Guten Tag,

Ich habe mir versehntlich ein Abo im Spiel XPlane gekauft. Habe es direkt gekündigt aber der erste Betrag wurde trotzdem abgebucht. Habe jetzt mal bei Apple einen widerruf angefragt, aber meine Frage ist: Ist es überhaupt möglich eine Rückerstattung zu bekommen?

Hallo,

mich hatte ein Abo bei einem Süßigkeitenhändler das Abo beinhaltete jeden Monat eine Box für 3 Monate.

Die 3 Monate waren letzten Monat vorbei jetzt haben sie heute Morgen um 7Uhr wieder abgebucht und laut kundensupport wurde die Bestellung schon eingereicht und kann nicht mehr Storniert werden obwohl es gerade mal 3 Stunden her war wo ich den geschrieben hatte.

Habe ich hier Widerrufsrecht oder nicht?

Danke im Voraus.

Ich habe bei Shopify ein Abo für 27 € jährlich abgeschlossen, möchte dies jedoch widerrufen. Ist das möglich? Wenn ja, wo kann ich das machen?"

Hallo zusammen,

Ich habe eine blöde Frage.

Ich habe einen Drucker bei Böttcher bestellt. Zwei Tage später viel mir auf, dass der Drucker nicht die Funktionen hat, die benötige. Also habe ich den Kaufvertrag telefonisch und per E-Mail widerrufen.

Blöderweise konnte der Versand durch Kyocera nicht mehr aufgehalten werden und das Teil wird mir am 07.03.24 zugestellt.

Darf ich in diesem Fall die Annahme des Palets verweigern, da ich ja bereits den Widerruf sowohl telefonisch als auch schriftlich erklärt habe oder muss ich die Annahme sogar verweigern?

Den Kaufpreis habe ich per Paypal bereits bezahlt. Ich möchte nichts falsch machen, damit ich den Kaufpreis auch wieder erstattet bekomme.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Franke

Ich habe gerade zum ersten Mal Klamotten auf Amazon bestellt. Ich weiß, dass das Zurückschicken echt kacke ist und deswegen werde ich die auch hoffentlich behalten, aber falls sie nicht passen, wie schicke ich sie zurück?

Ich habe zum spass mit nem Kumpel bei ebay auf de GummiPuppe geboten und den Zuschlag erhalten :( wenn ich bezahle kommt die wirklich und meine Mutter wird denken ich sei pervers :(

Wie komme ich sauber aus der Sache raus?

Ich habe versehentlich diese isomatte bestellt:

https://bwarmyshop50nb.de/product/original-bw-bundeswehr-exped-synmat-ksk-isomatte-spezialkraefte/

Wie kann ich dies widerrufen?

Hallo.

Ich habe heute feststellen müssen, dass der Arbeitsspeicher in meinem Pc (circa 4 Wochen alt) einen Defekt hat (durch Memtest86). Der Pc ist jetzt nicht unbrauchbar aber es stürzen sehr oft Programme ab.

Nun, ich habe den RAM bei Mindfactory gekauft.

Jetzt möchte ich diesen Reklamieren. Auf der Website kann man zwischen „Gutschrift und Austausch/Reparatur“ auswählen.

Könnte ich den defekten RAM (natürlich mit einer Fehlerbeschreibung) auch mit bitte einer Gutschrift zurückschicken? Hat da jemand Erfahrungen?

Somit kann ich nämlich heute neuen RAM bestellen und warten bis er da ist. Bis dahin kann ich ja meinen Pc mit dem jetzigen RAM weiterverwenden. Sobald der neue da ist, kann ich ja dann den defekten mit der Bitte um Gutschrift zurückschicken.

Oder geht das nicht und ich muss tatsächlich auf ein Austauschmodell warten? In dem Fall kann ich den Pc ja circa 1-2 Wochen (mit den ganzen Feiertagen) nicht verwenden, was ich aktuell gar nicht gebrauchen kann… Ich müsste ja dann den defekten RAM ausbauen, verschicken, warten bis er bei Mindfactory ankam, warten bis die es geprüft haben und schließlich ein Austauschmodell an mich verschickt haben…

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht? Soll ich einfach mal den Support fragen? Bis Mittwoch arbeitet da ja durch die Feiertage sowieso niemand.
Oder soll ich den neuen RAM einfach bestellen?

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Verschiedene Hersteller und Händler werben damit 100 Tage testen und wenn nicht zufreiden Geld zurück. Darf man wirklich einen Artikel (Heizung, usw) 100 Tage testen und wenn man nicht zufrieden ist zurückschicken und erstattet werden? Oder gibt es da versteckte Bedingungen, die wir als Käufer überlesen?

Guten Tag,

vor 1 1/2 Jahren habe ich bei einem Gewinnspiel von DM mitgemacht, in dem es um ihre Balea Produkte ging.

Heute habe ich einen Anruf bekommen, dass ich scheinbar bei einer Lotterie bin, die ihre Kunden (unter anderen) durch Einwilligung der AGB‘s von Amazon, Otto und ähnlichen Portalen.

Bei den Anruf handelte es sich scheinbar um einen rechtlich verpflichteten Anruf zwecks Sonderkündigungsrecht. Selbstverständlich teilte ich dem Mitarbeiter mit „ich möchte schnellstmöglichst zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen“

Lange Geschichte kurz; Trotz des Sonderkündigungsrechts bin ich wohl verpflichtet 3 Monate an der Lotterie teilzunehmen, für je 79€/Monat, wobei ich scheinbar eine Geld zurück Garantie haben soll, falls ich nichts gewinne (die kleinsten Gewinne sind 2000€). Meine Kündigungsbestätigung soll ich wohl postalisch innerhalb der nächsten 10 Werktage erhalten

Ich möchte rein garnichts mit der Lotterie zu tun haben, und es erscheint mir sehr sehr seltsam, dass durch AGB‘s ich mich wohl zu einer Lotterie verpflichtet hätte in 1 1/2 Jahren, kann es sich hierbei um einen Betrugsversuch handeln? Abgesehen von IBAN (zwecks Abgleich bereits vorhandener Daten) wurde nichts erfragt zu meinem Konto. Gibt es irgendwelche rechtlichen Mittel, die ich benutzen um mich hiervon zu lösen (Widerruf, Anfechtung, Rücktritt, etc.), schließlich wusste ich in erster Linie nicht worauf ich mich einlasse und alles erscheint mir sehr seltsam und dubios.

Vielen Dank schonmal im voraus!

guten Abend alle zusammen

Ich habe am Black Friday die Playstation 5 mit CD-Laufwerk gekauft

Nach einer Woche kam es bei mir zu Hause an

Am Wochenende habe ich alles konfiguriert, was wir gestern hatten, wie Downloads, das Anwenden meiner Einstellungen usw., und eine CD für die PS5 gekauft

Nun ist es soweit, gestern Abend lief meine CD

und heute nach Abschluss der Arbeit funktioniert es nicht mehr, meine CD geht normal ein und aus, ich habe die Datenbank und das System wieder (auch die Hard-Reset-Methode mit dem USB) und mir sind jetzt die Hände gebunden, ich habe vorhin Sartun für einen Rückruf oder Austausch angerufen und werde morgen einen Anruf von der Zentrale erhalten

Hattest du auch solche Probleme? Habt ihr vielleicht Lösungen?

..Ich bin extrem enttäuscht und sehr wütend über die ganze Wartezeit, weil sich der Versand verzögert hat und nun ein Problem aufgetreten ist

Anfangs lief es, das Update hat gedownloadet bis ich es angehalten habe und mein Ps5 ausgeschaltet habe (ordnungsgemäß), weil ich esspäter Downloaden

Guten Morgen,

Ich stecke in einer ziemlich dummen Situation. Ich habe mein Diensthandy verloren und hatte versucht über das Internet dieses zu orten. Ich war sehr müde und bin im Internet auf die Website „geopro.app“ gestoßen. Dort meldete ich mich mit zufälligen Angaben und einer falschen Mail an. Ich sollte 50ct bezahlen. Kurz daraufhin merkte ich, dass es eine Abofalle für 40€ im Monat war. Über die Website konnte man das Probeabo kündigen. Meint Ihr dies wird jetzt geschehen oder habt ihr Erfahrungen mit der Website? Ich kann durch Screenshots beweisen, dass ich der Inhaber bin. Außerdem habe ich mal versucht mich mit einem anderen Gerät dort mit der erfundenen Mail einzuloggen und es kam die Meldung „Konto ist deaktiviert“. Danke im Voraus

Guten Tag, wir haben einen Kaufvertrag über eine Küche geschlossen. Die Unterzeichnung des Kaufvertrages erfolgte allerdings nicht in den Geschäftsräumlichkeiten sondern per Mail von meinem Zuhause aus. Uns wurde zunächst nur die erste Seite zur Verfügung gestellt, welche keinerlei Informationen über die käufmännische Auflistung der einzelnen Schränke der Küche enthielt. Erst nach Unterzeichnung der ersten Seite erhielten wir den vollständigen Kaufvertrag, welcher nicht die vorab besprochene und verhandelte Küche enthielt. Hierin fehlte ein Auszugsschrank, uns wurde angeboten diesen hinzufügen, allerdings gegen einen Aufpreis. Mit dem Aufpreis sind wir allerdings nicht einverstanden, da in der von uns verhandelten Version dieser Auszugsschrank mit enthalten war und auch bei Verhandlung nochmals von der Küchenplanerin Am Telefon bestätigt worden war.

Hat jemand Erfahrung mit einem ähnlichen Fall gemacht? Hat man hier ein Widerrufsrecht? Das Unternehmen fordert von uns nun 10% an Stornierungskosten.

Guten Morgen ihr lieben,

Bei mir/uns ist derzeit ein ziemlicher Wurm drin. Es geht darum das ich mein DSL Vertrag gekündigt habe (Sonderkündigungsrecht).

Habe bei einem neuen Anbieter einen neuen DSl Vertrag gemacht.

Nun bin ich sehr impulsiv. Und wenn viele Sachen aufeinmal kommen die mir nicht passen spring ich ab.

Der neue Vertrag sollte jetz am 28.09 starten. Gestern saß ich plötzlich ohne Internet da. Obwohl unser alter Anbieter und bis 27.09 noch versorgen sollte.

Ich rief bei meinen neuen DSL Anbieter an. Auch schon alleine weil unsere Box noch immer nicht da ist.

Erstmal war ich 50Minuten in der Warteschleife, dann habe ich keinen Vertrag Zuhause und zu guter Letzt auf meiner Frage wo unsere Box ist kam die Antwort.... oh die würde Storniert muss ich neu beantragen, spätestens Montag ist sie bei Ihnen.

Das war nichts für mich. Kennt ihr dieses Bauch-Gefühl.

Meine Reaktion sofort naja dann möchte ich jetz wiederrufen das geht ja Garnicht. Habe das vor 2 Monaten beantragt und jetz so ein Theater.

Jetz Pack ich mir am Kopf und denk mir boar bist du blöd.

Kann ich den ein Wiederruf wiederrufen?

Bekam gestern eine Mail das die Box schon unterwegs ist 🙁

Danke für eure Antworten

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Ich habe ausversehen ein falsches Ebay Shop Abo gekauft, und möchte das stornieren und mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon beim ebay support angerufen, doch die sagten mir das man es nur stornieren könnte, jedoch ich mein Geld nicht zurück bekommen würde. Wo ich mir denke das das Schwachsinn ist, ich hab das ja nicht mal benutzt und für sowas muss es doch ein Widerruf geben, im fall wie bei mir wen ein mensch ausversehen ein falsches Abo hollt! Ich brauche eure hilfe, will jetzt nicht unötig mehr geld bezahlen, als ich müsste hab das nicht gepeilt und das falsche Abo angeklickt und gekauft und erst danach verstanden was ich geholt habe.

ich danke euch für eure antworten.

Hallo,

ich habe am vergangenen Samstag (2.9.2023) ein DAZN Abo gebucht, welches ich gar nicht haben wollte. Ich habe mich dann schnell mit dem Widerrufsrecht befasst & gesehen, dass man das Abo innerhalb 14 Tage widerrufen kann, insofern man die Dienste noch nicht in Anspruch genommen hat.

Da diese Kriterien erfüllt waren, schrieb ich also unbesorgt an den Support und hoffte auf den Widerruf.

Nun habe ich mittlerweile bestimmt schon 3 oder 4 mal zurückgeschrieben, dass ich um den Widerruf bitte, nachdem mir immer nur erklärt wurde: „Tut uns leid, dass du unzufrieden bist, du kannst dein Abo aber bis zum 02.09.2024 fristgerecht kündigen….“.

Leider wirkt der Support auch überhaupt nicht kompetent um auf mein Problem einzugehen, und antwortet stattdessen teilweise auf schlechtem Deutsch o.Ä.

Ich fühle mich jetzt echt hilflos und abgezockt, da ich nicht wüsste wie ich von meinem Widerruf Gebrauch machen soll, wenn schon der Support versucht dies zu umgehen.

Hat jemand eine Idee oder Tipps?

Danke im Vorraus!!

Hallo wäre es möglich das wenn man einen Schlagschrauber kauft und ihn nur einmal braucht das man den kauft dann einmal benutzt und dann zurück gibt?

Ich hab bei Ebay bei einem gewerblichen Händler ein Produkt gekauft und habe kurz nach dem es versandt wurde gemerkt, dass es das falsche Produkt ist.Es wurd mit dhl verschickt und ich konnte bei der dhl app digital noch die annahme verweigern.Was muss ich noch machen um nicht mehr zu bezahlen bzw meine Klarna ratenrechnung aufzulösen,da das paket sicherlich bald in paar tagen an den verkäufer zurückgelangt.

Kann man es stornieren oder muss ich warten bis die Ware ankommt und zurück schicke.

habe gestern bestellt mit Kauf auf Rechnung von Klarna

Ich habe nix bezahlt und die Ware hab ich auch nicht

Per Mail Widerufen?

Ich habe mir etwas zu spontan ein gebrauchtes Handy gekauft und mich dabei im Modell vertan. Daher habe ich den Kauf widerrufen und dem Verkäufer das Gerät auf meine Kosten zurückgeschickt.

Habe ich auch Anspruch darauf, dass mir der Verkäufer die von mir beim Kauf bezahlten Versandkosten (5,49 €) für ein Paket erstattet?

Nachdem ich Widerspruch wegen Wertverlust eines neuen Pc einlegt hatte, bekam ich heute diese Antwort:

Guten Tag Frau Voigt,

wir sind weder verpflichtet Sie zu kontaktieren noch benötigen wir eine Erlaubnis, um den Wertverlust in Abzug zu bringen Der PC wies mehrere Betriebsstunden, Einschaltungen und Gebrauchsspuren auf. Der PC ist somit gebraucht und kann nur noch als gebraucht weiterverkauft werden. Wir haben ca. 15% vom Kaufpreis veranschlagt. Der eigentliche Wertverlust ist höher! Sollten Sie aber der Meinung sein, dass das zu viel ist, so teilen Sie uns mit, wer für diesen gebrauchten PC den Neupreis bezahlen will. Dann verkaufen wir den PC an denjenigen und erstatten Ihnen die Differenz. Ansonsten sollten Sie froh sein, nur mit 15% aus der Sache herausgekommen zu sein.

Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, so bleibt Ihnen der Rechtsweg frei.

Nur zur Information: Prüfen bedeutet nicht, den PC mehrere Tage zu gebrauchen. Prüfen bedeutet, kurz anschließen und schauen, ob die technischen Daten übereinstimmen. Aber solche wie Sie kennen nur Ihre Rechte, Pflichten werden immer ignoriert.

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr Kraftpc Team

Was würdet Ihr nach einer solchen Antwort machen?

Die Seite, bei der ich meine Schuhe bestellt habe (siehe Frage „Ist diese Seite für Sneaker sicher?“), hat mir nun meine Schuhe geschickt und sie sind auch angekommen. Ich möchte sie zurücksenden aber im Paket war kein Retourenschein.

Was soll den jetzt eigentlich in meine Mail, damit sie mir was zum Rücksenden schicken und wie soll ich es schreiben?

Muss das diesmal selber machen deshalb habe ich keine Ahnung.

Danke für eure Hilfe

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Außerdem, wann muss ein Unternehmen Widerruf bieten?

Hi Zusammen, ich war/bin seit 1 Jahr in dem Unbox Your Life Club von Tobias Beck. Allerdings schein ich dort versehentlich ein Jahresabo abgeschlossen zu haben. Die haben gestern wieder einen Betrag eingezogen über Digistore24. Kann ich das ganze noch widerrufen? Es ist ja quasi dann ein neuer Einzug vom Konto also ja eigentlich dann ja auch indirekt eine neue Bestellung. Oder ist das Geld jetzt verloren und ich kann nur noch die Kündigung für das Folgejahr einreichen?

Ich wäre sehr dankbar, wenn mit der ein oder andere helfen kann.

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen

Es hat Gründe warum ich es wiederrufen will! Zu einerseits informiert mich die kindesmutter nicht! Ob es mein Kind gut geht ob sie Gesund ist usw ob sie halt gesund auf der Welt gekommen ist weiß ich nicht mal! (Bitte kommt nicht an mit ja muss sie gar nicht) doch muss sie denn auf denn Schreiben steht schwarz auf weiß das sie VERPFLICHTET ist mir diese Information Geben muss deswegen hab ich ihr ja die Sorgevollmacht gegegeben ! Sie nützt es aber nicht sinvoll aus! Deshalb will ich es wiederrufen ! (Villeicht fragt ihr euch ok wenn du es weißt warum fragst du dann, ich möchte sicher stellen ob mein Denken Richtig ist)

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Guten Morgen,

ich habe über einen Gewerblichen Verkäufer ein Smartphone bei Ebay gekauft.

Nach 1 Woche stellte ich einen grünen, blinkenden Punkt im Display fest.

Laut Samsung ein Display/Pixelfehler. Ich hätte das über Samsung reparieren lassen können, allerdings möchte ich kein Handy wo nach 1 Woche schon das Display getauscht werden muss.

Kann ich beim Verkäufer nun vom Kaufvertrag zurücktreten? Kommunikation mit dem Verkäufer ist äußerst schwach. Meldet sich kaum.

Hallöchen,

als ich heute beim Rewe einkaufen war, überrumpelte mich ein Typ von den Maltesern und hat mir eine Fördermitgliedschaft (Spende) angedreht. Der Betrag soll in 3-4 Wochen von meinem Konto abgebucht werden.

Ich wollte das aber gar nicht. Ich kann leider nicht ,,nein“ sagen- weder zum Anquatschen, noch zum Spenden.
Nun wollte ich den Vertrag schriftlich widerrufen. In den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, steht aber nichts vonwegen Widerrufsrecht.

Auch auf der Internetseite von den Maltesern kann ich nichts finden. Da steht nur was bzgl. Kündigen aber ich will ja nicht kündigen sondern widerrufen.

Kann mir jemand sagen, ob ich widerrufen kann? Oder ob das Geld nun futsch ist?

Und kann im Zweifelsfall meine Bank das Geld zurückfordern oder eine Abbuchung verbieten?

Vielen Dank im Voraus!

LG Yannik

Asselamu aleikum, wie verhält es sich im oben genannten Fall? Ich konnte leider keine vertrauenswürdige Quelle finden und meine Quellen haben dieses Thema nicht ausführlich behandelt.

Weiss jemand mehr? Mit Quellenangabe am besten in sha Allah

Guten Tag liebe Nutzer,

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann denn ich benötige dringend Hilfe!

Wir haben unsere Einbauküche im Oktober bestellt, und dieser wurde erst heute nach 7 Monaten bei uns ausgeliefert, die Küche selber war schon bereits Ende Februar im Lager beim Händler und wurde nach 2 Monaten oben drauf Wartezeit erst ausgeliefert und Montiert. Ich vermute mal das das schon die Schmerzgrenze übertrifft. Jetzt kommt es besser.

Die Montage verlief am Anfang sehr gut bis dann das erste Problem zustande kam, die ecksteckdosen wie mit dem Verkäufer abgespeochen wurden nicht angebaut.

Der 2te Punkt war das wir eine falsche arbeitsplatte von den Maßen ausgeliefert bekommen haben.

Der dritte Punkt der Kühlschrank ist von Ihnen beschädigt und wird neu bestellt.

4te Punkt es wurde nicht alles akkurat von den Monteure zusammengebaut.

Jetzt kommt das aller krasseste bei der Montage haben die Monteure die stromverkabelung getroffen und wir mussten einen Elektriker erstmal auf eigene Kosten anschaffen, 500€ hat es gekostet. Jetzt sitzen wir hier mit einer halben Küche + Schäden und einem Kabel der Lose an der Wand hängt, soll so gemacht werden laut der Aussage vom monteuer zum Elektriker.

Wir wissen das die Lieferzeit sich nochmal um 1-2 Monate ziehen wird.

Was können wir machen brauche dringend hilfe, kann man die Küche widerrufen oder was soll ich machen, möchte nämlich morgen zu der firma Höffner fahren und das ganze klären!!!!!

Hier ein paar Bilder zu den Mängeln.

wenn ich z.b ein handy zurückschicken will muss ich erst einen widerruf starten oder kann ich das handy einfach so innerhalb von 30 tagen zurücksenden ?

Bei Audi gestern einen Gebrauchtwagen gefunden und ausgesucht. Verträge sind gestern unterschrieben wurden, ebenfalls eine Finanzierung über deren Hausbank.
Auto kann ich in 14 Tagen abholen.
kann ich noch vom Kauf zurücktreten?
meines Wissensnach kann ich zurücktreten da ich bei dem Kredit ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hab?
kann hier jemand mehr sagen?

Hallo,

ich habe mir 1000 mal gesagt es könnte mir nicht passieren.

Ich habe heute einen Anruf der Telekom bekommen, dabei wurde ich darauf angesprochen, dass ich meinen Vertrag gekündigt habe.

Man wollte mir ein besseres Angebot unterbreiten.

Man bot mir an die nächsten drei Monate keine Gebühren zu zahlen, dann

24,99€ im Monat, ab dem 13. Monat 49,99€ mit einer Gutsachrift i.H. von 120€.

Ich sollte am Telefon bleiben, mir den Vertrag den ich gleichzeitig per Mail bekam durchlesen und während einer Tonbandansage bestätigen.

Ich war so doof und tat dies. In dem mir endgültig zugesandten Vertrag stand nichts mehr von den drei Gratismonaten, zusätzlich 5€ für Magenta und 5€ für die Heimnetzdiagnose.

Kann ich diese Vertragsverlängerung widerrufen?

Danke?

Hallo Liebe Community,

ich habe mir ein gebrauchtes KfZ gekauft und schon eine Anzahlung gemacht bezüglich der Finanzierung.

Nun zu meiner Frage, an dem KfZ sollten noch tüv gemacht werden und Service. Steht auch so im Vertrag, nun nach 1 Woche habe ich mal angerufen um zu fragen wie der Status sei.

es ist noch nichts passiert , das KfZ stehe immer noch genau so da.

Wenn die 14 Tage Widerruf auslaufen, dann hat mich doch das Autohaus am Pranger richtig ? Also die können mich dann monatelang warten lassen, da es keinen verbindlichen Termin gibt vertraglich.

ich bin angewiesen darauf und brauche dieses kfZ so schnell wie möglich. Und meine Sorge ist nun, dass man mich da wochenlang warten lässt.

bitte um eure Erfahrung und Meinungen , danke !

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Ein Onlinehändler sendet eine bestellte und bereits bezahlte Ware an die Lieferadresse eines Bestellers/Kunden. Dieser nimmt das Paket bei Zustellung aber nicht an - es wird an den Händler zurückgesendet.

Der Händler besitzt nur die Lieferadresse des Kunden, keine Email, keine Telefonnummer oder sonstige Daten. Ist der Händler verpflichtet kostenpflichtig per Briefpost mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um zu klären, ob der Kunde widerrufen möchte?

Alternative Frage: Wie lange muss der Händler die zurückgesendete Ware einlagern und auf eine Reaktion des Kunden warten? Oder kann der Händler sofort nach Eingang der zurückgesendeten Ware vom Vertrag zurücktreten und dem Kunden den Kaufpreis excl. Portokosten zurückerstatten?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Hallo ich habe am Montag ein Widerrufsschreiben an adac gesendet. Ich hatte Dienstag vor 14 tagen einen Vertrag gemacht und möchte ihn doch nicht mehr.. Jetzt kam das Schreiben erst heute bei denen an und die wollen mich da jetzt nicht rauslassen. Obwohl das Schreiben am Montag rausging, steht ja ahch das datum im brief. Was kann ich tun

Hi,

habe mir heute im Apple Store eine Apple Watch gekauft. Zuhause geöffnet und bin nun doch nicht mehr zufrieden damit.

Kann ich wieder zurückgeben? Die Verpackung ist geöffnet.

Viele Grüße

Hi ich habe was online gekauft und will die Ware zurückschicken. Man hat ja 14 Tage Zeit. Ist es so, dass wenn man zb. am 10. Tag einen widerruf schriftlich schickt, die Frist die Ware zurück zu schicken wieder von 0 beginnt?

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Haben in der ersten Januarwoche über Check24 einen Kabel-Internet Vertrag (24 Monate Laufzeit) bei Vodafone abgeschlossen. Techniker waren Mitte Januar einmal da und haben festgestellt, dass gebohrt werden muss + Einverständnis vom Vermieter. Der nächste Termin wurde auf den 31.01.2022 ausgemacht.

Vor ein paar Tagen kam eine Mail, dass der Termin nicht realisierbar ist, da der Installationsweg über die Außenfassade erfolgen soll und herfür eine Hebebühne organisiert werden muss. Hatte jemand ähnliches erlebt, höre sowas zum ersten mal, dass so ein krasser Aufwand erforderlich ist um einen Anschluss zu bekommen, zumal bei der Nachbarin die im ersten Stock wohnt, dieses ganze Prozedere nicht erforderlich war.

Zusätzlich muss noch ein Techniker geschickt werden, der eine Steckdose für die Anlage setzen kann. Sie sagen sie würden sich so schnell wie möglich wegen dem Termin melden. Also schwammige Aussagen wo es unklar ist wie lange das alles dauern soll und langsam frage ich mich ob es überhaupt noch gemacht wird.

Es wurden bisher keine Hardware oder sonstiges geliefert.

Ist es möglich den Vertrag zu widerrufen bzw. habe ich als Verbraucher das Recht darauf, wegen Nichterfüllung zurückzutreten? Gibt es vielleicht sonstige Möglichkeiten? Freue mich über Tipps und Ratschläge.

Falls es möglich ist würden wir dann auf 4G/LTE Zuhause wechseln, um den ganzen Prozess zu beschleunigen, den Aufwand zu sparen und bei Umzug alles so einfach wie möglich zu halten.

Guten Abend,

Ich hatte bei Vodafone einen Gigacube für zu Hause bestellt. Dies habe ich nun widerrufen, da ich bald Glasfaser ekomme und uns ein 2 Jahresvertrag zu viel wäre.

Allerdings ist nun meine Frage, da ich 30 Tage testen durfte (laut Aussage des Mitarbeiter), wann das Mietgerät wieder da sein muss?

Ich hatte relativ früh vom Widerruf Gebrauch gemacht, allerdings wohne ich mitten im Nirgendwo und mein Auto hat ein Totalschaden. So kam ich erst heute (23.01.23) zur Post und habe das Paket VOR Ablauf der 30 Tage Frist abgegeben. Frist endet am 27.01.23.

Nun habe ich Angst, dass es zu spät sein könnte. Sendungsverfolgung habe ich.

Und laut Netz braucht ein Paket an und für 2-3 Tage.

Muss ich damit rechnen jetzt 2 Jahre im Vertrag zu hängen?

Ich bin in Privatinsolvenz und kann mir nicht leisten dort 2 Jahre gebunden zu sein mit 50€ im Mobat und dann noch einen Vertrag zu haben, wenn ich Internet auf dem Dorf möchte.

Ich weiß, das hätte ich auch vor der Bestellung wissen müssen. Es war eine Kurzschlussreaktion, da ich vom alten Anbieter nicht so die Leistung bekommen kann, wie sie mir laut Vertrag zugestanden hätte.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich wollte mir bei Lieferando etwas bestellen und wurde auf eine Fake Seite weitergeleitet (das ich nicht bemerkt hatte). Da man bei Lieferando sowieso seine Adresse angeben muss hab ich mir dabei auch nichts gedacht und hab meine E-Mail Adresse, mein Vor- und Nachnamen, meinen Wohnort, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer angegeben.

Dann konnte man sozusagen ein Lieferando Gutschein gewinnen und ich habe an dem Gewinnspiel teilgenommen. Danach habe ich gesehen das das eine Fake Seite war und nur so wie die richtige Lieferando Seite aufgebaut war. Ich habe im Internet gesucht wie man so etwas widerrufen kann, aber habe nur gefunden wie man ein Gewinnspiel das man über das Telefon(per Anruf) gemacht hat widerrufen kann.

Ich habe mir einen Teil der Datenschutzerklärung angekuckt und habe dies dabei gelesen:„Diese Seite inklusive der Datenschutzerklärung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet sich nicht an Minderjährige. Es werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erhoben, genutzt und/oder weitergegeben.“ Da ich Minderjährig bin kann angeblich also nichts mit meinen Daten gemacht werden. Ich möchte aber sicher gehen und das alles widerrufen da ich meine persönlichen Daten geteilt hab. Weiß jemand von euch wie ich meine Teilnahme wiederrufen kann?

Danke schon mal für alle Antworten.

Moin,

ich habe damals mit meiner Verwaltung über den Besitz von Haustieren geredet, da ich schon mit zwei Katzen die Wohnung übernommen habe.
Laut der Verwaltung, darf ich mir auch nur max. 2 Katzen anschaffen & dies auch nur sofern ich einen Widerruf unterschreibe, der besagt, dass sofern sich andere Vermieter beschweren, ich meine Katzen aus der Wohnung schaffen muss.

Meine „Angst“ wächst, da der Vermieter unter mir seit meinem Einzug in die Wohnung sich über Lärm beschwert, da meine Katzen gelegentlich abends rumrennen und spielen. Seine Beschwerde ist zu 100% maßlos übertrieben, da ich im Altbau wohne und meine Katzen nicht über Zimmerlautstärke hinweg miteinander spielen.
Wieso ich weiß, dass es übertrieben ist? Weil laut seiner Meinung ich nach 20 Uhr nicht staubsaugen darf, obwohl mir Glas zersprungen ist & ich darf mich nicht frei in meinem Schlafzimmer bewegen, da dies genau unter seinem liegt und er laut eigener Angabe alle Geräusche (selbst zugehende Schubladen) hört.
Natürlich ist es mir egal ob er meint, dass ich um 20 Uhr nicht mehr staubsauge, mir gehts nur um meine Jungs, die ich unter keinen Umständen verlieren will.

Deshalb meine Fragen hierzu:

Darf der Vermieter mir eine konkrete Anzahl an Haustieren vorschreiben?

Ist ein Widerruf dieser Art überhaupt rechtens? Ich habe mittlerweile seit einem Jahr zwei Katzen und könnte diese niemals weggeben.

Ich bedanke mich für jede Antwort.

ab wann gilt der vertragswiderruf bei dsl verträgen?

wir haben einen vertrag bei der vodafone über check24 gemacht.

Der Techniker kam erst 1 monat nachdem der Vertrag gemacht worden ist.

Gilt der Vertragswiderruf ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder ab dem Tag wo das Internet freigeschaltet wird?

Ich habe bei MediaMarkt etwas bestellt, die Bestellung jedoch vor Lieferung storniert/widerrufen. Ist es nun zwingend nötig das Paket anzunehmen, das Retoure-Etikett von MediaMarkt auszudrucken und das Paket zurückzusenden, oder kann ich auch einfach die Annahme des Pakets verweigern, damit es von dem (DHL) Lieferanten direkt wieder an Medimarkt zurückgesendet wird?

Hallo Leute meine Mom hat einen Brief von Glücksplan bekommen und würde da wirklich gerne mitmachen. Wie sieht es da mit dem Kündigen aus? Wie lange im Voraus muss man die einreichen und werden einem da Steine in den Weg gelegt?

Ich habe gestern einen telefonvertrag mit handy bei mediamarkt abgeschlossen (hatte meinen alten vertrag gekündigt, lauft aber erst mitte Februar 23 aus). Ich hatte mich für das Samsung galaxy S22 entschieden, habe versucht bei der monatl. Gebühr zu sparen. Nun bereue ich es ein wenig, da das ultra mit pen nur 10 € teurer ist. Ich weiß das man sich vorher besser informieren hätte soĺlen, hatte aber nur das einsparen im kopf. Und auch bei den Tests besser abschliesst. Ich habe das neue Handy noch nicht geöffnet. Könnte man den Vertrag widerrufen? Freenet ist geblieben, bloß in ein anderes Netz.

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei einer deutschen Firma bestellt. Seit 1 1/2 Monaten befindet sich das Paket noch immer unverändert in der Weiterleitung zu DHL. Aufgrund der langen Lieferzeit (Lieferverzögerung) wiederrief ich den Kaufvertrag. Als ich die Widerrufsbestätigung erhielt wurde ich gebeten, sobald das Paket eintrifft die Sendung an die im Impressum hinterlegte Adresse zurück zu senden. Auf die Anfrage ob ich die Annahme verweigern solle wurde ausdrücklich mit nein geantwortet. Das wäre doch aber das einfachste für alle, damit, wenn das Paket nicht verloren gegangen ist, der Vorgang schneller abgeschlossen werden kann.

Muss ich jetzt tatsächlich, wenn das Paket überhaupt ankommen sollte unter diesen Umständen, die Rücksendekosten selbst tragen? In den Widerrufsbelehrungen steht: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware." Das wäre schon sehr dreist.

Des Weiteren würde ich den Kaufpreis erst zurück erhalten, wenn sie das Paket erhalten haben. Das ist ja verständlich, aber was ist, wenn das Paket verloren gegangen ist?

Ich bin gerade etwas ratlos und weiß nicht wie ich mich verhalten soll und hoffe auf ein paar Tipps.

Liebe Grüße

Ich habe ein elektrischen Schreibtisch gekauft, leider lässt sich die Schraube nicht mehr drehen , da das Gewinde nicht mehr greift. Ich kanns somit nicht mehr abbauen. Welches Recht habe ich? Muss ich es zwingend abgebaut zurücksenden? Was kann der Händler machen, wenn ich es einfach kaputt mache und versende? Der Händler meint ich muss es abbauen, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Danke im Voraus

Dummerweise bin ich bei Instagram auf eine Werbeanzeige hereingefallen. Ich habe bei einem Onlineshop mit absolut deutsch klingendem Namen (Versandhaus-herrmann.de) Schuhe im Wert von 45 Euro bestellt. Diese befinden sich schon im Versand, der Klick auf die Trackingnummer zeigt nun, die Schuhe kommen aus China. Beim genauen Blick auf die Homepage wurde klar, dass der Sitz der Firma in London ist, die Ware aber aus China geschickt wird. Nun werden also auch noch Gebühren fällig, wenn die Schuhe ankommen.

Habe ich überhaupt eine Chance, vom Kauf zurückzutreten, bevor das Paket ankommt?

Künftig werde ich mich vorher vernünftig informieren.

Servus,

ich habe vor kurzem einen Kaufvertrag bei einem Autohaus unterschrieben. Der Verkäufer hat die ganze Zeit davon geredet dass das Auto unfallfrei ist. Als er den Vertrag vorgelesen hat, hat er zum Beispiel bei „ Unfallfrei laut Vorbesitzer“ Nein angekreuzt, hat jedoch gesagt „nein das Auto hat kein Schaden“. Bei sonstige Vereinbarungen hat er „Auto mit Vorschaden“ nicht vorgelesen. Leider war ich an dem Tag zu aufgeregt weil ich mich auf das Auto gefreut hab, und habe den Vertrag nicht nochmal durchgelesen. Hab dann unterschrieben und die Übergabe des Autos ist in 1 Woche. Die Anzahlung wurde von mir noch nicht überwiesen. Kann ich in diesem Fall den Vertrag wiederrufen bzw. anfechten oder muss ich in den sauren Apfel beißen?
P.S. auf Mobile.de ist das Fahrzeug als Unfallfrei angegeben, jedoch denke ich dass diese Angaben unter Vorbehalt sind.

Ich habe einen Vertrag mit Handy, der bis heute lief. Den hatte ich vergessen, zu kündigen und er verlängerte sich um zwei Jahre. Daraufhin habe ich diesen Vertrag „gewechselt“, also mehr Datenvolumen zu einem geringeren Preis.

nun ist das neue IPhone 14 bald draußen und die Hotline riet mir, diesen Vertrag nun zu widerrufen und einen neuen mit dem IPhone abzuschließen. (Damit diese Vorfälligkeitsgebühr von 150 Euro entfällt)

Frage ist jetzt: wenn ich den Vertrag widerrufe, der aus einer Verlängerung eines vorigen Vertrages resultiert, müsste ich dann nicht wieder den vorigen Vertrag haben? Also den, wo das Handy abbezahlt ist aber die all net flat fällig wird?

habe Angst, zwei Verträge an der Backe zu haben, deswegen frage ich lieber nach.

Guten Tag und Entschuldigung wenn es diese Frage bereits gibt, ich fand sie in dem Fall einfach nicht.

Ich habe irgendwo gesehen oder gelesen wenn man seinen Handytarif upgraded wird man seinen alten Vertrag los und ein neuer inklusive neuer Widerrufsfrist beim alten Anbieter beginnt. Diese könnte man ja dann nutzen und ist in kurzer Zeit beide Verträge los und frei sich einen neuen Anbieter zu nehmen.

Da ich für meine Radio App nur eine vergleichsweise geringe Übertragungsrate aber sehr viel Volumen im Monat benötige würde ich gerne auf einen unlimited-Tarif mit reduzierter Geschwindigkeit (2Mb/s, die App braucht selbst in hoher Qualität lt. eigener Angabe lediglich 192kb/s) wechseln.

Ich habe ansonsten aber noch 8 Monate Restlaufzeit und mein bisheriger Anbieter bietet keinen solchen Tarif an, auf diesen würde ich sogar regulär upgraden/wechseln wenn sie denn einen mit vernünftigen Preis hätten.

Vielen Dank schonmal und beste Grüße

Kai

Mein Dubaro-PC wurde heute abgeholt. Angeschlossen. Er ging an. Später verließ mein Bruder das Zimmer, und kam zurück. Er bewegt die Maus, aber das Bild des Monitor ist schwarz. Am Pure Base 500DX Gehäuse sieht man die Lichter. Mein Bruder schaltete den PC aus, und wieder an. Trotzdem kein Bild.
Das Problem liegt nicht am Monitor. Mein Bruder schloss seine Konsole an.

Woran könnte das liegen? Kann man vom Vertrag zurücktreten (widerrufen)? Der PC kam kaputt an. Weg damit, bevor der an unserem Nacken hängen bleibt.

Hallo zusammen,

ich habe in einem Online Shop etwas bestellt und dort gibt es nur ein Widerrufsrecht von 7 Tagen.

EU-weit gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darf der Shop das einfach rechtens selbst entscheiden?

Ich war nämlich im Urlaub und bin heute erst zurück gekommen. Paket kam am 19.07, also ist es schon der 9. Tag heute.

Wollte das Kleidungsstück retounieren, wird aber abgelehnt, da es nicht innerhalb der 7 Tage passiert ist.

Danke.

Hallo liebe Community,

habe am Freitag eine Kaffeemaschine in Höhe von 500 Euro gekauft. Die Ware habe ich zunächst über die Fundgrube reservieren lassen und anschließend von der Filiale abholen lassen. Nach dem zweiten Kaffee war mir klar, dass die Maschine nichts für mich ist und so wollte ich es wieder zurückbringen.

Nun akzeptiert die Saturn einen Umtausch bzw. die Rückgabe nicht.

Ich bin mit dem Gerät definitiv nicht zufrieden. Soll ich es einfach entsorgen?

Hat man nicht 14 Tage Rückgaberecht? Tritt da nicht das Fernabsatzgesetz in Kraft?

Würde mich auf euren Rat freuen.

Schönen guten Tag,

Ein Freund hat ein gutes Ps5 Angebot von einer Dame erhalten, die auch die Amazon Rechnung noch hat.

Falls die Konsole kaputtgehen sollte o.ä könnte mein Freund diese dann umtauschen bzw den garantieanspruch anwenden über Amazon, obwohl er sie nicht mit seinem account gekauft hat?

Mgf

Hallo,

nehmen wir an, ich habe im Internet etwas, zum Beispiel einen 3D Drucker (Hier kommt folgender Fall häufig vor), bestellt und gebe es innerhalb des 14 tägigen Rückgabererechts zurück. Vom Hersteller sind allerdings ein paar Zubehörsachen als Geschenk deklariert. Muss ich diese dann mit zurückgeben oder darf ich sie behalten?

VIelen Dank schonmal für die Antworten!

Liebe Grüße, Plasdünn

Man hat doch dass Recht einen Artikel innerhalb 14 Tage zurückzugeben. Aber manche Verkäufer an der Kasse z.B. im H&M und Rossmann sind dann sehr genervt und zeigen dass auch deutlich den Kunden. Ich finde so ein Verhalten einfach respektlos und frech.

Ich habe mir am 27.05 einen Handyvertrag bei Deinhandy.de abgeschlossen. Der Vertrag hat mir nicht gefallen, weshalb ich das Handy zurückgeschickt habe. Reicht das als Widerruf? oder müsste ich noch etwas machen?

Hallo zusammen, wende mich nun an euch und hoffe das jemand sich vielleicht damit auskennt oder bereits das selbe erlebt hat.. Finde ähnliche Themen aber nie einen gleichartigen Fall wie meinen!

Ich habe mir in den letzten 3 Monaten mein Profil hart aufgebaut, das hat richtig gut funktioniert und ich hatte mittlerweile fast 24K. Dann wollte ich am Samstag wie immer in meinen Account und es kam eine Fehlermeldung und es hieß mein Profil sei gesperrt.

Ich hab dann sofort Widerspruch eingelegt und es hieß das ich es ggf. sogar bereits in 24 Stunden wieder habe.. das war aber dann leider nicht der Fall. Das Formular um Widerspruch einzulegen lässt sich seither nicht ausfüllen. Ich habe bereits mehrere Mails an die Support Mail von Instagram geschrieben aber erhalte bisher keine Antworte und jetzt verzweifle ich langsam weil ich schon öfter gelesen habe das auf die Mails kaum geachtet wird und man das Formular ausfüllen muss.

Kennt jemand da zufällig irgendeinen Tipp oder weiß jemand was ich noch tun kann? Würde mich über eine Antwort freuen!

Hallöchen,

ich hatte eine Rücksendung von drei Artikeln bei Wayfair gefordert, da ich die Bestellung widerrufen habe, da diese nicht mehr storniert werden konnten wurden diese trotzdem zugestellt.

Nun möchte ich diese zurückschicken und Wayfair teilte mir mit das nur eine Abholung möglich wäre und ich dafür einen Werktag aussuchen sollte, also teilte ich Wayfair mit das es am Montag oder Dienstag abgeholt werden könnte, da ich dort zufälligerweise sowieso frei hatte.

Nun kam da aber nie eine Rückantwort und die Pakete wurden nie abgeholt, nun sagt Wayfair weiterhin das nur eine Abholung möglich sei und ich mir doch erneut einen Werktag aussuchen soll, ich muss aber arbeiten?!

Wayfair weigert sich einfach ein Rücksendeetikett raus zu geben und sagt sonst muss ich die Ware behalten.

Das kann doch nicht stimmen oder?

Wie kann ich die Produkte endlich zurückschicken? Es ist auch nicht wenig Geld was deswegen fehlt.

und nun, nach 5 Wochen, hat der Paketshop seit Heute wieder geöffnet und das Paket Heute Vormittag zurück gesendet.

Händler weigert sich der Rücknahme, aufgrund der 14 Tage Rückgabe verstrichen.

Hallo

Bekam im April plötzlich eine Computer Bild zugeschickt. Rief direkt die Hotline dort an und fragte nach wo das herkommt. Die Dame am Telefon schien relativ ratlos (Hatte dort keine Kundennr. und nichts ) aber fand aufgrund meiner Adresse dieses Abo und sagte mir sie kündigt das direkt . Heute bekam ich eine Rechnung von pvz , ich soll den Kram 3 Monate bezahlen . Rief direkt dort an und fragte nach wie sie auf diese Rechnung kommen , denn ich habe definitiv nirgendwo ein Abo abgeschlossen . Die Dame wurde direkt sehr patzig und sagte : Tja, wenn sie im Internet ein Abo abschließen müssen sie das auch bezahlen .

Als ich ihr erwiderte ich habe kein Abo abgeschlossen hörte ich ihr Augenrollen quasi und mit dem Satz : Bezahlen sie innerhalb der 7 Tage wurde aufgelegt

Unglaublich , bin 28 , nicht auf den Kopf gefallen und nutze sein 14 Jahren Computer und das Internet , also weiß definitiv wann ich Abos abschließe und wann nicht ,auch die Möglichkeit das ich nach einer Bestellung irgendwas angeklickt habe ist vollkommen ausgeschlossen

Nach ein wenig Recherche habe ich herausgefunden das das doch öfter passiert , auch bei dieser Firma und das man auf jeden fall ein Einwurf Einschreiben schicken sollte . Nun meine Frage :
Hat da jemand Erfahrungen gemacht und weiß wie man dieses einschreiben richtig formuliert und was drin stehen muss ?

Guten Abend, ich habe mir heute Mittag Converse bestellt (selbst designte) und habe gerade welche gefunden die ich besser finde. Jetzt würde ich gerne die Bestellung widerrufen. Ich habe auch ein Widerrufsformular bekommen. Ich wollte trotzdem einmal nachfragen ob jemand Erfahrung damit hat und mir das einmal erklären könnte, was ich jetzt machen muss?

Mit freundlichen Grüße

Hallo, ich habe die Gesamtfreiheitsstrafe von 1 Jahr auf Vollstreckung zur Bewährung ausgesetzt. Bei der Bewährungsauflage habe ich bis jetzt nur 50 Euro gezahlt und sollte insgesamt 600 Euro zahlen in 12 Raten. Nun habe ich vom Amtsgericht einen Schreiben bekommen.

Die gewährte Strafaussetzung zur Bewährung wird widerrufen.
Die auf die Bewährungsauflage gezahlten 50 Euro werden mit 1 Tag auf die zu vollstreckende Freiheitsstrafe angerechnet.

wie sollte ich nun mit dieser Situation vorgehen?

Hallo, ich habe über check 24 eine Versicherung abgeschlossen und diese ebenfalls über check 24 innerhalb der 14 Tage Widerrufen. Habe check 24 mehrmals darauf aufmerksam gemacht das ich nach Wochen immer noch kein Geld zurück bekomme habe, dann meinten die es kann bis zu 4 Wochen dauern. Nun jetzt sind ca. 8 Wochen vorbei und jetzt meint Check 24 sie sind nicht mehr dafür verantwortlich ich soll mich bei der Versicherung melden und diese meint jetzt ich kann den Vertrag nicht mehr widerrufen. Wurde ich verarscht?

Ich habe meinem Sohn eine Bankvollmacht erteilt.

Wir sind seit einiger Zeit sehr zerstritten und haben keinen Kontakt.

Ich möchte die Vollmacht widerrufen, ihm deswegen aber nicht kontaktieren.

Bekommt er automatisch von der Bank Bescheid, dass die Vollmacht widerrufen wurde?

Hallo

Was kann ich tun wenn ein Widerruf einer Handy Vertragsverlängerung(von Reseller) nicht durchgeführt wird??In meinem Fall von Sparhandy (sehr unseriös) , hab leider erst zu spät erfahren das die wohl Stornierungen nicht an den provider weiterleiten (bei mir O2), wie lange muss ich da warten , was ist akzeptabel? Und was kann man dagegen tun , Anwalt ist mir zu teuer

A kaufte beim Blumenladen (B) chinesische Orchideen wobei die Lieferzeit, wie auch in der Produktbeschreibung, ca. 10 Werktagen dauern kann (im AGB wird dieser Zeitraum von 5 bis 40 Werktagen rechtlich festgehalten).

Nun will A aber nach 5 Werktagen doch die Rückerstattung da es ihn zu lange dauert, obwohl das Produkt schon auf dem Transportweg ist.

Kann B von A die Rückerstattung verzögern bis A die Ware zurück an den Absender versendet?

Hallo, ich habe einen Gasvertrag bei Yello abgeschlossen und habe danach den Abschlag erhalten, der teurer wäre als mein anderer Anbieter, weshalb ich direkt am gleichen Tag den Widerruf gesendet habe, ich habe aber keine Antwort erhalten dann habe ich dort angerufen und der Widerruf wurde bestätigt. In der Email stand das ich trotzdem zahlen muss, da ich ein paar Tage von ihnen Leistung bezogen habe, allerdings zählt doch der Tag an dem der Widerruf eingegangen ist oder nicht? Ich kann ja nichts dafür wenn der Anbieter meinen Widerruf nicht bearbeitet. Zudem hatten sie mir den vollen Abschlag abgebucht, den ich zurückbuchen lassen habe, war das richtig? Ich bitte um Hilfe.

Ich habe einen Staubsauger von der Firma Hyla über eine Woche getestet. Diesen habe ich allerdings innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen. Da fängt genau das Problem an. Heute ( nachdem ich den Hyla auf meine Kosten zurück gesendet habe) rief mich eine Mitarbeiterin an und sagte mir das der Hyla in einem katastrophalen Zustand sei. Es wird mir eine hohe Rechnung für die Reinigung / Austausch defekte Teile etc. von über 1000€ ausgestellt. Ich sollte mir überlegen ob ich den Hyla doch zurück nehme bevor ich die hohe Rechnung zahle. Der Hyla kostet sonst 2200€

Ist sowas rechtens ? In deren Widerrufsvereinbarung steht:

….Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Meine Repräsentantin sagte mir das eine Reinigungspauschale von 75€ auf mich zu kommen würde aber nicht andere Summen die 3 Stellig sind

Hallo,

ich habe am 19.02.2022 telefonisch einen Mobilfunktarif ohne Smartphone abgeschlossen. Die Unterlagen und die Simkarte habe ich am 24.02.2022 erhalten. Die Karte wurde jedoch erst heute (18.03.2022) aktiviert.
Laut Widerrufsbelehrung beginnt die 14 tätige Frist ab erhalt der Unterlagen. Jedoch wurde bis heute keine Leistung erbracht, sodass ich die Karte erst seit heute nutzen kann (Vertragsbeginn laut Kundenportal auch 18.03.2022).

Kann mir jemand sagen ob die Frist abgelaufen ist oder erst ab heute beginnt?

Vielen Dank schonmal

Meine Oma hat einen Haustür Vertrag abgeschlossen. Ich haben heute mehrfach mit der Telekom telefoniert, um diesen zu Widerrufen.

Alle Mitarbeiter sagen mir, dass der Außendienst Mitarbeiter die Daten meiner Oma wohl noch nicht weitergereicht hat und deshalb noch nichts im System zufinden ist.

In der Vertragszusammenfassung steht, dass sie 14 Tage Zeit hat den Vertrag zu widerrufen, aber alle Mitarbeiter sagen mir, dass man nichts widerrufen kann, was noch nicht im System eingetragen wurde. Zu meiner Oma findet sich nämlich rein gar nichts!

Die folgende Frage konnte mir niemand beantworten:

Was wenn der Außendienstmitarbeiter die Daten meiner Oma erst nach der zwei Wochen Frist weiter gibt?

Der Vertrag wurde offiziell am 10.03.2022 geschlossen. Was wenn er die Daten am z.B. 29.03.2022 weiter gibt?

Das wären ja schon über zwei Wochen!

Auf diese Frage hatte niemand mit dem ich telefoniert habe eine Antwort.

Meine Oma wollte den Vertrag nicht unterschreiben, aber der Mann war dermaßen aufdringlich und ließ ihr keine andere Wahl!

Kennt sich jemand damit aus ?

Nicht, dass sie am Ende noch auf allen Kosten sitzen bleibt... !

Guten Tag,

Ich war vor Jahren im Fitnessstudio bei uns im Ort angemeldet. Diese haben bei mir früher mit einem Inkasso Unternehmen und rechtlich das Geld eingetrieben. Alles vergangen, bekomme Ich auf einmal nach ca. einem Jahr, vom gleichen Inkasso ein Schreiben, dass ich direkt, da ich nicht gekündigt habe nach dem Scheiß, für das nächste Jahr zahlen soll. Habe ich ein paar Emails hingeschrieben, dass nicht mal versucht wurde, dass Geld vom Konto abzubuchen und Ich direkt alles bezahlen sollte und damit überhaupt nicht einverstanden bin. Klar, ich habe halt wirklich nicht gekündigt, aber es wurde mir weder Post durch automatische Verlängerung zugeschickt, noch sonst irgendwas. Jetzt habe Ich den gerichtlichen Mahnbescheid bekommen.
Soll und kann ich dagegen vorgehen und lohnt sich das für mich oder ist das hoffnungslos? Für mich bin ich auf der einen Seite selbst Schuld, auf der anderen Seite haben die keinen Grund das Geld direkt komplett einzufordern, da es nicht mal versucht wurde.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen🙏🏻

Vielen Dank!

Hallo, ich habe durch einen Privatkauf ein neues und versiegeltes iPhone gekauft. Dieses iPhone wurde vom alten Käufer von Cleverbuy gekauft. Nachdem ich das Gerät aus der versiegelten Verpackung genommen hatte, habe ich sofort gemerkt, dass das Gerät Gebrauchsspuren hat und die Apple Garantie bereits abgelaufen ist. Da die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist, habe ich ein Widerruf per Mail geäußert, da die Frist noch nicht abgelaufen ist. Nun sagt mir der Online Shop, dass ein Widerruf in diesem Fall nur vom ursprünglichen Käufer getätigt werden kann.

Stimmt das? Wie schaut es hier denn rechtlich aus?

Hallo, ich bin in einer Lohnsteuerhilfeverein beigetreten. Ich habe meine Lohnsteuer Erklärung immer selbst gemacht aber da ich meine Tochter im Ausland für ihr Studium unterstützt habe (studiengebühr). Bin ich zum Steuerverein gegangen. Nun habe ich aber festgestellt dass Studium Gebühren mit Kindergeld abgegolten werden und ich das nicht absetzen kann .

Meine Frage ist nun: Gibt es ein Widerrufsrecht bei einer Mitgliedschaft im Lohnsteuer Hilfe Verein? Ich habe Vertrag unterschrieben aber noch nichts überwiesen.

Danke im voraus

Wir bitten dich von einer Rückbuchung der Lastschrift durch deine Bank abzusehen.

Was heißt das

Und zwar habe ich die 30-tägige Testphase abgeschlossen und eine Premium Leistung, den Download von Dokumenten, genutzt, und mir wurden 35 Euro für ein angeblich abgeschlossenes Jahresabo abgebucht. Das Konto hatte ich schon vor der Geldabbuchung gelöscht, kann also nicht mehr darauf zugreifen. Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert, dieser bietet mit lediglich eine Erstattung von 20€ an, da ich die Premium Leistung schon genutzt habe und die Umstellung auf ein Vierteljähriges Abo, welches ich nicht kündigen/nutzen kann, da mein Konto gelöscht ist.

Habe ich auf diese angeblich gebuchte Leistung ein Widerrufsrecht, welches ich per Mail wahrnehmen kann? (ich befinde mich noch in der 14-tägigen Frist)

Bzw. was kann ich sonst machen um das Geld zurück zu bekommen, weil ich ja unwissentlich ein Abo abgeschlossen habe und auf die eigentlich gebuchte Leistung auch keinen Zugriff habe.

Hallo liebe User,

Bitte nur antworten von Leuten, die sich wirklich auskennen. Und zwar bin ich gerade bei der Bundeswehr als Fallschirmjäger tätig. Ich habe mich von meiner Freundin jetz seit längerer zeit fertigmachen lassen, weil ich nur am wochenende daheim bin und sie das nicht will. Sie hat mich erpresst die Bundeswehr zu verlassen indem ich meinen wiederruf ziehe. Das habe ich dummerweise letzte woche getan. Es wirde in die wege geleitet aber ich wurde noch nicht ausgeschleust. Ich bereue es extrem, den wiederruf gezogen zu haben und will das ruder noch rumreißen und doch bleiben. Egal ob es mich die beziehung kostet.

Meine frage ist ob das noch möglich ist, den wiederruf "zurückzuziehen"?

Hallo,

ich habe in 09/2020 eine Eigenbedarfskündigung für meine Mietwohnung erhalten, weil man mich - nach 30 Jahren - da nicht mehr haben will. Begründet wird der EB mit dem Willen der Tochter des VMs in die Wohnung zu ziehen. Was aber offensichtlich vorgeschoben ist. Am 22.12.21 war nun Gerichtsverhandlung deswegen. In der Güteverhandlung hat mich das Gericht und der Gegenanwalt so sehr unter Druck gesetzt, einem Vergleich zuzustimmen, dass ich einen Nervenzusammenbruch erlitten habe, und praktisch minuten lang nix mehr aufnehmen konnte. Deswegen hat man mir noch Bedenkzeit für den Vergleich bis 05.01.22 eingeräumt. Widerspreche ich nicht, wird der Vergleich bestandskräftig und wir müssten bis Ende 2022 ausziehen. Gegen einen Auszug spricht meine psychische und finanzielle Situation und der Mangel an Ersatzwohnraum hier in der Nähe (Schule meines Sohnes). Ich habe mächtig Angst nichts wenigstens annähernd Vergleichbares zu finden.

Würdet ihr mir dennoch zur Annahme des Vergleichs raten? Ich habe auch Angst, wenn wir doch nix finden sollten, dass uns dann am 01.01.2023 die Möbel gewaltsam vor die Tür gesetzt werden. Oder was würde passieren, wenn wir bis dahin, trotz nachgewiesener intensivster Bemühungen, nix gefunden hätten?

Danke schon mal vorab.

Hallo zusammen,

ich habe Ware in einem Onlineshop bestellt die mir letztendlich nicht zugesagt hat. Die Ware ist unversehrt. Ich habe rechtzeitig einen Widerruf geschrieben (genau befolgt was in deren AGB drin stand), aber der Verkäufer sendet kein Retourenlabel und auch keine Rücksendeadresse, auf jede Mail von mir kommt nur eine automatisierte Rückantwort, dass die Bearbeitung noch andauere und ich mich in 2-3 Tagen erneut melden soll. Ich habe mittlerweile schon mind. 3 mal nach dem Retourenlabel oder der Rücksendeadresse gefragt, es passiert seitens Verkäufer einfach nichts.

Was kann ich tun? Auf der Homepage des Onlineshops ist nirgends eine Rücksendeadresse zu finden:

ich wollte mir einen neuen tv kaufen. jetzt hab ich den bei ebay kleinanzeigen gesehen für die hälfte des preises. problem an der sache ist, dass der verkäufer die rechnung nicht mehr hat. wenn er jetzt angibt der TV funktioniert tadelos und der TV bei ankunft nicht geht kann ich dann vom kauf zurücktreten ?

Hallo,

In einer meiner vorherigen Fragen ging es bereits um den Widerruf eines Zeitschriftenabos.

Ich habe die Zeitschrift nicht, wie angekündigt am 12.11 bekommen, da ich nicht zu hause war. Stattdessen wurde sie offenbar bei einem der anderen Hausbewohner abgegeben, weshalb ich sie am 15.11 auf einer Fensterbank im Hausflur vorfand, als ich wieder nach Hause kam.

Den Widerruf tätigte ich am 27.11 und damit im Rahmen der Widerrufsfrist. Die PVZ verweigert mir nun allerdings den Widerruf. Was kann man da machen?

Hallo,

ich habe gestern online einen Telekom-Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Erst nach Abschluss habe ich festgestellt, dass ich den falschen Vertrag ausgewählt hatte und hab sofort den Widerruf per Mail hinterher geschickt.

Bisher habe ich aber weder die Bestellbestätigung des "falschen" Vertrags noch eine Bestätigung meines Widerrufs erhalten. Wann kann ich wohl damit rechnen? Und kann ich schon einen neuen Vertrag abschließen oder sollte ich erst auf die Rückmeldung der Telekom warten?

Hallo,

also ich habe O2 Free Unlimitied Max in einer Filiale abgeschlossen für sofort, denn ich habe bei mir WLAN-Ausfall aber bin derzeit im Homeoffice. Somit war mein Ziel, dass ich von meinem Handy aus Hotspot auf mein Laptoo geben kann und ganz normal von zuhause aus weiterarbeiten kann.

Ich habe den Verkäufer zweimal gefragt, ob es möglich ist Hotspot auf mein Laptop zu geben und ob ich dann normal weiterarbeiten könnte. So das ganze hat gar nicht funktioniert. Einmal hat es funktioniert und das seeeeehr langsam es hat ewig gebraucht bis etwas geladen hat und nach 3 Minuten wollte es sich nicht mit mehr meinem Handy verbinden und da stand dann als Fehlermeldung, dass es kein Internet gibt.

Wenn mir die gute SIM-Karte hier nichts bringt denn was mir versprochen wurde ist, dass ich auf mein Laptop hotspot habe würde ich das ganze gerne widerrufen aber habe gelesen die Rechtsgrundlange besagt ich könnte es nicht widerrufen wenn ich vor Ort abschließe. Das wurde mir in der Beratung nicht einmal erwähnt müssen die das nicht eigentlich machen und mich darüber belehren das ich nicht widerrufen kann?

Danke für die Hilfe!

Letzten Samstag habe ich etwas Online bestellt und einen Finanzierung von Consors Finanz angenommen, dieser wurde auch genehmigt. Allerdings habe ich die Bestellung doch storniert und den Vertrag von Consors Finanz habe ich nicht abgeschlossen.

Muss ich nun meinen Vertrag widerrufen oder kann ich es einfach so lassen und „ignorieren“?

Hallo Community,

ich habe nach einer 7-tägigen Testphase ein online Abo abgeschlossen. Die Testphase beendete sich von selbst. Ich habe Ihn dann kostenpflichtig aktiviert. 

Es handelt sich um eine Software: 

https://www.mantella.nl/ - https://www.dropshiptool.de/

(Die beiden Seiten gehören zueinander)

Nun habe ich den Support darum gebeten, meinen Vertrag zu widerrufen und zu stornieren. 

Grund: Ich bin mit der Software ganz und gar nicht zufrieden!

Deren Antwort lautet:

Leider können wir kein Geld zurückgeben. Sie sind seit einem Monat aktiv und hatten die Möglichkeit, das Programm ordnungsgemäß zu testen (7 Tage Probezeit). 

Sie haben von uns eine funktionierende Software und Unterstützung erhalten.

Über Ihr Account unter "My Information" können Sie Ihr Abonnement direkt kündigen. Es wird keine neue Rechnung verschickt. 

Laut Google habe ich sehr wohl ein Widerrufsrecht. Aber ich frage lieber noch mal euch. Außerdem war nirgendwo erkenntlich, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann / darf.

Die monatliche Gebühr beträgt 30,00€. Und ich habe 154,00€ anzahlen müssen. Nun bekomme ich keinen Cent. Ich würde mich über eure Ratschläge oder evtl. Rechtslage freuen.

Bezahlt wurde es mit Klarna ohne Kundenkonto. Klarna Online Banking wurde genutzt. Gibt es eventuell die Möglichkeit das Geld zurück zu ziehen?

Liebe Grüße

Hallo liebe Community,

ich hatte mir zum Release, dass Spiel im Rockstar Launcher gekauft und auch kurz gespielt. Nun wollte ich gerade weiterspielen und sehe, dass Rockstar das Spiel aus dem Store entfernt hat.

Aber bitte was ist mit meinen 60€ die ich dafür bezahlt habe? Sind die jetzt weg?

Hi,

war gestern Nacht mit meiner Klasse in einen Kinofilm. Dafür hatte ich im Vorhinein Karten bestellt.

Ich habe alle Teilnehmer vorher mehrmals (!) darauf aufmerksam gemacht dass die Karten nach Kauf nicht erstattet werden können.

Nun war jedoch eine Teilnehmerin krank und möchte unbedingt das Geld zurück haben.

Was tun?

Hi,

habe eine Vodafone Callya Prepaid Karte ohne Vertrag beantragt (die für 0€)

Als ich dann gerade weitermachen wollte ist mein PC abgestürzt.

Dann habe ich erneut bestellt.

Logischerweise muss ich mich für die Karte identifizieren.

Nun habe ich aber zwei Vorgänge am Laufen:

Deine WebID-Vorgangsnummer: XXXXXX752

Deine WebID-Vorgangsnummer: XXXXXX248

Den Vorgang endend auf 248 habe ich bereits erfolgreich per Videoidentverfahren identifiziert, die Karte ist jetzt unterwegs.

Den Vorgang endend auf 752 brauche ich allerdings nicht mehr, da er ja einmal zu viel war. Nun werde ich die ganze Zeit per E-Mail kontaktiert, ich solle mich für diesen Vorgang identifizieren.

DLG 24 Gewinnspiel hat mich angerufen und mir gesagt das ich vergessen habe zu kündigen obwohl ich mich nicht angemeldet habe habe blöderweise meine Kontodaten angegeben und auf den Fragen mit „Ja“ beantwortet. Ich kriege in den nächsten Tagen ein Brief den ich widerrufen möchte . Meine Frage : was genau widerrufe ich? Wie Formuliere ich das

danke für eure Hilfe

Hallo,

vielleicht kennt sich jemand damit ein bisschen aus:

Ich habe bei einem Drittanbieter fälschlicherweise einen falsche Lizenz-Key für eine Software gekauft. Dies ist mir erst beim erfolgten Aktivieren der Lizenz aufgefallen.

Nun würde ich gerne wissen, wie das Widerrufsrecht beim Onlinekauf in solchen Fällen aussieht, da ich den Key ja nicht mehr zurückgeben kann.

Hat da jemand von euch Erfahrung? :) Ich hätte gerne einen anderen gewollt, der fast gleich heißt und genauso teuer ist.

Guten Morgen,

Meine Frage steht schon im Titel, ich hab mich doch gegen das Studium entschieden, da ich einen Ausbildungsplatz bekam und diesen lieber machen wollte. Meine Frage die mich noch beschäftigt ist wie lange dauert es bis dies Bearbeitet wird ungefähr ? Da ich die Unterlagen so wie den Brief, dass ich das Studium Wiederrufe an die Hochschule Bremen zurückgeschickt habe und der seit dem 09.09.2021 bei den eingetroffen ist. Telefonisch erreiche ich niemanden evtl. wegen Corona sind die im Homeoffice oder nicht im Haus da das Wintersemester erst am 1.10.2021 beginnt. Hat da jemand Erfahrung mit und kann mir weiter helfen.

Liebe Grüße

Meine Mutti wurde angerufen, hat einen Vertrag aufgeschwatzt bekommen. Und hat Zählernummer, Iban und alles angegeben. Hat überall mit ja geantwortet und auch die Email mit ja bestätigt.

Am Abend habe ich die (Tochter) das erfahren und habe mich über die Firma belesen. Habe erfahren das das die schlechteste und betrügerischste Firma ist in ganz Deutschland.

Habe da mehrmals angerufen, die wurden schon unfreundlich und haben ins Telefon gerülpst.

Jetzt ist unser problem wir wollen einen Widerrspruch einlegen, aber wir bekommen keine Kundennummer und Vertragsnummer.

Wie kommen wir da wieder raus??

Bitte um eine schnelle antwort :(