Hallo ich bin bei Amazon eine Kunde und habe da ein Problem wie kann man herausfinden das ein sms oder ein email gefälscht ist?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem und bin unsicher, was ich tun soll. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich ein Produkt nicht bezahlt habe. Wenn ich jedoch in meinem Amazon-Konto nachsehe und meine Bestellungen überprüfe, wird angezeigt, dass die Zahlung erfolgt ist und das Produkt versendet wurde. Tatsächlich habe ich das Produkt bereits erhalten, es liegt bei mir zu Hause.

Nach diesem Vorfall wollte ich erneut etwas bei Amazon kaufen, doch plötzlich konnte ich keine Bestellungen mehr tätigen, da mein Konto gesperrt wurde. Angeblich habe ich noch eine offene Rechnung. Das Problem ist jedoch, dass diese eigentlich über mein Bankkonto hätte beglichen werden sollen. Allerdings habe ich gar nicht per Bankkonto bezahlt, sondern eine Amazon-Geschenkkarte im Wert von 30 Euro genutzt, um die Bestellung zu bezahlen.

Als ich dann beim Amazon-Kundendienst anrief, um das Problem zu klären, sagte man mir, ich müsse noch die ausstehende Zahlung für die Bestellung leisten. Ich erklärte, dass ich bereits bezahlt habe, aber der Mitarbeiter meinte, das sei nicht der Fall. Er sagte mir außerdem, ich müsse mein Bankkonto wieder aktivieren, da es gesperrt sei. Das stimmt – ich hatte das Konto absichtlich deaktiviert, weil ich es nicht mehr nutzen wollte.

Als ich mich in mein Bankkonto einloggte, stellte ich fest, dass mir mehrfach Geld abgebucht wurde: erst 3 Euro, dann 14 Euro und schließlich 25 Euro. Das bedeutet, es wurde zweimal Geld ohne meine Zustimmung abgebucht. Als ich in meiner Amazon-Bestellhistorie nachsah, wurde klar, dass ich weder per Kreditkarte noch per Bankkonto bezahlt hatte.

Zusammengefasst: Amazon hat mir zweimal Geld abgebucht, obwohl ich die Bestellung bereits mit einer Geschenkkarte bezahlt habe. Ich habe dies auch mit Screenshots belegt. Was soll ich jetzt tun?

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Amazon, Bankkonto, Sparkasse
Ich werde respektlos behandelt und bekomme mein eigenes Geld nicht.

Vor 12 Jahren bekam ich die Diagnose bipolare Störung und erhalte Erwerbsminderungsrente, 450 euros. Mein Freund bekommt Bürgergeld. 2016 habe ich eine große Summe Geld geerbt und viel davon ausgegeben, habe auch einen Treuhänder. Der meinte ich sollte von dem Erbe eine Eigentumswohnung kaufen, damit das Geld nicht weiter ausgegeben wird. Wenn ich Manie habe, kaufe ich halt ein.

Wohnung wurde gekauft, bekomme im Monat davon 2000 euros Miete. Der Treuhänder kümmert sich um die Wohnung, Miete geht auf ein Konto auf das er Zugriff hat, ich selber nicht. Ich wohne selber zur Miete, er gibt mir 900 euros von meinem Geld zur Grundmiete, Nebenkosten von 350 Euros muss ich selber zahlen. Mein Freund bekommt Pflegegeld für mich, davon zahle ich diese Nebenkosten. Nach langen Diskussionen gibt mir mein Treuhänder monatlich noch 180 euros von meinem eigenen Geld dazu.

Ich habe nie Geld und mein Konto mit fast 2000 euros überzogen. Kaufe auch online ein auf Raten, kommt durch meine Manien und zahle immer etwas ab. Mein Treuhänder gibt mir keine Auskunft dazu wieviel Geld auf meinen Konto bei ihm ist, müsste über 20000 euros sein. Ich bekomme auch keine Abrechnungen zu der Wohnung. Er spricht nur mit meinem Freund, wenn ich bei ihm anrufe, ruft der meinen Freund an und frag ob ich meine Tabletten noch nehme. Er nimmt mich nicht für voll.

Mein Freund macht mir nur Vorwürfe ich wäre kaufsüchtig. Jetzt soll ich die Schulden bei der Bank ganz schnell abbezahlen, will mein Freund so machen, dass ich jeden Monat 400 euros stehen lasse und von 200 euros lebe. Ich habe Verwandte, die in einer anderen Stadt leben. Die meinen immer ich müsste einen Anwalt nehmen oder soll zum Betreuungsgericht gehen und soll mir Betreuung geben lassen. Meine Verwandten haben alle Jobs und verdienen gut. Geld was mir helfen würde bekomme ich nicht von denen, von einer manchmal 150 euros. Die andere meinte gestern zu mir ich hätte Geld und sollte mich mal durchsetzen.

Und ich hätte auch keine Kinder und bräuchte keine Eigentumswohnung weil ich die keinem vererben kann. Ich soll die verkaufen und mir das Geld einteilen lassen, mal mit der Bank reden so wie ein Fond oder so. Weil ich von dem Mietgeld doch nichts hätte und immer nur Geldprobleme.

Mein Freund hat mich überredet ihn als Erbe für diese Wohnung anzugeben. Der meint meine Verwandten gönnen ihm das nicht und würden mir doch nie helfen. Er hält auch zu dem Treuhänder, schreit mich an wenn ich den anrufe und wissen will was mit meinem Geld ist.

Was ist denn eure Meinung? Tut mir leid dass es so lang ist aber ich finde das alles wichtig.

Geld, Schulden, Bankkonto, Bipolar, bipolare Störung, Eigentumswohnung, Geldprobleme, Manie, Partner, Probleme Zuhause, Ratenkauf, Sorgen, Treuhänder, Bürgergeld
Geldwäsche gesetz jobcenter Ausland Vermögen?

Hallo, ein Freund von mir hat im Ausland in sein Tresor ca. 5 kg Gold also 5 x 1kg Barren und 100.000 $ Dollar BarGeld, und 2 Bitcoin, alles im Ausland. aber er hat keine Nachweise Dokumente für sein Vermögen, den im Nicht EU Ausland gibt es keine Geldwäsche gesetze, also dort ist nicht wichtig Herkunftsnachweise,

meine Freund hat mittlerweile Deutsche Pass, aber er hat hier in Deutschland keine Geld mehr, und keine Arbeit, wie gesagt wenn er versucht das Geld nach Deutschland zu bringen, würde der Polizei im Flughafen Frankfurt alles beschlagnahmen, wegen Bitcoin zu verkaufen, Deutsche Banken akzeptieren keine Crypto Verkäufe, also kann er Jobcenter Bürger Geld beantragen? er ist zwar reich aber wegen Geldwäsche Gesetze hat er keine Zugriff auf seine Vermögen, da er keinerlei Dokumente hat um Herkunftsnachweise deswegen würde Deutsche Polizei alles wegnehmen, natürlich stammt des Geld aus Legalen Herkunfte, die waren fruher Bauer in Tunesien haben Datteln verkauft, aber alles ohne Rechnung usw... deshalb keine nachweise. Naturlich sein größte sorge das der Deutsche Polizei seine ganze erspartes wegnimmt, das wäre wie Tot für den Freund, den er hat viele 30 Jahre hart gespart fur des Geld, er ist strikt dagegen diese Geldwäsche gesetze, bis 10.000€ darf man bringen oder überweisen zu Deutsche Konto Pro Jahr, aber zum überleben in Deutschland braucht er 3500€ Miete kostet 1600€ und noch hat 2 kinder Familie usw...

also dann kann er Jobcenter anmelden? weil nur wenn Deutsche Polizei verspricht Schriftlich das er sein Vermögen nicht wegnimmt in Flughafen? dann kann er bringen, ansonsten will er sein Geld nicht verlieren riskieren.

z.b. für Ukrainer gab es sonder gesetze, die Geldwäsche gesetze wurden für Ukrainer ausgesetzt, damit die reiche Ukrainer ohne Bürokratie ihre Millionen EUR s bringen durften mit Auto.

Bankkonto, Polizeikontrolle, Beschlagnahmt
Habe ich überreagiert oder liege ich mit meiner Empörung im Recht?

Vor etwa 2 Wochen habe ich versucht einen Banktermin zu machen. Esging um Kredite, Versicherungen usw also ein dickes Geschäft für meine Bank. Ich musste 3x anrufen und 3x wurde mir gesagt "sie melden sich zurück". Das passiert aber nie.

Soweit so gut, bis jetzt konnte ich noch damit umgehen.

Dann bekam ich endlich den Banktypen an den Hörer. Dieser verhielt sich als könnte ich dankbar sein überhaupt mit ihm reden zu können. Er wurde auch nicht müde zu erwähnen das er selbst sehr wichtig ist. Ich war mitten im Dienst als er mich anrief und auf die Erklärung, ich bin im Dienst und kann nicht telefonieren, war seine Antwort "Ich weiß. Ich auch. Ist mir egal."

Er BESTAND darauf mir einen Termin an einem ungünstigen Tag zu geben und das um 15:30 obwohl ich da Dienstschluss habe. Ergo er liess mir da also keine Chance pünktlich zu kommen erwähnte auch er hätte ab 15:30 nur 30 Minuten Zeit. Er würde mir also 25 Minuten Zeit geben um Große Kredite zu besprechen. Völlig unmöglich.

Jetzt der Hammer der Geschichte:

Er änderte den Termin daraufhin 2x ohne Nachfrage, liess es auf 16 Uhr verschieben an seinem Urlaubstag... Ich stand völlig umsonst in der Bank um 16 Uhr, er war nicht da.

Die Bankangestellten selbst waren äußerst entsetzt darüber und sie hätten mir diese Geschichte vermutlich nicht mal abgekauft, hätte ich nicht schriftlich alle Terminerinnerungen gehabt. Es folgten Tausend Entschuldigungen.

Meine Reaktion: Ich habe eine Beschwerdewelle losgelassen über diesen Typen, aber natürlich auch nur über ihn. Ich habe ihn an sämtlichen Zentralpunkten der Bank angepfiffen. Bei seinem Chef, bei der Zentralbank, bei der Zentralbeschwerdestelle und schriftlich in der Filiale. Mir wurde zugehört und ich wurde auch verstanden.

Meine Frage: Habe ich überreagiert? Klar es ging um hohe Beträge, aber vllt sehe ich etwas nicht was andere sehen.

Bin ich im Recht mit meiner Beschwerde? Die Frage ist ernst gemeint.

Ja, die Beschwerden sind verständlich. 67%
Nein, du hast überreagiert. 33%
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