Telekom Vertrag Glasfaser Sonderkündigung?
Servus,
ich bin vor einem Jahr umgezogen (ortsinnerhalb) und hatte damals eine 50iger DSL Leitung bin dann umgestiegen auf eine 16ner Leitung da sie leider meine vorherige nicht angeboten hatten.
Der Grund war Glasfaser dass mir gesagt wurde, ach du wartest drei Monate kommst erstmal an und dann geht das ruckzuck.
Siehe da, ich warte fast ein Jahr später auf meine Glasfaserleitung und das Arbeiten von Zuhause aus am Computer mit Calls und Video ist kaum noch machbar und ermüdend.
Der Verein Glasfaser Nordwest hatte im Mitte des Jahres einen Auftrag bei mir gehabt in der Wohnung für die Installation der Glasfaserdose (da wir schon Glasfaser gelegt haben) aber die sind nicht gekommen und unzählige Emails und Anrufe kamen da nicht weiter und ein neuer Termin ist nicht in Sicht.
Ich habe mit Telekom gesprochen aber sie sagen ständig warten, warten und es gäbe keine Möglichkeit mehr mich da aus dem Vertrag zu kündigen da beim Umzugstermin ein neuer 24 monatiger Laufzeitvertrag dazu kam haha...
Mein jetziger Vertrag läuft noch ein Jahr bis Anfang Februar 2024.
Vielleicht hat irgendwer von euch eine Lösung parat oder was kann ich noch tun, ich bin für alles dankbar.
3 Antworten
Vielleicht hat irgendwer von euch eine Lösung parat oder was kann ich noch tun, ich bin für alles dankbar.
Wechsel zu Vodafone. Die übernehmen teilweise die Basiskosten eines bestehenden Vertrags, wenn dieser noch einige Zeit läuft.
Viel mehr kannst Du nicht machen. Du hast keine schriftliche Bestätigung über den konkreten Zeitpunkt der Glasfaseranbindung (geht auch nicht, weil die Telekom hier von den Subunternehmen abhängig ist, die einen schon mal versetzen können) und kannst also auch kein Sonderkündigungsrecht nutzen.
Ich danke vielmals! Ich schaue mal ob dies funktioniert und werde dann schleunigst wechseln.
Die Telekom oder ein anderer Anbieter ist nur bis zum „Übergabepunkt“ (meist im Hauskeller) verantwortlich. Für die Leitung und den Anschluss (Dose) in deiner Wohnung bist du allein verantwortlich.
Vertrag ist Vertrag. Dieser ist zu erfüllen.
Insbesondere, wenn es sich um unterschiedliche Anbieter handelt, wird der bisherige Vertragspartner nicht kulant sein.
Du hast für 24 Monate unterschrieben, dann musst Du auch dafür bezahlen.
Einzige Möglichkeit wäre, wenn etwas mit dem DSL-Anschluss nicht in Ordnung wäre, aber das ist bei der Telekom kaum anzunehmen.