Neuer Gaming PC mit Bluescreen?

Hallo zusammen,

ich habe mir einen Gaming PC auf Dubaro zusammengestellt und ihn vor 2 Tagen auch bekommen.

Soweit alles gut, der PC ging an, aber nachdem ich mir ARK heruntergeladen habe und spielen wollte, hing sich das Spiel schon beim Laden auf, daraufhin habe ich die Anwendung über den Task-Manager geschlossen und erneut probiert, aber wieder hat es nicht funktioniert.

Dann habe ich geglaubt das Problem gefunden zu haben, ich habe ein Windows Update gemacht in den Einstellungen wo „Windows Sicherheit“ steht.

Nach dem Update kam dann auch schon der erste Bluescreen, er hat sich dann aber wieder hochgefahren. Danach habe ich nochmal in den Einstellungen geschaut, ob es ein weiteres Windows Update gibt, aber da sah alles soweit gut aus. Danach habe ich ARK nochmal versucht zu starten, aber dann ging überhaupt nichts mehr, der PC hat sich komplett aufgefangen. Zu dem Zeitpunkt wurden mir 4 FPS angezeigt auf dem Ladebildschirm von ARK. Nach ungefähr 10 Minuten dann der zweite Bluescreen.

Ich habe mir ein Foto vom Fehlercode gemacht und wollte den PC danach nochmal hochfahren, aber jetzt ist der Bildschirm schwarz, man sieht nur noch den weißen Mauszeiger und es tut sich nichts.

Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll, laut Windows Bluescreen kann es viele Ursachen haben, zum Beispiel ein defektes Hardware Bauteil, aber natürlich auch ein Software Problem. Ich weiß nur nicht was ich falsch gemacht haben soll, ich habe ja nur ein Update von Windows gemacht.

Ein Kumpel von mir hatte das selbe Problem und Dubaro haftet für Software Probleme nicht.

Was würdet ihr jetzt an meiner Stelle tun, der PC hat sehr viel Geld gekostet und ich habe mich sehr auf ihn gefreut, aber schon nach 1 Tag einen Bluescreen zu haben, verdirbt einen die Laune. Zurückschicken (Geld zurückbekommen) oder einschicken und schauen ob man es reparieren kann (würde Geld kosten).

Falls jemand die Zusammensetzung interessiert:

Konfiguration: 

Hauptkomponenten

be quiet! Pure Base 500 schwarz

AMD Ryzen 7 5800X (8x 3.8GHz / 4.7GHz Turbo)

be quiet! Dark Rock 4

MSI B550-A PRO

16GB (2x8GB) DDR4 GSkill 3200MHz AEGIS

1TB Kingston NV1 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2100MB/s ; S 1700MB/s)

8GB NVIDIA RTX3070 (beliebiger Hersteller)

700W be quiet! PurePower 11

kein Laufwerk

Garantie und Service

2 Jahre Garantie

Software

Windows 10 Home 64bit (Installiert inkl Key)

Interne Erweiterungen

450mbit WLAN + Bluetooth Karte, PCIe (ASUS AC55BT)

Bullguard Internet Security 1-Jahr-Lizenz (3 Geräte)

Ich muss dazu noch sagen, dass ich kaum Computerkenntnisse habe und sonst eben mit Mac OS gearbeitet habe und da war das alles irgendwie einfacher.

Vielen Dank schon aml für eure Mühe und Antworten

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PC kann nicht mehr Booten aber SSD wird im Bios erkannt?

Hey! :)

Habe seit Monaten Probleme mit meinem Pc.. erst fing es mit bluescreens während dem Zocken an und seit heute kommt beim Start die Meldung "A disk read error occured" und er kann nun nicht mehr booten. Komischer weise erkennt bios aber meine SSD (Samsung SSD 850 EVO 250 GB). Wenn ich die SSD als Boot Option 1 wähle, kann er trotzdem nicht booten und bringt dann wieder die oben genannte Fehlermeldung.

Während ich Sims oder Overwatch gezockt habe, kamen folgende Bluescreens: "Critical_Proccess_Died" "System_Service_Exception" "Kernel_Data_Inpage_Error" "Unexpected_Store_Exception" .. immer verschiedene.

Ich habe bereits den PC und Windows zurückgesetzt und es hat 2 Wochen alles super funktioniert aber nun hat es sich wieder gehäuft und jetzt kann ich den PC gar nicht mehr starten.. ._.

Erst war meine Befürchtung, dass mein Netzteil zu schwach sei (500 Watt) aber nun liegt es glaube ich eindeutig an der SSD, oder? Kenne mich nicht nicht soo gut aus und wollte fragen, ob

  1. Mir jemand Tipps geben kann, was nun zu tun ist (Ja habe schon gegoogelt, ne Windows CD oder USB habe ich nicht und auch keinen PC zur Verfügung, um zu schauen ob dort die SSD erkannt wird)
  2. Ob ich mir eine neue SSD kaufen soll und ob sie dann einfach zum austauschen ist? Auch wenn Windows auf der alten SSD ist? Kann sein, dass das eine blöde Frage ist aber wie gesagt.. kenne mich nicht gut aus ^^
  3. Wenn ja, ist diese SSD auch gut zum Zocken? https://www.mediamarkt.at/de/product/_samsung-ssd-festplatte-970-evo-plus-500-gb-m-2-mz-v7s500bw-1738049.html

Tipps wären sehr Hilfreich danke im Voraus!! :)

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