iPad hellerer Bereich auf Bildschirm - Garantiefall?
Guten Tag,
ich habe vor etwa 10 Monaten bei Amazon ein iPad Pro 11'' bestellt und seit einiger Zeit ist mir ein heller Bereich auf dem Bildschirm aufgefallen. Ich weiß davon schon mindestens 2 Monate, vielleicht ist es aber auch deutlich älter (von anfang an?), es sticht nicht wirklich heraus.
Trotzdem stört es mich und es mindert auch einen möglichen Wiederverkaufswert. Ich konnte es aber bisher nicht angehen, da ich auf das Gerät angewiesen war.
Ich bin mir nicht sicher, ob das bei Amazon Garantie oder Gewährleistung ist und was alles darunter fällt. Nun wollte ich hier mal fragen, ob jemand weiß wie damit umgegangen wird. Wird bei so einem Fall der Bildschirm gewechselt oder zählt das überhaupt nicht unter die Garantie (oder Gewährleistung)?
Eine Beschädigung durch mich kann ich natürlich nicht 100% ausschließen, aber ich bin immer sehr sorgsam damit umgegangen, benutze es mit zuklappbarer Hülle und Displayschutz und mir ist kein konkreter Moment in Erinnerung in dem das hätte auftreten können.
Über Antworten würde ich mich sehr freuen!
1 Antwort
Prüfe mal, ob ein komplett weißes oder komplett schwarzes Bild in Vollbildanzeige das Problem zeigt. Wenn ja kannst du das Gerät mal Neustarten und schauen, ob das Problem noch auftritt. Sollte das Problem danach noch bestehen, ist das ein Gewährleistungsfall (bei dem du beweisen musst, dass das Problem schon bestand). Du kannst dich dabei an Amazon als den Verkäufer oder an Apple Care wenden, da du auch noch in der Apple Garantie bist. Bei weiteren Fragen melde dich gerne. Solltest du übrigens in der Nähe eines Apple Stores (https://www.apple.com/de/retail/storelist/) wohnen, kannst du über Apple Care einen Genius Bar Termin machen. Das geht oft schneller, da du den Versandweg sparst.
