Hallo,

Ich suche nach einem neuen Handyvertrag. Wir ziehen bald in ein kleines Dorf, wo ich auch gutes Internet ausserhalb unseres Hauses haben möchte.

Habe einfach mal aus Interesse bei der Telekom angerufne und gefragt was die mir anbieten können. Die haben natürlich Wucherpreise!

Bei Mobilcom debitel wurde mir mit einem Mittelklassehandy ein Vertrag im Telekomnetz für 23,99 Euro angeboten. Wie kann das sein? Ist das Internet dann gedrosselt oder so?

Mir wurde jetzt gerade erst bei Bening erklärt das zb Congstar ein Tochterunternehmen von der Telekom ist und man bei Congstar das Netz von der Telekom benutzt aber Congstar darf nur 10 Prozent des Netzes von Telekom nutzen. Also ist es ja gedrosselt.

Ist das jetzt so auch zwischen Telekom und Mobilcom Debitel Telekom?

Habe gerade die waipu Werbung gesehen + bin beim gucken auch debitel mobil com. gekommen.

Wie funktioniert das? Kann man damit auch am Fernseher gucken, Was braucht man für ein Gerät dazu? Könnte ich damit auf meinem Lapi, Lenovo Yoga Book, Huawei p30 lite - Handy, gucken? Ist da ein Internetvertrag WLan + auch mobiles Netz dabei.

Was gibt es noch in der Art + was sind da für Sender dabei?

Ich wünsche allen GF´s, besonders den Antwortenden, einen schönen + gesunden Sonntagabend! 🤓

Ich habe gehört, dass Provider Verkehrsdaten speichern.

Wo aber genau sind die in Funkmästen oder bei denen auf dem Computer?

Habe meine neue Prepaid 15€ Karte von Mobilcom Debitel Aktiviert und in mein Handy geschoben, Mobile Daten aus und noch nie vorher irgendwie benutzt. Dann Versuche ich testweise jemanden anzurufen und die KI sagt mir: ihr aktuelles Guthaben beträgt 1 Cent. Ich kann die Service Hotline(WhatsApp Bot hilft auch nicht) nicht erreichen und ich brauch das morgen früh, was soll ich jetzt machen?

Hallo Zusammen,

ich habe einen Neuvertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen, wo für 99€ zusätzlich ein neues Handy geschickt werden sollte. Angeblich hat MD das Handy herausgeschickt, jedoch konnte die Post das Paket nicht zustellen weil seitens MD Daten gefehlt haben.

Ein Ersatzgerät schickt MD nicht raus, weil sie zuerst auf die Retoure warten müssen.

Nun ist die Retoure eingegangen; das Gerät ist online auch schon auf Lager. Jedoch ist kein Mitarbeiter zu finden der sich darum kümmert ein neues Gerät rauszuschicken. Bestimmt habe ich die Hotline schon über 20 Mal angerufen. Bestellte Rückrufe werden nicht gemacht. Das geht nun seit Wochen so. Ich habe bereits eine Annullierung meines Vertrages gewünscht, jedoch werde ich darauf verwiesen dass die Rücktrittsfrist von 14 Tagen abgelaufen sei. Der Betrag für das Telefon wurde mir vor Wochen abgebucht.

Ich weiss mittlerweile nicht mehr was ich machen soll. Hat hier jemand einen Rat für mich?

Guten Tag,

habe vor kurzem bei Mobilcom debitel einen Vertrag gemacht und die Post mit dem QRCode für die eSim, Rufnummer und eSim Kartennummer erhalten. Jedoch kann ich diese nicht verwenden. Mit dabei waren ebenfalls auszufüllende Mobilfunkberträge, wo jedoch nicht beisteht, an welche Adresse der geschickt werden muss. Kundenservice antwortet leider nicht auf Anfrage.

Hey Leute!

Folgendes Porblem: Gestern wurde mir mein Datenvolumen für diesen Monat draufgebucht (6GB)! Da ich den ganzen Tag daheim war, war ich nur im wlan! Heute früh bin ich zur Arbeit gefahren und habe Spotify genutzt - danach hatte ich gerade mal 0,14 GB verbraucht! 2h später in meiner Pause habe ich gesehen, dass ich eine Sms bekommen habe, dass mein komplettes Datenvolumen verbraucht sei! Mein Handy wurde nicht genutzt und war im Spint eingeschlossen! Wie kann das sein? Mein Handyanbieter hat mich leider sehr schnell am Telefon abgespeist und mir nicht wirklich weiter geholfen ..

Hallo,

ich zahle aktuell 60€ für meinen Vertrag und habe eine Datenvolumen flatrate und eine 2te sim Karte mit derselben Rufnumer für einen Internet Stick.

Mein Anbieter ist Mobilcom Debitel 02 Netz.

Nun zu meiner Frage wenn ich den Vertrag verlängere lohnt es sich eher eine Gutschrift von 80€ für 2 Jahre zu nehmen oder dann lieber ein neues Iphone und dieses zu verkaufen.

Ich würde jetzt einfach mal schätzen dann würde ich höchstens 20€ mehr im Monat zahlen was in 2 Jahren aufgerundet 300€ wären.

Der Verkaufspreis eines neues verpackten Iphones wäre natürlich viel höher.

Liege ich da falsch und muss ich mehr als nur 20€ jeden Monat für ein neues Iphone mehr bezahlen?

Habe glaube ich mal gelesen das die Handytarife (wo man noch dazu ein Handy bekommt) günstiger sind wenn man schon einen teuren Tarif hat.

Ich habe den Anbieter schon gefragt, der will mir aber keine Auskunft geben bevor eine Vertragsverlängerung ansteht.

Hey, ich hab mir am 24.10.21 ein Handy bei mobilcom debitel bestellt (gekauft, also nicht mit monatsvertrag) welches am 29.10.21 ankam. Aus diversen Gründen habe ich mich dazu entschieden es wieder zurückzugeben und habe deshalb am 9.11.21 eine E-Mail an info@mobilcom-debitel.de in welcher ich das ausgefüllte Musterformular (siehe unten) eingefügt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Da das Ende der Widerrufsfrist immer näher kam, habe ich am 11.11.21(heute morgen) eine weiter E-Mail geschrieben ich welcher ich gefragt habe ob meine E-Mail angekommen ist. Die zweite E-Mail habe ich allerdings an info@md.de geschrieben (dachte das macht keine Unterschied) und auf diese E-Mail habe ich ein paar Stunden später eine Antwort erhalten, in welcher stand, dass meine E-Mail (die Zweite) bearbeitet wird. Was soll ich jetzt tun, denn morgen ist der 12.11.21 und das ist der letzte Tag der Widerrufsfrist. Soll ich das Handy einfach zurückschicken? Oder in einen mobilcom debitel shop gehen? Oder irgendwas anderes?

LG Alex

Wie funktioniert das in diesem Fall, muss ich den Vertrag vorher kündigen? Oder wird das alles von denen erledigt, sodass ich auch meine bisherige Nummer beibehalte?

Alternativ, was und bei wem erhalte ich das beste Angebot für min. 5GB und Tel. Flat?

Sehr gehrte Community, ich bin stink sauer was diese Drecksverein angeht.

Meine Mutter wurde mit Alzheimer Demenz diagnostiziert und aktuell hat sie Pflegegradstufe 4. Mit anderen Worte ist sie nicht in der Lage das Handy zu halten und etwas damit zu machen. Leider jedoch ist das so das ich deswegen keinen Vertrag Kündigungen kann, jedoch hoffte ich das diese Unmenschen mir aus Kulanzgründen entgegenkommen, ...Fehlanzeige. Stattdessen habe sie mir 3 Zusatzpakete hinzugebucht ohne jegliche Zustimmung von mir.

Ich habe mich daraufhin an die Hotline gewendet, weil mir erst nach 3 Monaten aufgefallen das sich die Summer erhört hat.

Folgendes Dinge muss erwähnt werden:

1. Die Karte war seit mehr als 6 Monaten von uns aus gesperrt aus Sicherheitsgründen
2. Wir waren damals Finanziell nicht gut auf den Beinen und mussten alles was unnötig war kündigen (z.b. Netflix, amazon, etc.)
3. Wir haben angerufen um den Vertrag zu kündigen, nicht mehr!

Nun wollen dir mir ernsthaft andrehen das ich bei einem Anruf zugestimmt habe die Zusatzpakete hin zuzubuchen und dies mir per SMS Bestätigt wurde. Natürlich kann besagte SMS nicht angekommen, da wie schon gesagt die Sim seit Monaten deaktiviert war.

Ich wiederhole: "Ich, der in Finanzielle im Not und extrem überlastet, nun soll Wissentlich 3 Pakete zugestimmt haben, für einen Vertrag den ich nicht nutzen kann, obwohl der Anruf zwecks der Kündigung getätigt wurde?"

Ich bin der Bevollmächtigte und aktuell ist meine Mutter nicht mehr in Deutschland sondern ist zurück in ihren Heimatland(Irak). Meine Frage ist was passieren würde wen ich diesen Drecksverein einfach nichts mehr überweise?

Werde ich in dem Fall zu Rechenschaft gezogen oder wird meine Mutter deswegen Probleme bekommen? Vertragsinhaber ist sie.

Wie schaut es aus mit einer Anzeige wegen Betruges, ich kann deutlich nachweisen das ich zu dieser Zeit überhaupt kein Interesse hatte und sie mich nicht mal kontaktieren konnten weil die Sim gesperrt war und noch ist.

Was ist mit der Fristlose Kündigung, hier wurde deutlich der Preis angehoben durch Pakete die hinzugebaucht wurden.

Zudem was ich überhaupt nicht verstehe war, wer den Vertrag verändert hat. Meine Mutter war schon damals Kunde bei denen, jedoch haben wir von heute auf Morgen einen Vertragsänderung bekommen mit einem neuen Handy. Zur dieser Zeit hatte meine Mutter schon Demenz und war nicht mehr zurechnungsfähig.

Vielen dank schon mal für ihre Mühe mir zu helfen.

Hallo zusammen,

habe nach langen Überlegungen doch meinen Vertrag bei Mobilcom Debitel verlängert und mir eine Playstation 5 gesichert. Nun ist meine Frage auf der Seite von MD für Neukunden steht, dass das Produkt (Die Ps5) ausreichend vorhanden ist und binnen 1-3 Werktagen zugeschickt wird.

https://www.mobilcom-debitel.de/handys-smartphones/p/P-M-3298044/P-3355296,P-3388363?vp_nummer=41100000&partner=97285860&eventid=2Spx5lM92&utm_medium=Affiliate&utm_source=vitrado&utm_content=97285860&subvpid=97285860#

Auf der Seite der Treuekunden von MD steht, dass die Lieferzeit 32-35 Tage dauert.

https://www.debitelshop-online.de/Sony-Playstation-5-Disk-Edition

Aber dürfen die überhaupt mit mir einen Vertrag abschließen und mir sagen, dass die Playstation bald auf dem Weg zu mir ist, wenn sie diese eigentlich gar nicht vorrätig hätten?

Hab bedenken, dass morgen die Email kommt das die meine Playstation nicht liefern können.

Oder brauch ich mir keine Gedanken machen?

Beste Grüße

Ich habe am 22.09. mir das iPhone 13 mit Vertrag bei Mobilcom-Debitel bestellt und frag mich wie lange es dauert bis es bei mir ankommt.

Ich denke mal dass das iPhone bei m-d erst ankommen muss und dann zu mir geliefert wird aber Frage mich trotzdem warum die Bestellung jetzt schon über 7 Tage dauert und ich keine Bestellnummer bekomme.

Auf welcher Sprache ist die dann?

Deutsch oder arabisch?

Wann kann eine Person durch Anrufe erkennen, dass ich im Libanon/ Ausland bin?

Hey,

ich habe mir mit mobilcom-debitel ein neues Handy geholt (Nokia X20) und warte seit dem 13.09. darauf, dass es ankommt.

Heute bekam ich die E-Mail, dass aufgrund hohen Bedarfes des Handys Lieferprobleme entstanden und ich eine Versandbestätigung bekomme, wenn das Handy wieder lieferbar ist.

Hatte jemand schon mal das selbe Problem und weiß ungefähr, ab wann das Handy wieder lieferbar ist?

Mich macht es nämlich etwas aggressiv, wenn ich nicht weiß, wie lange ich ungefähr auf etwas warten muss.

Ich habe eine neue Nummer von Mobilcom Debitel und nicht einmal einen halben Tag später erhalte ich bereits spam SMS.

Das geht jetzt seit fast zwei Wochen so. Ich habe diese Nummer niemals jemandem verraten und habe die Nummer auch online nirgends verwendet, trotzdem bekomme ich alle paar Tage eine scam SMS, a la "Ihr Paket ist abholbereit, bitte diesen Link öffen, der garantiert keine Viren enthält"... Jedoch sehr viel merkwürdiger geschrieben, mit Sicherheit mit Translator übersetzt.

Ich habe innerhalb von 12 Tagen 7 Scam SMS erhalten und heute habe ich dann einen Anruf aus dem vereinigten Königreich erhalten... Bin natürlich nicht rangegangen und habe die Nummer sofort blockiert.
Die Nummer wird auch nur als zweit Sim verwendet. Meine Haupt sim erhält null scam Nachrichten/Anrufe. Ich möchte lediglich die Zweit Sim fürs Internet benutzen, möchte aber nicht mit spam belästigt werden...

Woher haben diese Arschlöcher meine Nummer?! Woher können die die wissen? Liegt da die Schuld am provider? Habe ich Anspruch auf eine neue Nummer? Wie können die mir einen Vertrag verkaufen wo die Nummer bei Scammern bekannt ist? Das ist einfach unverschämt.

Hallo.

Bei Freenet Funk kann man ausschließlich per PayPal bezahlen.

• Unlimited + Allnet : 0.99€ Täglich.
• 1 GB + Allnet : 0.69€ Täglich.

Kann man dies auch umgehen, das man zB bei 30 Tagen im Monat 30 PayPal Abbuchungen hat, Freenet Funk sagt, das sie den vollen Betrag für den kommenden Monat abbuchen ?

Hat da jemand Erfahrung, oder nutzt aktiv Freenet Funk?
Danke!

Bei mir steht jetzt das der Auftragsstatus Verzögert ist was bedeutet das? Wann kommt das Handy? Ist von mobilcom debitel!

Hallo,

Ich habe ein Duplex Studio mit ca. 17m2 jeweils jede Etage. Und ich brauche ein LTE Router. Ich habe eine Sim Karte O2 mit 2 Mbit/s und unlimited Datenvolume. Wollte wissen wenn es genug ist, für Fernsehen, Hausaufgaben in Internet erledigen, in Internet Surfen usw...

Ich will mir den LTE Router TP-Link Archer MR600 bestellen. Wollte fragen wenn der Router mein LTE boostet/verstärkt? Und die Geschwindigkeit und das Internet besser wird?

Für die Leute die den TP-Link Archer MR600 haben, könnt ihr mir eurre Erfahrung mit diesen Router erzählen?

Danke

Vor 4 Tagen habe ich bei Mobilcom Debitel meinen Vertrag verlängert und dazu das Samsung Z Flip 3 gewählt. Die Person am Telefon hat gesagt, dass sie das Handy direkt verschickt haben und es in spätestens 3 Tagen ankommt. Mittlerweile habe ich aber nichtmal eine Versandbestätigung. Ich habe nochmal angerufen, dann wurde gesagt es kommt vermutlich zu einer Verzögerung. Wie lange dauert so eine Verzögerung? Mit welcher Wartezeit muss ich rechnen?

Hallo,

meine Handynummer ist aktuell in einem mobilcom-Vertrag einer anderen Person. Ich habe vorhin einen eigenen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen und will nur die Handynr. von dieser Person mitnehmen (die davor schon mir gehörte).

Geht das überhaupt? Oder nur über Umwege?

Komplizierter wirds wenn man bedenkt: den mobilcom-Vertrag (der nach meinem Abgang keinen Nutzer mehr hätte) soll danach eine andere Person erhalten, die ihre Rufnummer mitnehmen will. Wie schaut es mit diesem Fall aus?

Hallo liebe Gute Frage Community. Ich habe mir am 13.07 einen Unlimited Vertrag bei Mobilcom Debitel gemacht das im O2 Netz betrieben wird und zugleich auch ein unlimitiertes Datenvolumen besitzt. Meine Rechnung und Co habe ich erhalten und habe auch Mal mit einem Mitarbeiter von Mobilcom Debitel gesprochen, bezüglich der Rechnung. Auch dann habe ich gesehen das mein Datenvolumen nicht so Unlimited ist und hab ihn auch gleich angesprochen. Er sagte mir das im Datenblatt Vermerkt ist das es ungedrosselt ist also keine Einschränkungen gibt, aber mein Datenvolumen auf 976Gb steht.

Deshalb wollte ich euch Fragen ob ihr damit schon Erfahrungen gemacht habt und eventuell auch das gleiche habt und sagen könnt ob es wirklich diese Grenze gibt oder ob es aufwärts noch weiter geht.

Ich will damit aber nicht sagen das mir fast ein Terabyte an Datenvolumen nicht ausreicht, wenn das jemand jetzt auch vorhat mir das zu sagen. Ich will nur wissen ob es wirklich ungedrosselt bleibt oder die Grenze dann gedrosselt wird.

Hallo,

ich habe einen Vertrag abgeschlossen bei Mobilecom debitel und der Vertrag ist in 24 Monaten kündbar.
Aber es gibt ja eine neue Gesetzesänderung ( Handyverträge sind einfacher kündbar ) also damit kann ich doch auch 1 Jahr früher kündigen oder ? Ich schreibe per WhatsApp mit Mobilecom debitel, aber die meinen erst nach 24 Monaten kann ich kündigen….. 🧐

Mund die ziehen statt 14,99€ jetzt 15,97€ , und aufeinmal und bis 10 August wollen die mir insgesamt 22,01€ abbuchen, irgendwie checke ich nichts mehr ….
ich bin irgendwie nicht mit Mobilecom debitel zufrieden will schnell kündigen.

was soll ich machen ? Gibt es eine Möglichkeit wo ich schnell kündigen kann ?

Hallo wollte gerade online bei mobilcom debitel meinen vertrag verlängern und in einem anderen Tarif wechseln dann kam auf einmal das die Verlängerung derzeit nicht möglich ist woran könnte es liegen

Hallo, ich muss das Handy bei Mobilcom Debitel noch abbezahlen. Besteht die Möglichkeit unter Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit 3 Monate vorher zu kündigen und einen anderen Anbieter (Austausch der Karte) auszuwählen und nebenbei noch das Handy abzubezahlen? Da wir mit 8 GB nicht auskommen und auf 30 GB erhöhen wollen wurde uns gesagt, dass dies erst ab dem 01.04.2022 möglich ist, obwohl wir es ab sofort benötigen. Uns wurde angeboten noch ein Handy für 1 Euro zu kaufen, dann wäre die Erhöhung auf 30 GB möglich. Was kann man am Besten machen? Ein weiteres Handy ist nicht nötig, außerdem muss man dies wiederum versichern und es entstehen Zusatzkosten. Und man ist wiederum an einem neuen Vertrag gebunden wegen dem zusätzlichen Handy das man abbezahlen muss. Wäre schön, wenn ich ein paar Vorschläge kriegen würde. Danke.

Hallo,

ich habe bis jetzt immer Aldi Talk genutzt und kenne mich mit Mobilfunkverträgen garnicht aus. Hab jetzt einen bei Mobilcom gemachr und auch Rufnummermitnahme beantragt. Ist es nötig, dass ich irgendetwas bei Aldi kündige, oder übernimmt das alles Mobilcom?

Außerdem habe ich schon nach zwei Tagen Post bekommen wo zweimal der Mobilfunkvertrag drinnen war und einmal die Sim Karte. Beim Mobilfunkvertrag gibt es paar Sachen die unterschrieben und angekreuzt werden müssen. Muss ich diesen Vertrag nach dem ausfüllen einfach an die oben gennante Adresse zurückschicken? Ich denk zwar schon, aber das steht nirgendswo. Andererseits liegt es ja auf der Hand. Denn ein Punkt ist die Zustimmung über das SEPA Mandat, das die Kosten von meinem Konto abgezogen werden müssen.

Des Weiteren habe ich ja die neue Sim erhalten und diese hat nun eine neue Rufnummer. Aber eigentlich habe ich beantragt, dass meine alte Rufnummer mitgenommen wird. Passiert das erst irgendwann später?

LG

Ediask

Mein alter Vertrag bei Mobilcom debitel (vodafone) läuft bald aus. Ich habe ein neues Handy gefunden, das auch von Mobilcom angeboten wird aber Telekom. Rufnummermitnahme soll doch nur beim Wechsel zu neuen Anbieter möglich sein. Wäre es jetzt möglich meine jetzige Nummer auf das neue Vertrag zu übertragen? Anders gesagt, ist mein Anbieter bisher Mobilcom oder Vodafone gewesen? MfG

Ich habe jetzt seit fast zwei Jahren einen Handyvertrag bei mobilcom und werde dort die ganze Zeit nur über den Tisch gezogen und mir werden jeden Monat unbekannte Beträge abgebucht.

Auf der monatlichen Handyrechnung stehen jedes Mal irgendwelche willkürlichen (nicht erläuterten) extra Posten, die die Rechnung um 4-6€ teurer werden lassen.

Desweitern werden mir ständig SMS Beträge angerechnet obwohl ich nie SMS geschrieben oder erhalten habe.

Ich überziehe mein Datenvolumen nicht und telefoniere sehr selten.

Es sollte laut Vertrag auch nichts davon extra angerechnet werden.

Trotzdem steht jedes Mal ohne Erklärung ein höherer Rechnungbetrag da...

Dann noch das größte Problem. Mir werden innerhalb einer separaten "Rechnung" zusätzlich 9.99€ vom Bankkonto abgebucht.

Jedoch finde ich dafür nirgendwo einen Rechnungsbescheid. Ich weiß nicht für was diese monatliche Rechnung sein soll.

Ich dachte vielleicht an Spotify aber das lief dann über Google Play und da hab ich alles gekündigt und es wird jetzt direkt über mein Bankkonto abgebucht (hab auch kein anderen Spotify oder Google Account).

Ich weiß echt nicht mehr weiter. Beim Kundenservice kann ich schon garnicht mehr anrufen weil die mir dann etliche Male noch mehr mysteriöse Posten drauf gebucht haben. Ich habe den Vertrag längst über AboAlarm fristgerecht gekündigt (Kündigungsbestätigung von mobilcom ) aber ich habe leider keine Hoffnung, dass das ganze aufhört wenn meine Vertragszeit dann endlich beendet ist.

Wie soll ich denn noch rausfinden was diese Rechnungsposten sind, wenn sie nirgendwo aufgezeigt werden??? Es sind jetzt schon rund 300€ durch deren Abzocke verloren gegangen, was kann ich denn noch tun?

Hallo,

ich habe ein schreiben verfasst und diesen auch abgeschickt in dem heißt es ungefähr: "Ich möchte mein vertrag Kündigen..." und "Bitte unterlassen sie es, mich wegen werbezwecken Telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren..."

Das Unternehmen hat mir jetzt ein schreiben geschickt wo es heißt "Zu ihrer Vertragsbedingung haben wir noch ausstehende fragen, rufen sie uns bitte einfach an..."

Muss ich da jetzt ernsthaft anrufen oder wie ist der stand der dinge

Hallo ich habe einen neuen Vertrag bei Mobilcom Debitel jetzt habe ich die sim eingelegt aber es findet kein netz also es steht da suchen aber es findet nichts kann mir jemand Helfen ??

Hallo,

ich habe heute meine Sim Karte für den Tarif o2 Basic unlimited bei mobilcom-debitel bekommen. Eigentlich sollte ich sie nur einstecken und den PIN eingeben. Leider steht dort aber, dass kein Netz gefunden wurde.

Kann es sein, dass die Karte erst noch irgendwie "aktiviert" werden muss von der Seite des Anbieters und dass das deshalb ein paar Stunden dauert?

Vielen Dank!

Hallo zusammen, ich habe mit dem Handy bei einen Energy Gewinnspiel mehrmals angerufen. Ich bin bei Mobilcom Debitel wisst ihr wie viel mich der Spaß kostet pro Anruf? Danke schon mal für die Antworten

Hallo.

Bei Mobilcom Debitel wird Green LTE Angeboten?? Was ist das?

Bei mir Zuhause habe ich immer H Empfang.

Ich benötige es nur für WhatsApp, soziale Netzwerke und zum googlen.

Netflix Nicht!!!

Ist das Green LTE schlechter als 4G oder H ????? Oder H+

Ich habe Nämlich einen Vertrag bei Mobilcom Debitel. Ich habe diesen gekündigt und gestern kaam ein brief Dass ein Ende erst 02.2022 in Sicht ist??? Aber ist es doch immer von 3 Monaten Kündigungsfrist die Rede??? Warum muss ich da trotzdem so lange warten.

Da kaam mir die Idee meinen Vertrag umzuändern. Leider wird nur was von LTe

Green Angeboten.

Ich benötige eigentlich nur mehr Datenvolumen und und telefonie flat. Es soll einfach funktionieren. Habe keine Lust mehr auf dieses ganze Theater. Bei Mobilcom Debitel erreicht man auch keine Menschlichen Mitarbeiter mehr. Nur noch Computer Sprache.

Vielen Dank

Hallo,

und zwar bin ich gerade dabei meine Rufnummer mitzunehmen. Mein Vertrag war bei mobilcom-debitel und ich möchte auch da bleiben. Ich kann die Rufnummer mitnehmen, muss aber bei der Liste meinen bisherigen Anbieter wählen. Auf der Liste ist kein mobilcom-debitel lol. Was nun?

Hi zusammen, soweit ist mir daran eigentlich alles klar (glaube ich)

Das einzige, was mich gerade verwirrt, ist folgende Frage: Wie bitte ich MD die Nummer freizugeben? Ich will die Nummer nach meiner Vertragslaufzeit mitnehmen (läuft in ein paar Tagen aus). Ist die Nummer dann automatisch freigegeben?

Ich finde bei MD nur Infos, wenn man die Nummer zu MD mitnehmen will, aber keine Infos zur Freigabe...

Wie gehe ich richtig vor?

D A N K E im Voraus!

Guten Abend, ich habe mir einen Vertrag über Mobilcom debitel machen wollen. Ich sollte 109€ als einmalzahlung leisten. Dies habe ich über Klarna per Kreditkarte gezahlt. Nur wurde mein Antrag storniert.
wie läuft es nun ab, dass ich den Betrag zurückerstattet bekomme?
vielleicht kann mir jemand helfen.
danke im Voraus.

besten Gruß und immer schön gesund bleiben ;)

Ich wollte nochmal ein paar GB zunickende über die Mobilcom Debitel App (Bin beim Vodafone Netzwerk) und jedes Mal wird mir das angezeigt . Bin überhaupt nicht mit irgend einem Wlan verbunden??

Weiß jemand was man machen kann?

Hallo Leute! Ich habe ein Handyvertrag beim mobilcom debitel wo ich jeden monat 48€ für mein Iphone SE 2020 zahle. Ich hätte aber gerne ein neues handy, was ich auch bei mobilcom debitel mit vertrag zahle. Kann ich mein handy tauschen während mein jetztiger vertrag läuft? Wäre es möglich, das der vertrag bleibt aber das handy und die preise ändern sich? Ich habe von bekannten mitbekommen, das ich kündigen kann, aber dann muss ich alles aufeinmal zahlen was bis zum vertragsende übrig bleibt, und dann kann ich erst einen neuen vertrag machen mit ein neues handy, oder ich warte eben bis mein vertrag abläuft. Die wissen das aber auch nicht so genau. Ich hoffe jemand von euch kennt sich damit besser aus als ich.. Danke schonmal für eure antworten! :)

Hallo, ich möchte meinen Tarif zu Klarmobil wechseln. Bisher war ich bei mobilcom-debitel (mit Vodafone-Netz). Meine Rufnummer möchte ich gerne mitnehmen. Hierzu musste ich auf der Klarmobil-Website den bisherigen Anbieter für die Portierung auswählen. Allerdings erscheint in der Liste mobilcom-debitel gar nicht?! Oder muss ich "vodafone-d2" auswählen? Es gibt nur "debitel-light" in der Liste? Was ist hier zu tun?

Hi, ich habe gestern meinen Vertrag bei mobilcom debitel geändert und hätte eigentlich ab heute 10 GB mobile Daten. Ich habe heute die Nachricht bekommen das mobilcom debitel mir den Vertrag ab heute zur Verfügung stellt. Meine mobilen Daten funktionieren aber nicht.. was kann ich tun?

Hii mein vertrag ist eigentlich schon abgelaufen. ich war letztens auf der seite hab mich angemeldet dort kam eine rote nachricht wo stand ich kann meinen vertrag nur noch bis zum 31 .03 verlängern..

Jetzt meine Frage was passiert wenn ich den Vertrag nicht verlägere ?

Ich hatte eigentlich nciht vor den vertrag zu verlängern ich wollte ihn eigentlich kündigen aber ich habe damals auf gutefrage die nachricht erhalten man muss es 3 monate vorher kündigen da war ich allerdings zu spät . Aber wieso bekommen ich jetzt trotzdem diese Nachricht

Hallo Leute,

habe eine Vertrag bei mobilcom-debitel, der im August 2021 verlängert werden würde. Ich habe versucht im Online-Portal zu kündigen, aber da geht nur eine "Kündigungsvormerkung". Also habe ich schriftlich gekündigt und habe folgende Antwort erhalten:

"Ihre Kündigung ist bei uns eingegangen. Zu Ihrer Vertragsbeendigung haben wir noch ausstehende Fragen. Rufen Sie uns bitte an: <Telefonnumer>.

Bitte nennen Sie uns zu Beginn des Gespräches Ihre persönliche Bearbeitungsnummer: <Nummer>"

Muss ich darauf antworten? Muss ich da zurückrufen?

Gilt die Kündigung auch, wenn ich nicht zurückrufe?

Vielen Dank im Voraus

Heute haben wir einen Anruf von Mobilcom Debitel bekommen, in dem uns gesagt wurde das unsere Kündigung nicht akzeptiert werden kann da sie ein Tag zu spät eingereicht wurde. Das selstsame ist das wir die Kündigung 4-5 Tage vor dem Fristende per Post abgeschickt haben und ich kann mir nicht vorstellen das in Deutschland ein Brief so lange braucht um anzukommen ( Den Brief haben wir noch vor der Corona Zeit im Jahr 2019 abgeschickt ). Jetzt müssen wir bis Februar 2022 weiter den Vertrag bezahlen was wir nicht einsehen da wir den Vertrag fristgerecht gekündigt haben. Was können wir jetzt tun?

Hallo, kennt ihr ob ich noch zusätzlichen Gebühren dafür bekommen oder was soll das eigentlich?

Hallo Zusammen,

Ich möchte mir ein neues Handy mit Vertrag kaufen. 1&1 hat im moment das beste Angebot. Hat jemand erfahrungen mit diesem anbieter? Habe leider schlechtes gehört drüber. Und hat jemand auch ein Handyvertrag online abgeschlossen? Ich wollte es nähmlich online anschließen, habe aber etwas bedenken darüber, dass da versteckte kosten hinter sind. Weil es echt günstig ist für ein Vertrag. Lg

Ich habe heute meine Prepaid nummer bei mobilcom-debitel aufgeladen aber sie haben mir direkt 9,99€ abgebucht ohne dass ich etwas gebucht habe. ich finde nirgendwo wo ich etwas gebucht habe und ich finde nirgendwo wo ich etwas widerrufen kann. kann mir jemand helfen?

Ich habe vor etwas mehr als einem Monat mit dem Kundensupport von MD telefoniert. Grund war eine Nachfrage bezüglich eines Mobilfunkvertrags, den MD in Kooperation mit MediaMarkt angeboten hat. Das Angebot war sehr gut sodass ich am überlegen war den bereits zum Dezember 2020 gekündigten Vertrag doch zu verlängern. Auf NAchfrage wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass der von mir angesprochene Vertrag nur für Neukunden sei und ich ihn nicht buchen könne. Damit war die Sache für mich erledigt. Der Servicemitarbeiter meinte aber er schickt mir noch ein Angebot per Mail. Danach legte er sofort auf. Eine Mail habe ich nie erhalten. Heute habe ich in mein Kundenkonto geschaut und siehe da - ein zweiter Vertrag ist aufgetaucht. Mindestvertragslaufzeit bis 2022, 50€ pro Monat. Diesen Vertrag habe ich nie gebucht, da ich kein Interesse mehr habe bei diesem Anbieter zu bleiben (wie gesagt, alter Vertrag war bereits gekündigt)

Was kann ich tun?

Hallo,

weiß jemand ungefähr wie viel man nach der Ausbildung beziehungsweise wie viel ein Festangestellter im Verkauf bei den oben genannten Shops verdient?

Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Hatte einen Rufnummerwechsel und meine alte Nummer wurde direkt wieder verwendet.

Der Typ wird bombardiert von meinen ehemaligen Kontakten und will jetzt irgendwie eine Suchaktion oder so einen Schwachsinn starten 🤦‍♂️ Man kann sich doch denken, wenn man einen Wechsel macht, dass man genau sowas nicht will.

Ist es überhaupt erlaubt dass mobilcom debitel die Nummer direkt wieder vergibt?

Seit einigen Monaten ruft immer wieder eine Handy Nummer an, wenn ich diese Google kommt mobilcom debitel Telefon terror raus. Heute bin ich ran gegangen und eine Frau wollte mir 4GB datenvolumen schenken und außerdem sollte ich dann 5€ weniger im Monat zahlen müssen angeblich als Geschenk weil ich lange bei ihnen bin. Sie meinte meine Vertragslaufzeit würde sich dadurch nicht ändern.

sie hörte sich nicht besonders seriös an.

meine Frage : ist das abzocke oder stimmt das?
ich habe gesagt sie soll mich abends Noch einmal anrufen da ich arbeiten bin.

sollte ich heute Abend wieder dran gehen oder die nimmer blockieren?

Ich hab extra 3,50€ für eine Kündigung + Aufwand gezahlt. Und am Ende hieß es ich habe die Kündigung zurück genommen. Davor hab ich ständig irgendwelche Zusatzdienste bekommen die ich nicht haben wollte.

Hallo,

Ich brauche Hilfe, da der Kundenservice wie immer nicht zu erreichen ist. Meine SMS wird als zugestellt gekennzeichnet, aber kommt nicht an. Ich habe zig Male jetzt in verschiedenen Eingabemöglichkeiten die Nachrichtenzentrale Nummer ausprobiert, (+491722270880 oder 0049... auch 0172.., Vodafone). Auch wird mit die Koaten für die SMS abgebucht, obwohl ich 100SMS frei haben sollte.

Vielen Dank für die Antworten.

Hallo, ich habe mir letztens ein Green LTE Tarif mit 18 Gigabyte datenvolumen und einem Handy geholt.

nun laut handy hab ich bereits mehr als 18 Gigabyte verbraucht. Laut der App hatte ich allerdings heute abend noch 8,5 Gigabyte übrig.
als ich nun vorhin geschaut habe, stand plötzlich dass noch 8,8 Gigabyte übrig sind, also mehr als vorhin. Wie kann das sein?

nun habe ich auf youtube 1080 P videos geschaut um zu gucken ob es weniger wird allerdings zeigt es immernoch 8,8 GB an.

was hat es damit auf sich? Können mehrkosten entstehen?

danke im Voraus

Hallo,

ich möchte mir eine Apple Watch mit LTE zulegen, dazu benötigt man ja eine E-Sim. Weiß jemand ob man diese einfach zu seinem Vertrag dazubuchen kann oder wie es funktioniert?

Und ist da ein Unterschied zwischen Privat und Geschäftskunden?

Danke

Ich möchte meinen Mobilfunkanbieter wechseln und bin auf ein gutes Angebot von mobilcom-debitel gestoßen.

In diesem Zusammenhang stellt sich mir folgende Frage:

Weiß vielleicht jemand, ob eine Rufnummernmitnahme von Klarmobil zu mobilcom-mebitel möglich ist?

Hat vielleicht bereits jemand eigene Erfahrungen mit der RNM von dem einen Anbieter zum anderen gemacht?

Vielen Dank euch! :)

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei mobilcom-debitel via einer E-Mail kündigen lassen. Nun verstehe ich diesen Brief nicht so ganz ... Muss ich da anrufen? Schließlich wurde der Vertrag ja anscheinend gekündigt, oder nicht?

Hallo,

ich habe heute eine Anfrage wegen einem Problem bei mobilcom debitel eingereicht.

Die rufen einen dann nach bestimmter Zeit zurück.

Ein paar Stunden später wurde ich auch angerufen.

Ich bin bestimmt niemand, der auf sowas reinfällt, aber da der Anruf direkt nach meiner Anfrage auf der offiziellen Mobilcom debitel Seite reinkam, ging ich davon aus, dass die wirklich zu mobilcom debitel gehören :D

Der meinte dann ich müsse mich beim Kundenservice melden und dass sie wegen was anderem angerufen haben. Sie haben mir dann für einen Monat ne kostenlose app vorgestellt. Ich weiß natürlich, dass das solche apps nur Abzocke sind, aber bin dabei immer noch davon ausgegangen, dass es sich ja hierbei um mobilcom debitel handelt.

Aber die Nummer +49 345 2393333 ist eine Abzocker Nummer. (Ich hab sie dann danach im Internet eingegeben, so mach ich dass immer und dann sieht man ob die bekannt ist als Abzocke.)

Aufjedenfall hat er dann das ganze aufgezeichnet und ich hab dem zugestimmt, dass er aufzeichnet, weil ich davon ausgegangen bin, dass es mobilcom debitel ist und ja.

Ich habe beide apps die mir vorgestellt worden sind abgelehnt, aber er meinte am Schluss viel Spaß mit dem Probeabo von einer App.

Hab ich jetzt irgendwelche Kosten am Hals? Und was kann ich jetzt tun?

Bei der Hotline von mobilcom debitel anrufen?

Ich finde es halt sehr komisch, dass kurz nachdem ich eine Anfrage bei mobilcom debitel eingereicht habe, mich mobilcom (Abzocke) anruft und ich also davon ausgehe, dass es die echten sind.

Haben die irgendwie gesehen, dass ich eine Anfrage gestellt habe und sich deshalb dann bei mir gemeldet, um die Chance zu nutzen?

Vielen Dank für eure Hilfe ;)

Hallo,

Ich habe gestern meinen Vertrag bei Mobilcom-Debitel telefonisch gekündigt und gesagt bekommen, dass eine Bestätigung per Email kommt.
Die habe ich nicht erhalten, also habe ich jetzt nochmal angerufen und nach einer Bestätigung gefragt, worauf die Antwort kam, dass die Kündigung vermerkt wird und eine Bestätigung in ein paar Minuten kommt. Es ist immer noch nichts gekommen.

Soll ich nochmal anrufen oder reicht es selbst wenn keine Bestätigung kommt?

Heute ist der letzte Tag meiner Kündigungsfrist und ich hab später keine Lust auf irgendwelche Behauptungen, dass ich nicht Fristgerecht gekündigt habe, da gestern bereits versucht wurde mir einzureden, dass mein Vertrag heute schon endet und nicht die Kündigungsfrist zu ende geht und ich zu spät dran wäre.

War sogar der gleiche Mitarbeiter bei beiden anrufen.

Moin, ich habe seit dem 04.04.2020 einen Tarif bei Mobilcom Debitel. Den Tarif gab es mit einer Aktion: 10Gb gratis on Top (jeden Monat). Also statt 8 GB (green Lte Tarif) 18 GB mtl. (für 19,99). Ich habe jetzt ca 8,5 GB verbraucht und nun habe ich eine SMS von mobilcom debitel bekommen, in der steht, dass das Datenvolumen zu 80% verbraucht wurde (siehe Bild unten). Meine Frage ist jetzt ob mein Datenvolumen tatsälich bald gedrosselt wird oder ob ich die SMS ignorieren sollte, da es sich bei dem Tarif ja um eine besondere Aktion handelt und mein Datenvolumen nicht vor 18gb gedrosselt wird? Achso und falls relevant: Surfe im Netz der Telekom. Lg

Meine ursprünglicher Prepaidvertrag hat mein Vater für mich abgeschlossen, als ich noch minderjährig war, aber da ich mittlerweile volljährig bin und gerne den Anbieter wechseln möchte, aber meine Rufnummer mitnehmen möchte, muss der Vertrag auf meinen Namen laufen, nur weiß ich nicht wie das bei der Mobilcom-Debitel (unter Telekom dort) funktionieren soll😅

Also, weiß jemand ob und wie das überhaupt möglich ist?

Ich habe schon immer das Problem gehabt das ich unterwegs nie internet gehabt habe wenn ich telefonieren tue habe jetzt ein S9+ und mein Mobilfunk anbieter ist Mobilcom debitel

Manchmal ist es so das ich für nh paar mi guten nich internet habe aber danach ist es meistens wieder weg

weiß jemand woran das liegen tut und ob es dafür Lösungen gibt?

Ich habe mir gestern ein Handyvertrag geholt und meine Frage ist wann der monatliche Betrag von meinem Konto abgezogen wird. Erst am ersten des nächsten Monats? Oder jetzt schon

Hallo. Ich habe derzeit einen Vertrag bei md (mobilcom-debitel) im Telekom-netz.

Der Vertag läuft in 4 Monaten aus. Da es oft gute Angebote für Neukunden bei md gibt, frage ich mich, wie ich an diese kommen könnte. Bei einer Vertragsverlängerung wird mir lange nicht so ein gutes Angebot unterbreitet.

Wäre der Netzwechsel Telekom zu O2 (als Beispiel) eine Einstufung als Neukunde? Oder wie geht man am besten vor?

Danke vorab für eure Antworten.

Hallo Leute,

Ich habe neulich einen Handy Vertrag bei mobilcom Debitel abgeschlossen mit einer Laufzeit von 24 Monaten und diesem auch schon gekündigt. Die Kündigung ist auch schon eingegangen und die Bestätigung habe ich auch schon per Post erhalten also soweit alles gut. Nun hatte ich eine Frage zu meiner ersten online Rechnung und habe bei denen angerufen und die Dame am Telefon meinte ich habe meinen Datenschutz noch nicht aktualisiert oder so was komisches sie sendet mir einen link und da soll ich auf bestätigen klicken. Als ich auf den link ging stand da was von 5 Euro Gutschrift und Vertragsverlängerung, ich habe NICHT auf bestätigen geklickt und die Seite geschlossen und das Telefonat beendet.

Meine Frage: Kann sie den Vertrag verlängern obwohl ich nicht auf Bestätigen geklickt habe oder mir anderstwo Kosten reindrücken und was habt ihr so für Erfahrungen damit ? Ich finde das ist einfach Dreistigkeit nicht zu überbieten.

Hey, habe mir vor 2 Tagen online bei Mobilcom Debitel einen Tarif gekauft. Das Angebot war 18 GB LTE im Netz der Telekom für Monatlich 19,99€. Die Sim Karte soll jetzt in den nächsten Tagen bei mir eintreffen, was mich jedoch wundert ist ist, dass ich nioch rein GAR NICHTS von meiner neuen Rufnummer gelesen habe🤔 Wird sie in den Unterlagen stehen, die ich bekomme?

2te Frage: Muss Ich die Sim Karte online aktivieren oder geschieht das von selbst, wenn ich sie in mein Handy lege?

Liebe Grüße Heisenberg, bleibt gesund :)

Hallo Leute, diese SMS wurde mir von Mobilcom gesendet :

Lieber Kunde, Sie haben vor Kurzem die mobilcom-debitel Cloud gebucht. Ab jetzt haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Daten. Verlieren Sie keine Zeit und nutzen Sie die Cloud mit Ihrem Tablet, Smartphone und PC. Einfach auf diesen Link klicken , E-Mail Adresse eingeben, Passwort festlegen und los geht es. Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern unter

habe aber Garkeine Gebucht, wie kann ich das schnellst möglich kündigen?

Hallo,

Hab einen Vertrag bei mobilcom-debitel. Ich habe auch die freenet Hotspot Flat. Wähle ich das Telekom_FON WLAN aus, muss ich meine Anmeldung im Netzwerk autorisieren. Ich habe dann die Möglichkeit, entweder einen Hotspot Zugang zu kaufen oder mich einzuloggen. Ich habe allerdings keine Login-Daten.

Wie lassen sich diese Hotspots denn nutzen?

Danke :)

Hey, ich habe seit ein paar Monaten bei mobilcom debitel ein Vertrag für mein Handy, dies war ein Angebot für 21,99€ im Monat. Der Vertrag läuft glaube ich noch bis November. Nun ist meine Frage: ich hätte gerne das iphone 7 als Vertrag von mobilcom debitel, das kostet glaube ich 26,99€ im Monat. Kann ich jetzt den Vertrag von meinem jetzigen Handy beenden & dafür einen anderen Vertrag haben, sprich ein anderes Handy. Sie hätten ja auch kein Verlust, da der Vertrag den ich haben will ja noch etwas teuer ist. Danke für eure Antworten🤗

Hab heute mein Vertrag von mobilcom debitel bekommen. Sollte eine SMS senden mir AP frei. Jetzt hab ich eine SMS bekommen wo die sagen, das mein Anschlusspreis spätestens auf der übernächsten Rechnung ausgewiesen wird. Heißt das das ich den anschlusspreis bei meiner aktuellen Rechnung bezahlen muss oder nicht

Ich habe einen Mobilfunkvertrag über Mobilcom gemacht, da stand Anschlusspreis 39,99€ und monatlich 36,99€ was ist das jetzt??? Ich verstehe es nicht Hilfe bitte

Ich habe gestern einen Vertrag bei Mobilcom Debitel gemacht mit 10GB Internet-Flat, Anruf-Flat & SMS-Flat aber in der App steht 0 von 10GB übrig aber kann trotzdem ins Internet surfen usw. woran liegt das?!?
Dort steht auch Kosten siehe Bilder..

"Telefonica" Netz erfahrungen?

Guten Tag,

Hat jemand Erfahrungen mit dem 60 GB Lte Tarif von Mobilcom Debitel? Ist dieser wirklich monatlich kündbar und wie verhält sich der Tarif im EU Ausland?

Vielen Dank!

Das ist eher so eine Aufregefrage.

Vorgeschichte: Ich wollte mir einmal Fortnite für das Handy bei Ojom holen. (im Mai 2018) .Dann habe ich eine SMS mit der TAN bekommen und hatte ein Sparabo für 3 Spiele für 4,99 € /Monat abgeschlossen. Ein paar Monate später habe ich es mit der SMS "STOP" gekündigt(im April 2018). Es kam auch eine Kündigungsbestätigung und dass ich mich bei Rückfragen an sie wenden solle.

Zu meiner Frage: Seit 2019 haben die Handyrechnungen plötzlich doppelt so viel betragen(43,94€) und 2020 habe ich es erst richtig herausgefunden. Ich habe angefangen zu weinen und Panik bekommen, weil ich dachte ich wäre Schuld wegen der Vorgeschichte und habe es meinen Eltern erzählt. Diese haben mich angeschrien.

Aufreger: Durch einen gutefrage net Nutzer habe ich jetzt herausgefunden, dass das gar nicht an mir lag. In den Zusatzkosten war auch kein 3 Spiele Abo aufgeführt:

https://www.spar-dsl.de/mobilcom-debitel-optionen-kuendigen/

Mobilcom debitel hat meine Eltern abgezockt! Das sind alles Optionen die man bei Mobilcom debitel dazubuchen kann und es sind genau die, die als Beispiele im besagten Link unten aufgeführt werden. Meine Eltern haben das nie bestellt, nur ab und zu mal bei der mobilcom debitel hotline wegen Fragen angerufen.

Was soll die scheiße. Wegen den Arschlöchern habe ich geweint und meine Eltern sollen ja auch irgendwie ihr Geld zurückbekommen. Was also tun?

Ich habe ein iPhone bekommen und will es lange benutzen und bin da ein bisschen Paranoid wegen Viren und Malware und so einem Zeugs. Ich habe einen Vertrag mit 4 GB Monatlich für 19,99 € und will sowohl eine neue SIM-Karte, als auch eine neue Nummer. Hat jemand Erfahrung damit und kann mir sagen, wie viel sowas kostet? Und geht das überhaupt?

Hey Leute!
Hab ein kleines Problem auf meiner Mobilcom Rechnung bemerkt. Mir wurden 19,96 mehr als vertraglich abgemacht abgezogen (per Lastschrift). Hab herausgefunden, dass das wegen Irgendwelcher Sonderdienste Drittanbieter (bei mir über Telekom??) ist. Scheinbar wurden mir jeden Sonntag etwa um 11 Uhr 4,99 berechnet für eine einsekündige Nutzung (von was auch immer)

Zuerst einmal was sind diese Sonderdienste? Und VIEL WICHTIGER... wie stelle ich sicher, dass die gekündigt werden und ich mein Geld zurück bekomme???

vielen dank schonmal :)

Hallo,

Kurz und Knapp. Bei meiner Familie wird jedes mal Geld gefordert von Mobilcom. oder es wird immer mehr abgezogen als monatlich vereinbart. Wieso ist das so? Und was kann man dagegen tun? Wenn man da anruft sagen die immer die wissen nichts von.

Hallo,

Wie kann ich mich bei mobilcom-debitel registrieren, wenn ich schon einen Vertrag habe, jedoch mich nie registriert habe?

Hallo,

ich habe gerade ein ipad ohne vertrag auf der Website von Mobilcom Debitel bestellt. Jedoch möchte ich die Bestellung stornieren. Ich finde diese funktion nirgendswo. Und wenn ich sie kontaktieren will (egal ob per kontaktformular oder Hotline) muss ich immer eine Vetragsrufnummer angeben, weil mobilcom debitel ein anbieter ist. Jedoch kaufe ich ja nur ein ipad ohne vertrag.
Ich habe dies zum abholen in der filiale bestellt und habe nämlich gedacht, sie hätten das produkt gleich da, sodass ich es morgen abholen kann, da ich es dringend brauche. Aber es kommt anscheinend erst am ende der woche im geschäft an.
Wenn ich es länger als 14 tage nicht abhole, krieg ich dann automatisch mein geld zurück?

Um das ganze mal eben kurz zusammen zu fassen:

ich habe vor 2 Monaten mein Vertrag verlängert bei Mobilcom und 40€ zusätzlich gezahlt, damit sie mir eine neue Nummer dazu geben.
Diese Nummer haben lediglich Familie und wenig Leute aus meiner Firma.
Seid dem ich die Nummer habe, werde ich immer häufiger von fremden Nummern kontaktiert ( inzwischen jeden Tag) , zum Teil werden diese sehr ausfallend, wenn ich ihnen mitteile, dass ich nicht wüsste, wer sie sind.
Habe mit meiner alten Nummer nie Probleme gehabt, wollte jedoch Eine neue haben, um mal wieder auszusortieren. Also NEIN, keiner meiner Freunde hat meine Nummer weiter gegeben.
Hat da jemand eine Idee, was ich nun tuen kann ? Würde ungern wieder 40€ für eine neue Nummer hinlegen.

Hey Leute, ich bin 18 und hab bei Mobilcom-Debitel (bzw. indirekt über Saturn) einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Ich habe eine unbefristete Niederlassungserlaubnis, keine Schufa-Einträge, war nie im Minus etc. und habe einen Pass aus einem Land das in Europa liegt. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass ich bei der Bonitätsprüfung jetzt durchfalle und somit der Vertrag abgelehnt wird? Wird auch das Bankguthaben bei einer Bonitätsprüfung abgefragt?

Hey ich hab über Check24 ein Handyvertrag gemacht bei mobilcom debitel und wollte jetzt meine Sim karte frei schalten da meine alter vertrag jetzt bald ausläuft. Dort steht man soll dort anrufen unter der Nummer 040/555541001 hab ich gemacht aber wenn ich dann meine neue Nummer eingebe sagt er diese Nummer kann nicht erkannt werden obwohl ich ja eine habe vielleicht hatte jemand schonmal ein ähnliches problem und kann mir helfen :).

Hey und guten Morgen!
Ich habe ein Problem mit Telekom.
Besser gesagt mein Vater. Er ist bei Mobilcom Debitel und sonnst hat die pass.telekom.de Seite gut funktioniert, doch jetzt geht sie seit 1-2 Wochen nicht mehr.
Man kann doch 24h mit unendlich GB mit einer SMS freischalten. Doch wie heißt die? SpeedOn...?

https://tarife.mediamarkt.de/smartphones/samsung/galaxy-s10-fit-e/?farbe=prism-black&speicher=128&carrier=telekom&tarif=green-lte-6gb-promotion#tariff-details

Ich habe mir überlegt diesen Tarif zuzulegen. Bin eigentlich kein Fan von Online Tarifen, aber dieser ist halt ,wenn dieser echt so ist, ein Spitzenangebot. Würdet ihr diesen Tarif eingehen oder nicht? Bei Mobilcom hatte ich mal das Problem mit Abos, aber durch eine Drittanbietersperre usw. sollten keine Probleme auftreten oder?

Hallo, ich hatte eine Handyvertrag bei Mobilcom den ich gekündigt hatte, da ich keine Abbuchungen mehr hatte vernichtete ich die Karte. Auf einmal buchte mir Mobilcom nach 11 Monaten Geld vom Konto ab das ich dann gleich wieder zurück holen lies, denn ich hatte keinen Vertrag mehr.

Nach einem Besuch im Mobilcom Geschäft bekam ich dann die alte Handynummer, denn mit der kann ich nur in durch die Hotline Kontakt aufnehmen. Die behaupten ich hätte eine Verlängerung mit einem Guthaben von 150 € gemacht, deshalb ging kein Geld von meinem Konto, erst jetzt.

Ein netter junger Mitarbeiter gab uns nach unzähligen Telefonaten den Hinweis das es keine Zustimmung meinerseits zur Vertragsverlängerung gibt. Mobilcom besteht auf eine Verlängerung und kann mir keinen Nachweis erbringen.

Was kann ich jetzt machen, hat jemand Erfahrung?

Hallo zusammen,

Mund zwar habe ich da ein Problem...

mich habe mir vor ein paar Tagen ein Handy mit Vertrag gekauft. Die Mobilcom debitel App habe ich auch schon heruntergeladen. Ich habe mich registriert doch wenn ich mich anmelden möchte steht da dass es derzeit nicht möglich ist. Bitte um Hilfe

Also, meine Voicemail geht schon seit längerem nicht. Wenn ich auf Telefon, dann auf Voicemail gehe steht da 'Voicemail anrufen' aber das legt dann von alleine auf. Hab im internet viele Möglichkeiten mit 3011 VVM gesehen oder sonst welche *# tasten Kombinationen aber keines davon geht. Wenn man mich anruft und ich nicht rangehe sagt es dann "diese Rufnummer ist uns nicht bekannt".. Hilfe?

Hallo

Ich habe einen Handyvertrag (9,99€) bei Mobilcom-Debitel und seit 3 Monaten plötzlich doppelte Abbuchungen, die mir leider erst jetzt aufgefallen sind.

Auf Nachfrage bei Mobilcom-Debitel wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Vertrag für Freenet Video (ebenfalls 9,99€) abgeschlossen habe und es daher keine doppelten Abbuchungen, sondern die monatlichen Gebühren für Freenet Video sind.

Das Problem ist, dass ich nie einen Vertrag für Freenet Video abgeschlossen habe o.Ä..

Es wurde jetzt auf Kulanz zum 30.11.2019 gekündigt, trotzdem möchte ich gern wissen, wie meine Optionen sind um mein bereits gezahltes Geld zurückzuholen, da ich keinerlei Vertrag zugestimmt bzw. unterschrieben habe.

Gibt es die Möglichkeit per DSGVO den Telefonmitschnitt, der für einen wirksamen Vertragsabschluss ja existieren müsste, anzufordern?

Nach dem Anruf bei Mobilcom-Debitel vor 2 Tagen habe ich angeblich erneut zwei Verträge für "Kaspersky Passwort Manager" und "Internet Security Android" abgeschlossen, obwohl ich lediglich wissen wollte, warum doppelt abgebucht wird - ich habe weder ein Angebot über irgendwelche Zusatzoptionen bekommen, noch irgendetwas zugestimmt..

Ich dachte Mobilcom-Debitel sein ein halbwegs seriöses Unternehmen, aber das nimmt ja echt schon kriminelle Züge an..

Ich bedanke mich im Voraus :)

Hallo ich brauche mal eure Hilfe ich fange mal von Anfang an, an. Also ich habe einen Vertrag bei mobilcom debitel abgeschlossen..... ich habe Geld überwiesen trotzdem hatten sie meinen Vertrag dann gesperrt ich habe dann dort angerufen und der Vertrag wurde nach 4 tagen wieder frei gemacht. So dann sehe ich in meinen Rechnungen auf einmal ein Abo was ich nie gebucht habe . Erotik Base of Halla wieder angerufen ja sie haben das gebucht hieß es ich sagte denen dann das ich auf keinen Fall so ein abo gebucht habe nach dem ich mit meinem Anwalt drohte löschten sie das Abo. Dann der nächste Monat ich bekam einen SMS mein Vertrag würde wegen ungewöhnlich hohen verbindungskosten gesperrt das ist jetzt seid Juli so.... dennoch bekomme ich jeden Monat Rechnungen von 40 Euro (Grundgebühr) "für einen gesperrten Vertrag" wieder die Rechnungen durchgesehen jetzt auf einmal ein abo für weipu.tv 4,99 € wieder angerufen und gefragt was das soll ich hätte es angeblich am Telefon bestellt ob wohl ich der Dame am Telefon gesagt habe "nein das will ich nicht" sie werden das abo auch nicht kündigen aussage von mobilcom debitel. Das Ende vom Lied soll jetzt für einen gesperrten Vertrag monatlich 45 € bezahlen der normale Monats Beitrag... jegliche email an mobilcom debitel wurde mit patzigen Antworten in meiner Richtung beantwortet es kamen Antworten wie sie müssen die 600 Euro bezahlen oder sie werden sehen was passiert. Noch nie in meinem Leben hatte ich so einen betrügerischen Anbieter. Was kann ich machen.

Mobilcom Debitel bietet Original Netbetreiber Tarife wie Telekom Magenta und Vodafone Red.

Man weiss das Discount Anbieter eine schlechtere Netz Priorisierung erhalten. Das gilt auch watscheinlich für die normalen Mobilcom Debitel Tarife.

Doch wie sieht es mit den Original Tarifen wie Telekom Magenta und Vodafone Red bei Mobilcom Debitel aus? Haben diese Tarife die gleiche Netzprioisierung wie als wäre man direkt Kunde bei Telekom und Vodafone?

Bekommt man bei jedem Handyvertrag nach der kündigung ein neues Handy? Oder ist das nur bei einem bestimmten Vertrag möglich? Ist mein Erster Handyvertrag zurzeit ,und kenne mich da nicht so gut aus..

Weiß da jemand eventuell etwas mehr drüber:)?

Lg

Hallo, habe heute meine FUNK SIM-Karte erhalten. Es funktioniert alles super! Ist es möglich meine alte Nummer nachträglich zu portieren? Wenn nicht, wie gehe ich dann vor?

LG

Hallo

Ich habe mir eine Schufa Auskunft geholt und musste fest stellen das ich anscheinend bei Mobielcom Debitel Schulden habe seit 2009

Jetzt frage ich mich wie kann das sein das sich das Inkassounternehmen 10 Jahre nicht bei mir meldet

Ich hatte schon zwei mal mit anderen Inkassounternehmen zu tun

Und ich weiß die sind sonst sehr penetrant und drohen auch sehr schnell wenn kein Geld kommt

( Das kann ich natürlich auch verstehen)

Aber das sich keiner meldet ist mir absolut neu

Dann frage ich mich noch ist es denn überhaupt rechtens den kompletten Betrag samt zinsen und Bearbeitung Gebühren zu verlangen

Wenn die sich anscheinend nicht drum kümmern mir zu sagen das da noch was offen ist

Ich frage lieber erst mal nach bevor ich da ein Fass auf mache

Kann ja sein das die nix sagen müssen und ich mich selbst um Infos diesbezüglich kümmern muss

Denn Unwissenheit schützt vor Strafe nicht heißt es ja immer so schön

Hallo,

wir haben eine falsche Beratung von Mobilcom Debitel bekommen und ein Vertrag abgeschlossen. Diese verlangen jetzt eine Rechnung in Höhe von 4171€. Beim Rechtsanwalt waren wir schon. Kann der Rechtsanwalt was tun?

Guten Tag und zwar hab ich am 21.12.18 ein Handy bestellt was mir leider nach 3 Monaten kaputt gegangen ist als ich Tischtennis gespielt hab da es da runter gefallen ist. Das Display war kaputt und es hat angefangen lila zu werden und am Ende schwarz.

Und jetzt wollte ich fragen ob ich eine Erstattung kriegen kann also wenn ich das Packet zurücksenden würde ein neues bekommen würde?

Meines Wissens nach haben wir kein Vertrag abgeschlossen falls das gefragt wird

Mein Vetrag ist seit januar zu ende ich musste letzes monat 8 euro bezahlen und es gibt immer wieder theather , die dame am telefon wollte gutschrift schreiben aber ich habe denn vollen betrag 8 euro bezahlt damit ich ruhe habe was soll diese rechnung jetzt kann mir einer das bitte erklären ???

Wie lange dauert eine Reparatur bei Mobilcom Debitel

Hallo leute ich habe ein Problem

Uns war mein Vetrag beim Mobilcom Debitel ist zu ende

letzte rechnung vom 23.01.2019 wurde SEPA verfahren SEITENS Mobilcom Debitel abgelehnt , und der Kunden auftrag gelöscht ,

jetzt wollen die mir für ihre eigene fehler im märz 2019 Rücklastschrift kosten zürückfordern was soll das sein ??

warum muss ich für deren fehler aufkommen ??

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