließen lässt und durch ein Wald bin ich auch nicht gefahren bzw. weder noch etwas aufs Auto geknallt.

Wie gesagt die Beule sieht so aus als ob jemand von innenraum vom Auto die Verkleidung abgemacht hat und mit einem Schraubenzieher die Stelle nach außen gedrückt hat was aber definitiv nicht der Fall war

ich kann mir nur denken das es ein Garantie Fall ist da absolut keine äußeren Einflüsse dafür gesorgt haben und ich so eine Beule nach außen noch nie gesehen habe leider.

Ich ahne das es kein Garantie Fall wird aber ich kann mir bei weiten nicht erklären wie das entstehen soll da es wie gesagt von innen nach außen ist die Beule.

vielen Dank schon mal für die Antworten

Hey Leute, leider ist mir heute mein IPhone 13 Pro runtergefallen und der Display vorne als auch das Glasgehäuse hinten sind beide gesplittert. Nun bezahle ich schon seit ich den Vertrag abgeschlossen habe jeden Monat knapp 10 Euro Wertgarantie. Würde die Wertgarantie gerade für solche Schäden eine Reparatur machen beziehungsweise mich unterstützen? Nur einen Teil beisteuern? Oder erst greifen sobald das IPhone komplett funktionsuntüchtig wäre. (Funktioniert noch, falls das dabei eine Rolle spielt)

hoffe ihr könntet mir da weiterhelfen und habt in der Hinsicht schon Erfahrungen sammeln können.

LG

Hallo

Ich habe mir ein E-Bike über Ebay gekauft nun fehlt da der Akku und der Händler hat kein Akku Einzel zu verkauf und weigert sich einen nach zu senden , ich habe mit ihn lange geschrieben um eine Lösung zu finden wo ich so ein Akku kaufen kann aber anscheinend ist das eine Sonderanfertigung , ich könnte das E-Bike zurück senden müsst aber fast 40€ selbst bezahlen was ich nicht möchte , ich habe gefragt ob er mir den Akku nachsenden kann erst sagt er ja und ich soll Fotos machen nun sagt er nein so was macht er nicht , ich brauch das E-Bike und habe von ein Freund der das selbe hat den Akku geliehen . was kann ich da jetzt machen ???

Ps. Das E-Bike wieder ein zu Packen ist nicht einfach und der Händler will es so wie es angekommen ist zurück ohne Beschädigung und das ist nicht möglich da ich schon damit gefahren bin und das hat er auch gesagt , ich habe es benutzt und so mit ist es nicht okay das zurückzusenden .

Guten Tag allerseits,

Ich habe vonnem Bekannten einen gebrauchten e scooter gekauft. Dieser hatte Ihn 2019 im Laden per Finanzierung gekauft. Laut Handbuch gibt der Hersteller 1 Jahr Garantie! Mein Bekannter sagte aber er hat den scooter mit 5 Jahren Garantie gekauft, was ja möglich ist. Der Scooter müsste also noch Garantie haben! Beim Verkauf an Mich verlangte Ich den dazugehörigen Kassenbon zwecks Garantie. Er sagte zu Mir, das mir der Kassenbon nix nützt, weil der Scooter per Finanzierung gekauft wurde ist somit die Garantie Namen Gebunden und kann nicht übertragen werden. Stimmt das? Kann man die garantie nicht einfach überschreiben? Der scooter is ja abbezahlt! Ich kenn mich da wenig aus und würde Mich über Antworten Freuen! MfG

Ist ein defektes Display meines Handys (der Fehler ist rein technisch, das Display zeigt grüne Streifen und Punkte an, ist jedoch nicht zersprungen nach einem Sturz o.Ä.)

durch die Garantie abgedeckt?b

Jo Leute, hab folgende Frage undzwar:

Ich hab mir am letzten Freitag ohne zusätslicher garantie die charge 5 geholt, und jetzt ist sie mir gestern von einem etwa 1m hohen schrankkästchen runtergefallen😅 seitdem kommt es mir so rüber als hätte die Qualität der Box irgendwie sehr nachgelassen, und sie erreicht nichtmehr so tiefe Frequenzen wie davor. Denkt ihr ich kann die umtauschen lassen auch ohne Garantie? Wenn ich zum Beispiel sage dass sie von Anfang an vom soundbild iwie komisch war und nicht erwähnen würde dass sie mir runtergefallen ist ?😅 weil wäre schon echt blöd wenn ich sie jetzt nichtmehr umtauschen lassen kann. Ps, hätte den kassenbon auch noch. Danke schonmal im vorraus für alle Antworten. ✌️

Hallo, mein neuer HP Laptop (ca. 6 Monate alt) hat leider einen Displayschaden (kleiner Riss erkennbar). Ich kann mir das nicht erklären, weil gestern Abend habe ich den Laptop noch ganz normal benutzt und heute morgen mit Entsetzen festgestellt, dass die komplette linke Hälfte schwarz und mit bunten Streifen ist. Vielleicht habe ich den Laptop zu fest zugemacht, oder der Displayschaden hat sich langsam angebahnt. Konkret kann ich das leider nicht sagen. Nun wollte ich wissen, weil die Reparatur bestimmt kostspielig ist und sich wohl auf bestimmt 400€ belaufen (oder hat jemand Erfahrungen mit den Kosten für einen neuen HP Laptop mit einem Kaufpreis von ca. 600€) wird, ob man die Kosten irgendwie "abwälzen" kann🙈 Könnte evtl. auch die Haftpflicht- oder Hausratversicherung greifen? Und würden sich Beiträge evtl. erhöhen?

Zusätzlich, falls die Info von Belangen ist: Ich bin 22 Jahre alt und Student, vielleicht gibt es da wie so oft ja auch noch Sonderregelungen, Studentenbonus und so😉

Lieben Dank vorab!

Guten Tag

Meine frage beläuft sich auf die Garantie von Elektrogeräten wenn man die bei Amazon käuft.

Ich möchte mir nähmlich ne Playstation kaufen aber bei amazon steht nichts über Garantie oder sonstiges sondern nur das 30 Tägige Rückgaberecht aber wie ist das mit der Garantie wenn die Playstation nach 7 monaten oder einem Jahr den geist mal aufgibt? Kann ich die dann zu amazon zurückschicken und die schauen danach oder wie ist das? Hat man bei amazon eine 2 jährige Garantie auch wenn nichts dabei steht oder nicht oder muss ich die dann zu sony schicken?

So was teures hab ich noch nie bestellt darum möchte ich auf nummer sicher gehen und hoffe die Community kann mir helfen

Lg

Hallo,

Ich möchte Paddles an meinen ps5 controller anbringen.

Erlischt die Garantie für die Konsole, wenn ich nur den Controller öffne oder haben Konsole und Controller eine getrennte Garantie?

Also, mein Handy hatte schwere Hardware Probleme und ging nicht mehr an.

Das lag auch nicht an einem Wasserschaden oder so, das ist einfach eines Tages aus dem nichts passiert. Habe auch alles versucht das irgendwie zu retten usw, aber es ist einfach immer wieder aus und an gegangen und hat sich dann letztendlich gar nicht mehr öffnen lassen. In meinen vorherigen zwei Fragen habe ich die Situation genauer erklärt, falls es jemanden interessiert.

Jetzt habe ich heute das Handy bei Media Markt eingereicht, da die Hersteller (Samsung) ein Recht dazu haben sich das anzusehen und zu reparieren oder sowas.

Grade eben habe ich dann ein bisschen recherchiert und ich verstehe das nicht ganz. Mein Handy ist doch definitiv ein Garantiefall weil das mit der Hardware zu tun hat und ich wirklich gar keine Schuld an dem Schaden trage oder? Das ist nichtmal runtergefallen oder so.

Reparieren die mein Handy deshalb umsonst?

Oder kostet mich das Geld?

Und warum steht im Internet dass ich 40€ Rückversand zahlen muss wenn ich den Reparationspreis nicht annehme?

Können die mir einen Wasserschaden anhängen obwohl das nicht stimmt?

Und wird das Handy danach wieder zurück in die Media Markt Filiale gesendet?

Kriege ich dann mein Geld zurück?

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

Hallo,

ich habe mir vor kurzem den Womanizer Mini bei DM gekauft, weil ich gehört habe, dass der ganz gut sein soll. Nach dem Kauf wollte ich ihn natürlich direkt ausprobieren. In der Packung waren zwei Batterien enthalten mit denen der Womanizer nicht funktionierte. Etwas verärgert kaufte ich mir daraufhin neue Batterien, doch auch damit funktionierte er nicht.

Ich denke also, dass das Gerät einfach defekt ist. Die Bedienung ist auch nicht sonderlich kompliziert - 2s auf den Knopf drücken, um ihn ein- oder auszuschalten. Es muss also am Gerät liegen.

Deshalb möchte ich den Womanizer gerne zurückgeben. Soweit ich weiß kann man aber keine Sex Toys zurückgeben, wegen Hygiene usw. oder man wenigstens noch den Kassenbon haben muss. Diesen hab ich leider nicht mehr und auch das genaue Kaufdatum ist mir nicht bekannt.

Meine Frage ist, ob ich den Womanizer doch noch zurückgeben kann oder ich ihn einfach in den Müll schmeißen und mir einen neuen kaufen soll.

Schönen Abend noch

Habe im November 2022 im Norma einen Toilettensitz mit Absenkautomatik gekauft.

Beim Kauf habe ich schon bemerkt, dass die Qualität eventuell nicht so ist wie man es sich vorstellt. nun ist der Sitz beim Draufsetzen gebrochen. Sehe ich das richtig, dass hier die Garantie greift und kann ich den Artikel bei Norma zurückgeben?

Hallo,

ich habe Mitte November einen Saugroboter (Kaufpreis 200,00€) bei CyberPort gekauft und war mit ihm am ersten Tag auch zufrieden, bis ich festgestellt habe, dass eine Schraube an der Unterseite des Gehäuses fehlte. Mir war die fehlende Schraube am Anfang auch egal, da es für mich kein Problem darstellte.

Allerdings ist mir letzten Donnerstag ein riesen Missgeschick passiert, was ich bereuen werde. Ein Gummi hatte sich am linken Rad verkeilt, wodurch das Gerät nur noch runden fuhr. Als ich das sah war ich mir fest entschlossen, dass ich diesen Gummi jetzt sofort vom Rad entfernen muss. Also schraubte ich die Unterseite ab. Ich habe den Gummi auch ohne Probleme rausbekommen, was ich allerdings übersehen habe, war das Garantiesiegel auf der Schraube. Nun ja, das Garantiesiegel ist jetzt nun kaputt.

Aber dadurch dass ich mittlerweile festgestellt habe, dass sich Saugroboter nicht wirklich lohnen, würde ich ihn gerne zurückgeben. Bekomme ich, auch trotz fehlender Schraube und kaputten Garantiesiegel, Geld zurück?

MfG

AnonymerSachse

Guten Tag,

ich habe vor etwa 10 Monaten bei Amazon ein iPad Pro 11'' bestellt und seit einiger Zeit ist mir ein heller Bereich auf dem Bildschirm aufgefallen. Ich weiß davon schon mindestens 2 Monate, vielleicht ist es aber auch deutlich älter (von anfang an?), es sticht nicht wirklich heraus.

Trotzdem stört es mich und es mindert auch einen möglichen Wiederverkaufswert. Ich konnte es aber bisher nicht angehen, da ich auf das Gerät angewiesen war.

Ich bin mir nicht sicher, ob das bei Amazon Garantie oder Gewährleistung ist und was alles darunter fällt. Nun wollte ich hier mal fragen, ob jemand weiß wie damit umgegangen wird. Wird bei so einem Fall der Bildschirm gewechselt oder zählt das überhaupt nicht unter die Garantie (oder Gewährleistung)?

Eine Beschädigung durch mich kann ich natürlich nicht 100% ausschließen, aber ich bin immer sehr sorgsam damit umgegangen, benutze es mit zuklappbarer Hülle und Displayschutz und mir ist kein konkreter Moment in Erinnerung in dem das hätte auftreten können.

Über Antworten würde ich mich sehr freuen!

Garantie für o.g. Staubsauger gekauft am 27. Aug.2021

Bodenbürste dreht sich nicht mehr beim Saugen.( voraussichtlich Zuleitungskabel zum Antriebsmotor defekt,)

an wen muss ich mich wenden um den Garantiefall zu lösen. Vorgehensweise

und Versand Adresse oder wird er vom Amazon Zusteller abgeholt?

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand von Euch ja helfen. Folgendes... im Jahr 2021 haben wir unsere neuen Fenster bekommen. Nach einigen Monaten sah man, wie sich an einigen Stellen das Silikon löst (sieht Bilder)!

Habe ich ein Recht, alle mangelhaften Fenster zu reklamieren? Von der Funktion her tuen sie eigentlich was sie sollen. Es ist aber nur fraglich, was für Mängel später noch auftauchen werden...

Wir haben nicht einmal Wasserschlitzkappen für alle Fenster erhalten!

Was soll ich tun eurer Meinung nach?

Lieben Dank & einen schönen Abend.

Ich muss 8 neue Heizkörper einbauen lassen. Laut Fachbetrieb, der die Montage übernehmen soll, kostet ein Heizkörper á 400€ (Markenprodukt). Dies sei der Materialpreis, dazu kommt noch der Montagepreis.

Beim Baumarkt nebenan kosten ähnliche Heizkörper mit selber Leistung á 200€. Das sind teils Markenprodukte, teils Eigenmarken des Baumarkts. Dort steht, dass diese 10 Jahre Herstellergarantie haben.

Der Fachbetrieb weigert sich nun, diese Baumarkt Heizkörper einzubauen. Darauf gäben sie keine Garantie - aber ist das nicht irrelevant, weil der Baumarkt die Garantie auf die Produkte gibt? Und der Betrieb doch nur auf die korrekte Montage?

Hallo Community,

vor 2 Monaten hab ich mir Dr. Martens gekauft. Weil noch Sommer war, habe ich sie bisher kaum getragen - vielleicht so 5 bis 6 mal.

Wie auf der Homepage beschrieben habe ich sie einmal im Monat gepflegt - also bisher 2 mal.

Nur haben sie jetzt schon eine Menge kleiner Risse im Leder - auf der Zunge sogar schon ziemlich große.

Sind das normale Abnutzungserscheinungen oder sollte das eigentlich nicht passieren?

Ich habe herausgefunden, dass bei einer Reklamation während ersten 6 Monate nach dem Kauf der Verkäufer die Beiweisschuld trägt, also hätte ich damit ganz gute Karten, sofern wirklich ein Qualitätsmangel besteht.

Vielen Dank schonmal für die Antworten! :)

ich habe vor 11 Monaten einen Metz e-Roller mit Luftreifen gekauft (KP 1.300€). Nun löst sich der Mantel vom Hinterrad an mehreren Stellen sichtbar auf.

meine Erwartung ist, dass das nach dieser Zeit nicht sein darf und mir kostenlos Ersatz gestellt wird.
die Hotline sagt, dass das ein Verschleißteil ist und nicht ersetzt wird. Ich kann ein Ersatzteil im online-shop kaufen. was meint ihr?

VG

Hallo zusammen, ich habe eine ganz dumme Frage. Ich habe eine Wohnung mit Einbauküche gekauft. Mir wurde die Rechnung der Küche nicht mit anderen Unterlagen gegeben. Nun ist das Kochfeld kaputt geworden. Bedeutet es, dass meine Küche nicht von der Reparatur-Garantie geschützt wird, weil ich keine originelle Rechnung zeigen kann? Danke und Gruß, Mandy

Oder kann man es nur einmal beantragen im Garantie Zeitraum ?

Ich habe im Mai 2020 ein TEURES Bügeleisen in der METRO gekauft. Innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren musste das Gerät 2x repariert werden, da kein Dampf mehr kam.

1. Reperatur: 10.2021
2. Reperatur: 12.2021

Jetzt ist das Gerät schon wieder mit dem SELBEN DEFEKT kaputt. Es kommt einfach kein Dampf mehr.

Entkalken, etc. brachte kein Ergebnis.

Die Garantiezeit ist somit seit ca. 2,5 Monaten um, jedoch hat das Gerät ja wieder den gleichen Defekt. Bekomme ich ein neues Gerät oder den Betrag trotzdem erstattet?

Kein Umtausch sauerei 8e umsonst

Meine Kopfhörer sind defekt, auf der rechten Seite ist der Sound deutlich leiser und ohne Bass. Kein Eigenverschulden, optisch sind die Dinger astrein nach wie vor.

Das Kaufdatum liegt weniger als 1 Jahr zurück, Rechnung vorhanden.

Muss ich jetzt in den Shop gehen, wo ich die Dinger gekauft habe und bekomme Ersatz, oder muss ich die Kopfhörer zu JBL Harman senden mit Rechnungen und Fehlerbeschreibung?

Oder gibts gar keine Garantie darauf. Auf der Verpackung steht nix drauf dbzgl.

Ich habe mir gestern eine Nintendo Switch geholt, zusammen mit Mario Odyssey und einem Kabel Controller von A Power in der donkey Kong edition, kurz gestern Abend etwas gezockt keine Probleme aber heute kann ich denn Controller nicht mehr in eine x-beliebige USB Buchse reinstecken, der untere funktioniert nicht

Da wäre noch was 😅

Ist es für denn Akku nicht schädlich, wenn man die Switch permanent am Dockingstation lässt, ich möchte sie hauptsächlich als Heimkonsole verwenden.🤔

Vielen Dank.

Ein schönes Wochenende 😄

Plötzlich zeigt der Bildschirm meiner Lumix Kamera TZ202 bunte Streifen ohne daß diese heruntergefallen wäre oder hart gestoßen wurde. Kennt jemand dieses Phänomen? Panasonic spricht von einem Fallschaden und verweigert eine kostenfreie Reparatur in der Garantiezeit.

Hallo,

ich habe Anfang des Jahres eine Lampe bei Aldi gekauft, die bereits nach wenigen Tagen im Einsatz defekt war.

Also habe ich sie dem Hersteller, bzw. einem Vertriebstochter des zuständigen Unternehmens geschickt.

Bis heute habe ich keinen Ersatz erhalten. Begründet wird das dadurch, dass angeblich nicht geliefert werden kann und kein Kontingent für Garantiefälle zur Verfügung steht. Die Lampen sind jedoch definitiv wieder im Handel und stammen unverkennbar vom Mutterunternehmen. Leider kosten sie jetzt etwa 50 % mehr.

Das Unternehmen bietet an, den Kaufpreis zu erstatten. Ich will jedoch keine neue Lampe für 50 % extra bestellen, sondern dass mein Gerät repariert oder umgetauscht wird.

Bisher werde ich immer noch vertröstet oder es wird versucht mich mit dem Kaufpreis abzuspeisen.

Kann mir jemand sagen, wie die Rechtslage in so einem Fall aussieht?

Konkret:

1) Wie lange muss man auf Ersatz warten?

2) Darf ein Unternehmen sich rausreden und eine Kaufpreiserstattung anbieten, wenn es klar ist, dass im Firmenverbund Geräte lieferbar sind?

3) Habe ich ein Anrecht auf die Erstattung des Werts (= aktueller Preis) oder nur des Kaufpreises?

Besten Dank für eure Hilfe!

Moin Leute,

ich habe ein Problem, undzwar ist heute während eines Telefonats einfach mein Handy (Google Pixel 4a 5G) ausgegangen. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht. Mein Akkustand war vorher bei ca. 50% was mich stutzig gemacht hat und siehe da, man kann es nicht mehr starten. Auch nachdem ich es geladen habe bleibt es ohne Funktion. Auch angeschlossen am PC wird es nicht mehr erkannt.

Ich muss dazu sagen, dass ich es als es ausgegangen ist ganz leicht auf mein Bett gelegt (bzw. Fallen gelassen habe) im Telefonat, da ich mich umziehen wollte. Aber das habe ich schon tausend mal gemacht und denke es macht auch jeder. Deswegen weiß ich nicht ob es dabei vlt doof gefallen ist und sich innendrin irgendwas gelöst hat.

Nun habe ich schon mit dem Support geredet und nun soll ich mein Handy, welches noch Garantie hat, zur Supportreperatur schicken. Am Telefon meinte sie es wäre kostenlos, solange es ein Garantiefall ist, also keine Fremdeinwirkung.

Nun habe ich Angst, dass aufgrund dieses "Falls" keine Garantie greift, da sie irgendwo sehen (innendrin) das es so passiert sein muss. Von außen ist es wie neu, Hülle war auch drauf. Ich kann es mir einfach nicht erklären :(

Außerdem wäre meine andere Frage, was denn so im "Worst Case" für Kosten auf mich zu kommen könnten und was ihr meint ob ich was bezahlen muss oder nicht. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

Danke im voraus

LG

Hab ne PS5 gekauft aber finde den weißen Kontroller, der dabei war, recht hässlich. Mal angenommen meine PS5 würde jetzt kaputt gehen (und der Schaden würde unter die Garantie fallen), könnte ich die wahrscheinlich ohne den Controller nicht zurückgeben?

Gestern ist mir ein Unglück passiert... also meine Wasserflasche stand auf dem Tisch neben dem Monitor und die ist irgendwie gegen den Monitor gekommen meine Theorie ist, das vielleicht der Tisch irgendwie gewackelt oder vibriert hat und halt die Flasche Runtergefallen ist. Ich habe den Monitor seit Weihnachten und denn Beleg habe ich noch also kann ich denn ja zurück schiken oder habe ich das Falsch verstanden.

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?

Ich hab gestern nen Laptop gekauft. Er kam ne Woche früher an alles war gut aber nach nem Tag ist mir aufgefallen dass immer wenn ich ihn aufklappe irgendwas knackst. So Plastik oder so bei dem Scharnier da. Mir ist auch schon vorher aufgefallen dass das Touchpad nicht mal gerade eingebaut ist und an einer Seite über steht und an ner anderen weiter unten ist aber war mir relativ egal weil der Laptop nicht Mal 300 Euro gekostet hat. Ich merke also irgendwann auch dass die untere Hülle außen irgendwie verbogen ist an der Stelle wo das linke Scharnier ist wenn man von vorne auf den aufgeklappten Bildschirm guckt. Ich weiß nicht wie ich's erklären soll. Da war so ne Beule unten bei der Hülle wo das Scharnier war und da war ne Schraube. Man konnte etwas durch den Laptop gucken obwohl die Schraube fest war bei der Beule. Hab die untere Hülle weg geschraubt und hab gesehen dass das Kabel was zum Display führt bisschen fett ist und es vlt daran liegt dass da so ne Beule ist. Jedoch wusste immernoch nicht woher das knacksen kam vom Plastik. Hab irgend nen schwarzen Streifen Weg gemacht der einfach drauf geklebt war und mirs genauer angeguckt. Das Scharnier wo die Schrauben drin waren waren 2 nicht richtig am Case befestigt. Ich hab alle 4 Schrauben weg geschraubt und dann seh ich so Plastik Teile die vom Gewinde am Case waren wo die Schrauben rein sollten. Hab die Plastik Teile Weg gelegt aber nicht weggeschmissen und jetzt hab ich keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Ich hab ja Rückgabegarantie und hab auch gelesen dass man theoretisch den Laptop aufschrauben kann ohne das die Garantie verloren geht.

Nur weiß ich nicht ob das mit der Rückgabegarantie geht weil die ja auch sagen können dass ich das kaputt gemacht hab oder so. Soll ich dann einfach alles wieder so einbauen wie es war sprich auch diese Plastik Teile reinmachen so dass es genauso aussah wie davor als ich es noch nicht ausgeschraubt hab und keinen Grund angeben und rückerstatten oder soll ich die ganzen Teile so lassen und einfach sagen dass der am Arsch ist und ich mir's halt genauer angesehen hab und so rückerstatten? Dann könnten die ja sagen den hab ich am Arsch gemacht oder nicht? Was soll ich machen? Hoffe die Bilder helfen.

Hallo,

ich bin Gestern mit meiner DJI Mavic Mini geflogen, bis plötzlich die Verbindung zur Fernbedienung verloren ging. Normalerweise kehrt die Drohne in diesem Fall immer selbstständig zum Startpunkt zurück und landet, aber diesmal flog sie stattdessen mit Vollgas in eine Richtung und nach oben, bis ich sie schlussendlich nicht mehr sehen konnte. Da ich noch Garantie habe, wollte ich Fragen ob ich in diesem Fall einen Anspruch auf Ersatz habe und falls ja, wie ich nachweisen kann, dass die Drohne durch einen technischen Fehler weggeflogen ist und ich sie nicht einfach verloren habe/sie abgestürzt ist.

Danke im Vorraus

Hallo ich wollte fragen ob die Garantie, welche noch einen Monat läuft, greift wenn das Display durch einen Steinschlag in der Natur nahezu komplett zersplittert ist? Danke im Voraus

Hey ich habe mal eine ganz dumme Frage😅 Ich habe vor ca. einem Jahr Anker Soundcore Life P2 Kopfhörer geschenkt bekommen jetzt ist leider einer der Kopfhörer defekt und ich habe die Garantie geltend gemacht. Anker hat mir nun geschrieben dass sie ein Ersatzprodukt rausgeschickt haben. Bekomme ich nun nur einen neuen Kopfhörer oder schicken die mir das komplette Produkt neu zu ( also Ladecase+Kopfhörer)?

Hey,

Ich habe seit etwa 2 Monaten nike airforce 1. Ripped Leder, etwa ½ davon habe ich sie GAR NICHT getragen, leider bekommen sie trotz der kurzen tragezeit tiefe Risse im Leder, zum Teil geht das Leder sogar komplett ab?!

Weiß jemand was ich dagegen machen kann? Bzw kann ich die nach der zeit vllt noch zurück schicken oder so? Weil für den preis hätte ich die Schuhe schon länger als 2 Monate.

LG

Hallo, habe vor 1,5 Jahren mein Auto bei 100.000km von einem Händler gekauft.

Jetzt macht die Kette sehr laute Geräusche.

Bin bei 118.000km

Habe ich irgendeinen Anspruch?

Des Weiteren habe ich im November einen Gerichtstermin gegen diesen Händler, da er meine Felgen bei der angeblichen Nachbesserung vom Auto genommen und andere dran gemacht hat.

Er sollte die NOX Sensoren machen lassen, hat aber nur den Fehler aus dem Speicher gelöscht. Nach 2 Tagen hat die Motorkontrolleuchte wieder angefangen zu leuchten.

Ich lasse mal den KM Stand prüfen.. mal gucken, ob der damit auch gespielt hat.

Die Kette machen zu lassen kostet ca. 3000€

Ich habe bei Motorland einen Defekten Hochdruckreiniger zurück geschickt (Garantiefall) dieser ist mittlerweile seit April diesem Jahr dort. Als Antwort bekomme ich lediglich das dieser in Bearbeitung sei. Wann darf ich oder überhaupt rechtliche Schritte eingehen und gibt es eine Frist wie lange Motorland Zeit zur Reperatur hat ?

Hallo alle zusammen, ich habe eine kurze Frage zur ps5,

Ich habe eine Ps5 mit 2 Controllern erhalten von mediamarkt einen NEU, den einen den schwarzen Controller habe ich nicht mehr,

Wie läuft das mit der Garantie ab, sage ich mal meine Ps5 ist defekt und ich soll sie einschicken damit es ausgetauscht wird oder repariert wird, muss sie komplett mit den beiden und kabel eingeschickt werden oder reicht es nur die Console, oder habe ich gar keine Garantie mehr nur wegen dem einen Controller

Danke

habe mir vor ca. 2 Wochen neue Schuhe gekauft. Hab sie bis jetzt 3 mal getragen und eigentlich immer gut drauf geachtet. Jedoch sind auf einmal gelbe Flecken auf den Schuhen und ich weiß nicht woher sie kommen und hab sie auch noch nicht wegbekommen, dabei hab ich schon viele Tipps aus dem Internet befolgt( Backpulver, Waschmittel, Nagellack, selbst ein Shoe Cleaner Produkt) alles hat nicht geholfen, deswegen wollte ich hier fragen was ich jetzt noch machen könnte?

Danke im Vorraus

Hallo, ich habe seit ca 8 Monaten einen Noblechair Hero Stuhl, welchen ich ganz normal verwendet und gut gepflegt habe, allerdings ist nach dieser geringen Zeit eine große Naht auf der Sitzfläche gerissen, was ich bei einem so Teurem Stuhl nicht in ordnung finde. Zählt der schaden als "normale" abnutzung und wird nicht ausgetausch, oder soll ich mich da mal melden, mit der hoffnung das der Schaden nicht normal ist, und ausgetauscht wird?

Gruß
Jaden

Ich habe vor ca. 3 Wochen durch eine Vertragsverlängerung bei der Telekom das iPhone 12 bekommen. Nun fällt mir heute auf dass dort ein Pixelfehler ist. (Immer weiß leuchtender Punkt) Greift in dem Falle nun die Garantie? An wen muss ich mich nun wenden, an Apple oder an die Telekom? Ich denke der Pixelfehler ist auch erst seit heute, er wäre mir vorher bestimmt aufgefallen. Danke schonmal für eure Hilfe

Hallo, und zwar habe ich eine Frage. Habe beim Real (Markthalle) einen Chiq Fernseher gekauft. Ist jetzt ziemlich genau ein Jahr alt. Habe ihn Ende Juni 2020 gekauft. Jedoch wurde der TV nun bereits einmal eingeschickt und kam wieder zurück. Selber Fehler wieder, Fehler wurde nicht behoben. Dann bin ich ab zum Real und habe wieder reklamiert. So, wurde nun zum 2 mal eingeschickt aufgrund des selben Problems. Was ist aber nun, wenn ich den Tv wiederbekomm, quasi nach 4 Wochen und ich bin dann außerhalb der Garantiezeit und der tv weißt immer noch den selben Fehler auf. Die von Real meinen, dann sei es mein Problem. Ist das so? Oder ab wann kann ich mein Kaufbetrag zurückfordern?

Ich habe mein iPhone in die Reaparatur gebracht, da ich dachte es sei kaputt, weil es nicht mehr reagiert und auch nicht mehr angeht, auch wenn ich es an meinen Mac anschliesse, wird das Gerät nicht erkannt.

In der Reparatur sagte man mir, dass das Handy keinen Fehler hat und im top Zustand ist und dass es ein elektronischer Fehler sei...sie haben das Handy dort auch aufgeschraubt und nachgesehen.

Meine Frage ist, ob ich mein Handy trotzdem zu Apple schicken kann obwohl die garantie vor einem halben jahr ausgelaufen ist, es jedoch ein Hardware Problem ist und es somit nicht meine Schuld war.

Danke im Voraus

Frage von meinem Mann:

Hallo.ich möchte einen gebrauchten Traktor kaufen. er ist 8 Jahre alt und hat nur wenige Stunden gelaufen. Ich kaufe den Traktor über einen Händler. wie sieht es mit der Garantie aus wenn mir innerhalb der ersten Wochen z.b. das Getriebe kaputt geht bzw. wenn eine Reparatur notwendig ist die sehr teuer ist? steht dafür der Händler gerade da der Traktor bei ihm gekauft wurde? Oder ist das dann von mir privat zu tragen?

Ich finde auf der Internet Seite von Razer keine Möglichkeit eine Rücksendung über die Garantie zu tätigen. Könntet ihr mir weiter helfen? Meine Kopfhörer haben einen Defekt nach 3 Monaten nach Kaufdatum und ich möchte diese zurück geben. Habt ihr vlt einen Link oder sonst etwas? Support dort ist nicht wirklich zu finden.

Hallo, Ich möchte eine AMD Grafikkarte bei Kleinanzeigen verkaufen und hatte bis jetzt gedacht das man eine Abtretungserklärung aufsetzen muss und sich somit die Garantie auf den Käufer überträgt stimmt das?

Hallo,

Ich habe mir ein Motorrad von einer Privatperson gekauft. Das Motorrad hatt auch noch ca 1,5 Jahre Garantie. Nun habe ich ein paar technische Probleme und da ich selber da nicht dran rumschrauben möchte wollte ich es reparieren lassen. Laut Hersteller fällt die Reparatur auch in die Garantie. Nun meine Frage. Wie soll ich jetzt vorgehen? Zu einer Werkstatt fahren den Defekt reparieren lassen und alles bezahlen um am Ende die Rechnung einzureihen und das Geld zu bekommen oder wie geht man da vor?

Ich habe so etwas noch nie gemacht da ich noch sehr jung bin deshalb meine frage.

Für konstruktive Antworten danke ich im voraus

Hallo

ich habe mir Dezember 2019 im Saturn ein iPhone 6s gekauft. Die 1. Jährige Garantie von Apple ist vor einen Monat abgelaufen.
Leider sind vor ein paar tagen Probleme mit meiner iPhone aufgetreten.

Daher ist meine Frage, ob ich auf das Handy Garantie habe und ein Umtausch oder Reparatur möglich ist.

Hallo erstmal.

Da Litchi jetzt auch die Mavic Mini unterstützt überlege ich derzeit ob ich litchi benutzen soll. Ich habe aber gehört dass dadurch die Garantie verloren geht. Stimmt das?

Danke schonmal für alle Antworten.

Ich habe mir zum Geburtstag im Januar dieses Jahres über die Internetseite OFFICELONDON ein Paar Uggs Mini Bailey Button Bling gekauft. Nach weniger als 3 Monaten Tragen sind beide Seiten eingerissen.

Für Schuhe besteht doch Garantie oder? Ich habe schon mit Officelondon im Kontakt gestanden, jedoch erhalte ich keine richtige Antwort.

UGG normalerweise hat ja eine 24 Monatige Garantie. Es kann einfach nicht sein, dass ich für solch einen Preis so eine Qualität erhalte.

Hat jemand Tipps?

Hallo zusammen, ich habe riesige Probleme mit meinem im Mai gekauften E-bike der Marke Fischer, Model EM-1724 S1 gekauft bei Media-Markt für 1000€

nach 5 Monaten in meinem Besitz der erste Kabelfresser durch minderwertige Verarbeitung (lose kabelbinder, kabel verschoben, ins Zahrrad gekommen und defekt) laut Kundenservice ist der Controller defekt. Nach ewigen hin und her, insgesamt 13 Wochen (DREIZEHN!) wurde ein Controller zugeschickt, den man vorab bezahlen soll (85euro).

Techniker-Termin vereinbart, einen tag Urlaub für genommen und 40 minuten vor Termin kommt ein Anruf der Zentrale dass der Techniker den Termin vergessen hätte und erst in 2.5 Wochen wieder in der Nähe ist!

Als der Techniker (99€ Anfahrt + erste Stunde Reparaturzeit Pauschale, jede weiteren 15 Minuten 12 Euro) tauscht er innerhalb einer Stunde den Controller und stellt fest, dass der Motor nichtmehr anspringt, der kostet mich nochmal 140 euro.. nun habe ich eine Rechnung von rund 350 Euro! nach 5 Monaten Benutzung, Einkaufpreis 1000 euro... Aber das schlimmste an der ganzen Sache ist, dass es Schuld der minderwertigen Produktion ist und völlig klar ein Garantiefall sein müsste! Als Elektroniker für Automatisierungstechnik und 15 Jahren Berufserfahrung war das innerhalb von Sekunden klar.

kann ich mich gegen dieses miserable Produkt und diesen katastrophalen Ablauf des Kundenservices irgendwie rechtlich wehren?

ich musste für den Reparaturtermin vorab eine Kostenübernahme für den Controller +Techniker-Pauschale bestätigen.. fällt nicht wenigstens der Motor in die Garantie? Davon war nämlich mit keinem Wort die Rede.

Ich würde mich extrem über Unterstützung in dieser verzweifelten und entäuschenden Situation freuen, vielen dank im voraus!

Meine smartwatch ist kaputt und ich habe keine Rechnung mehr, kann man an hand der Seriennummer herausfinden ob ich noch im Garantie Zeitraum bin?

Hallo,

Ich habe gestern eine SD karte gekauft. Das Paket habe icb geöffnet und dann gestestet, leider ist die Karte mit meinem Gerät nicht kompatibel.

Ich wollte die Karte heute zurückgeben, aber die Frau an der Kasse meinte, dass sie das Paket nicht annehmen kann.

Grund :

- das Paket ist geöffnet und kann nicht mehr verkauft werden.

- sd Karten kann man nicht zurücknehmen, da es ein Speichermedium ist.

Falls ich es umtauschen kann, kann ich auf einen Paragrafen oder sonstigem verweisen?

Danke und Gruß

Sascha

Hallo! Ich habe mir neuen Laptop HP envy x360 gekauft und nach 2 Wochen ist der Display aus dem Rahmen gesprungen wobei der Laptop nur am Tisch gestanden ist . Nachdem ich der Laptop zu HP geschickt habe , Austausch oder kostenfreie Reparatur wurden mir abgesagt wobei ich paar mal gesagt habe dass es sichtbar ist dass es ein Produktionsfehler ist . Ich habe recherchiert und rausgefunden das genau dieses Problem schon seit 3 Jahre gibts und es gibt hunderte Menschen In USA die genau das Problem haben . Gibt es unter euch auch jemanden mit dem gleichen Problem aus Österreich oder Deutschland dann könnten wir uns gemeinsam dagegen währen .

Ich habe letztes Jahr ein Handyvertrag abgeschlossen und das Gerät habe ich für 1€ bekommen. Der Vertrag läuft noch bis Sommer 2021. Ich wollte mir die nächsten Tage ein anderes Handy zulegen und das Handy, welches ich durch den Vertragsabschluss erhalten habe , wollte ich heute verkaufen. Da die Garantie noch 13 Monate besteht wollte ich fragen welches Dokument ich dem Käufer aushändigen soll. Die Vertragsunterlagen habe ich ja , aber ein passendes Dokument finde ich nicht. Weiß jemand was ich dem Käufer geben muss ?

Hallo zusammen,

meine Eltern haben im Q4 2019 ein neues Badezimmer in Auftrag gegeben. Nun ist ein Einbauteil defekt und muss ausgetauscht werden. Der Hersteller hat mittlerweile Insolvenz angemeldet und liefert dem Monteur nun scheinbar keine Teile mehr. Was ist nun mit der Garantie? Muss der Hersteller nicht für eine gewisse Zeit Ersatzteile verfügbar haben?

Viele Grüße und vielen Dank für Eure Hilfe.

Ich habe meine Ps4 aufgemacht und aufgeschraubt um sie zu reinigen, da sie überhitzt und schon 2 Mal abgestützt ist. Die PS4 ist 6 Monate alt und Garantiesiegel ist noch drauf. Kann ich sie noch zur Reperatur schicken?

Habe was über Ebay Kleinanzeigen gekauft und nur den Lieferschein bekommen. Kann man es als im Ernstfall benutzen um von der Garantie Gebrauch zu machen?

Ich habe mir am 01.07.2019 ein Autoradio über "Tom-Car-Hifi" gekauft. Nun kam ich neulich erst dazu dieses Radio in mein Auto zu bauen und auszuprobieren.
Es stellte sich heraus, dass dieses Radio nicht funktioniert. Alles war ordnungsgerecht angeschlossen, aber das Radio gab keine Anzeichen der Aktivierung von sich.

Dieses Radio ist B-Ware. Ich habe mich informiert und herausgefunden, dass der Verkäufer eine Garantie von einem halben Jahr auf diese Produkte zulässt. Da diese Frist jedoch verstrichen ist, muss ich jetzt beweisen, dass das Radio mir bereits FUNKTIONSUNFÄHIG zugesendet wurde um die Garantie von einem Jahr zu erhalten.

Gibt es einen Ausweg aus dieser Situation oder bleibe ich nun auf dem kaputten Radio sitzen?

LG

Hi wie ist das eigentlich mit der garantie habe mir Heute in Deutschland eine Malaguti XSM 125 Angeschaut und der Händler meinte das mann nicht ändern dürfen also kein auspuff etc sonst verliere man die Garantie das kann ich mir irgendwie nich vorstellen den dan hätte ja fast keiner mehr garantie hatte jetzt nich vor viel zu ändern aber auspuff und spiegel halt schon und ich meine ich kaufe ja extra wegen der garantie neu dan kan ich ja gleich gebraucht kaufen.

Ist es möglich das man sein Smartphone durch die Garantie austauschen lassen kann wenn das Display anfängt zu verblassen aufgrund der kurzen Lebensdauer von OLED Displays ?

Also habe vor einem Jahr eine Lautsprecher Box gekauft.

Die spinnt aber seit 2 Monaten rum und Disconected jede 5 Sekunden und irgendwas ist da drin Lose.

Verpackung habe ich noch und Bon. Eventuell habe ich aber ein Kabel nicht mehr muss ich dieses bei der Garantie vorzeigen ?!

der Bon ist Verbleicht man sieht aber das Datum, Produktpreis/Artikel noch und man kann die Ean des Bons noch entziffern Scannen kann man den Bon nicht

Müssen die die Ware Umtauschen? (Oder noch besser Geld, da die Box eh der größte Dreck war)

Und wenn ich die nur Umgetauscht bekomme die aber wieder Kaputtgeht habe ich dann Recht aufs Geld oder muss ich die Solange Umtauschen bis...

Hallo liebe Community,

ich habe letztes Jahr im April den Mitsubishi Space Star in weiß gekauft als Neuwagen in der Aktion. Heute beim reinigen des Autos ist mir aufgefallen, dass am kompletten Fahrzeug kleine Roststellen sind, sehen aus wie Sommersprossen.

Ist das normal und wenn ja, hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht.

Kann ich zum Händler gehen und das Reklamieren, da ich das bisher noch nie hatte? Oder ist das ganz normal bei weißen Autos?

Hallo,

ich habe mir vor 3-4 Monaten ein Laptop Von MediaMarkt zugelegt für Kleinigkeiten wie z.b. die Schule. Es handelt sich hierbei um den „Trekstore-Surfbook A13B - NFALxSW01“.
Mir ist damals aufgefallen das der am ersten Tag ziemlich heiß wurde und ich hatte MediaMarkt sofort diesbezüglich kontaktiert, die wollten mir auch das Geld erstatten, weil sie kein anderes Gerät hatten (leider auch keinen anderen in der Preisklasse). Da ich es zwingend brauchte und es bis vor kurzem zum Glück nicht mehr warm wurde hatte ich den doch behalten. Jetzt wird es wieder heiß und ich frage mich nun, wenn keiner das reparieren oder umtauschen kann ob ich Anspruch auf Rückgaberecht habe?

Als zusätzliche Information kann ich euch nur sagen, dass ich eine Versicherung abgeschlossen habe für 4 Jahre Garantie mit Wasser- & Sturzschaden usw. (quasi alles außer Diebstahlschutz).

Es wäre super, wenn mich einer in diesem Fall aufklären könnte. Ich möchte mir die unnötige Diskussion mit den Verkäufern sparen, falls ich im Laden ein „Es tut uns Leid“ zu hören bekommen sollte.

Vielen Dank im voraus!

Gruß

Hi, ich habe mir über eBay Kleinanzeigen die Galaxy Buds+ gekauft von jemandem, der diese zu seinem s20 Plus dazubekommen hat. (Vorbestelleraktion) Kann ich über irgend einen Weg etwas reklamieren für den Fall, dass etwas ist? Habe keine Rechnung erhalten aufgrund der Vorbestelleraktion.

Hallo habe bei Otto einen Bildschrim gekauft und dieser ist nach einem jahr kaputt gegangen ich wollte deswegen mein Recht auf Gewährleistung in Anspruch nehmen und habe bei otto den Rückrufservice geschrieben sie haben mich kurz darauf angerufen und meinten ich müsste mich da es länger als ein monat her ist an msi wenden aber eigentlich sind die dafür doch da oder irre ich mich da.

Ich habe eine Maus bestellt bei caseking. Nach 3 Wochen ist die Maus defekt. Wenn ich die maus zurückschicke obwohl die Rücksendezeit nur 2 Wochen beträgt kriege ich mein Geld zurück?

Was tun?

Hey ihr lieben und zwar ist mein proben so : ich habe gestern mein Auto verkauft, ich denke das waren Händler. Auf jeden Fall, waren 2 Männer da und beide sind damit Probe gefahren, haben das Auto angeschaut und ich habe erklärt was die Mängel sind. ( Problem war, beide konnten nicht mal deutsch )

hatten uns auf ein Preis geeinigt und ein Vertrag gemacht. Jetzt werde ich angerufen und es wird behauptet das, dass Auto plötzlich beim fahren gequalmt hat und sie es in die Werkstatt gebracht haben und sie bis Montag warten müssen und sollte sich herausstellen das was kaput ist, wollen sie mir das Auto zurück geben.

Jetzt meine Frage, in dem Vertrag steht :

Das Fahrzeug wird unter Ausschluss jeglicher Haftung für Sachmängel verkauft. Der Haftungsausschluss für Sachmängel gilt nicht für Schadensersatzansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von Pflichten des Verkäufers oder dessen Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Der Mann hat es unterschrieben und es stehen die Mängel auf dem Kaufvertrag.

Und er sagt, er hat sein Rechtsanwalt gefragt und es ist so das es 15 Tage Rückgaberecht gesetzlich vorgeschrieben ist obwohl es ja privat zu privat verkauft wurde.

Kann er das Auto trotzdem zurück geben ? Weil ich hatte kein Problem mit dem Auto beim fahren und plötzlich soll es Probleme machen ? Dann hätten die das ja schon gestern nachdem sie zurück gefahren sind gemerkt haben müssen.

Was sagt ihr dazu ?