sei es nur Teilzeit oder Vollzeit. ich habe mal all die Berufe gelistet, in denen ich beruflich tätig war. Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Hi,

An alle die im call center arbeiten oder gearbeitet haben. Wie war das bei euch so? Musstet ihr eure gesamte Arbeitszeit auf die sekunde tracken? Musstet ihr nach jedem anruf ein formular ausfüllen und sachen angeben wie mit wem habt ihr gesprochen und je nachdem Kundennummer Vorgangsnummer etc? Hattet ihr auch so eine durchschnittliche Zeit für das Gespräch, wo ihr dann immer 'angemeckert' wurdet wenn ihr mal länger braucht als üblich? Hattet ihr auch sowas wie Pausenkarten, wo nur bestimmte Anzahl da ist damit ihr ne Pause machen könnt? Und war oder ist bei euch die Toilettenzeit auch unbezahlt?

Wie war das beu euch so? Interessiert mich mal wie es bei anderen aussieht.

fast jedesmal, wenn ich in irgendeiner Kundenhotline eine Berlinerin höre, passiert es immer wieder, daß ich - obwohl ich stets sehr höflich bin - mit diser Person früher oder später " aneinandergerate " und das Gespräch eskaliert, weil ich dann - sehr häufig - frech angeschnauzt werde !!!! manchmal wird dann einfach aufgelegt ! Ich raste dann aus ! warum, warum nur sind so viele Berlinerinnen so unverschämt ???? ist / war das bei euch auch so ?

Hallo, ich wurde von meine 2 beste Freunde angesprochen die im call Center tätig sind. Ich wollte etwas eröffnen und war am überlegen bis sie mir das vorgeschlagen haben.

was braucht man um einen Call Center in Richtung outbound zu eröffnen.

wie kann man sich einen Kooperationspartnern suchen, zb. Vodafone, o2, 1&1 oder Telekom mit wem müssten man sprechen bzw. wie baue ich einen Kontakt auf.
wenn sich jemand auskennt was verlangen die für eine Partnerschaft

Wie hoch ist der Budget für einen Call Center. Außer Büro bzw Fixkosten.

meine Freunde arbeiten seit 3 Jahre in Call Center und die haben Potenzial, einer von denen war sogar Coach

ich würde mich auf eine Hilfreiche Antwort freuen.

Hey meine Lieben ich wollte nach meiner Ausbildung gerne durch Thailand etc. für ein paar Monate reisen was natürlich auch viel Geld kostet und da hatte ich mir überlegt neben bei ein bisschen zu arbeiten und call center kam mir in den Kopf ich habe schon ein bisschen geschaut und habe gesehen das es auch im Ausland mach bar ist jetz ist meine Frage aber kann ich das wirklich von überall machen von verschiedenen Standorten etc. oder ist das nicht mach bar und wen das nicht geht habt ihr Ideen für andere Home Office Jobs bei den das mach bar wäre

also wirklich auf keinen Fall, - nicht mal als Aushilfe oder nur für einige Monate. Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Hallo Zusammen,

ich wurde heute morgen von einer Englischen Nummer Angerufen (Vorwahl oben) Zuerst wurde ich Anonym angerufen, welche sich jedoch nach 2-3 Sekunden zu dieser Rufnummer „verwandelte“. Da ich jedoch nie bei solchen anrufen sofort rangehe sondern erst im Internet google habe ich mich mit dem Rückruf gewartet. Da keine Meldungen zu finden war habe ich später zuruck gerufen. Der besitzer hörte sich verwundert an und wusste nicht das er mich angerufen haben soll. Was steckt da hinter?

Lg und vielen dank schonmal für die Antworten.

Kann man bei einer deutschen Firma arbeiten im Home-Office und dann z.B. im EU-Ausland arbeiten?

Solange die Firma das nicht aus bestimmten Gründen verbietet, ist das doch grundsätzlich möglich?

Gibt es Firmen die sowas erlauben in dem Bereich? Vielleicht kann mir jemand einen netten Ratschlag geben, bevor ich vielleicht Bewerbungsgespräche umsonst habe, da ich gerade eine Arbeit suche.

Hiho eine Frage ich möchte mich kurzfristig beim Call Center Bewerben wie viele Anrufe muss man da am Tag schaffen gibt es da eine Quote?

Hallo, ich bin verzweifelt.

Ich wurde nun das 3. mal zu Unrecht von Instagram eingeschränkt. Sperre etc. 3 mal habe ich in den letzten Wochen versucht mein Problem zu melden. Über den Hilfe Knopf und über die Support E-mail.

Alles ohne Erfolg.

Ich habe oft gelesen, dass es kompliziert sei mit dem Support.

Aber bei ernsten Problemen kann es doch nicht sein, das man bei einer der erfolgreichsten Apps der Welt niemanden erreicht???

Daher meine Frage: Wie kriege ich jemanden ans Telefon? Oder irgendeine andere Art von Ansprechpartner, der mich anhört.

Es muss doch was geben...

MfG

L.K

Hallo Zusammen

Gibt es im Bereich Call Center auch Jobs wo man z.B nur 2 Tage telefonieren muss und die restlichen 3 Tage im Backoffice verbringt z.B Mail Bearbeitung?

Muss man dafür eine Ausbildung haben? Ich finde nur stellen wo man hauptsächlich Anrufe entgegennimmt.

Und sei es nur Teilzeit oder für kurze Zeit - z.B. einige Monate. Bitte abstimmen, gerne mit kurzer Begründung.

nicht immer wird man als Kunde freundlich, höflich un zuvorkommend behandelt. wo wurdet ihr schonmal unfreundlich behandelt, wo wurde ein Mitarbeiter/Mitarbeiterin sogar frech zu euch o.ä. ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Begründung.

Ich bin zurzeit in der 10. klasse und finde den Beruf beim Call Center tätig zu sein ziemlich cool. Ich kann mir vorstellen das mir das spaß macht. Gibt es dazu eine Ausbildung oder wie wird man ein Call Center Agent? Finde diesen Beruf ziemlich interessant.

Hi ihr Lieben 🫶🏼

Ich fange ab Montag in einem Callcenter an. Ich arbeite im Inbound, muss aber trotzdem verkaufen.
Da ich viel Negatives über das Outbound System gehört habe, habe ich doch relativ gut abgeschnitten was meine Arbeit angeht, was meint ihr?

Würdet ihr oder arbeitet ihr sogar im Inbound/Outbound? Wenn ja, wie ist es?

Ist mir heute passiert, die Frau sprach erstens mal sehr undeutlich, so hätte sie ihren Mund voller Kartoffelsalat, sie lallte sogar ein paar Male und reagierte einfach nur genervt von meinem Anruf (war eine Telefongesellschaft mit V als Anfangsbuchstaben). Ist mir so in der Form noch nie passiert und euch?

Hi,

Habe eben einen Anruf erhalten und ich hätte angeblich einen 50 Euro Gutschein gewonnen. Bei Spam Emails würde ich auf sowas nicht antworten. Am Telefon klang sie so seriös. Ich habe drei mal gefragt ob das so ein abzock Anruf wäre.. Neeein. Das Ende vom Lied ist ich habe meine neue Anschrift und geb Datum und vor und nachname am Telefon genannt.. Einfach im nach hinein bekloppt. Habe im Anschluss die Nr zurückgerufen und natürlich war die Nr nicht erreichbar.

Normalerweise lege ich sofort auf aber keine Ahnung diesmal nicht.

Sollte ich mir Sorgen machen??

Und zwar habe ich morgen ein Vorstellungsgespräch.

Beworben hatte ich mich um eine Call Agent Stelle in Vollzeit (Kundenservice)

Nun wird in meiner Stadt bei der Firma im outbound und inbound gesucht.
Outbound heißt das ich neue Kunden dazu gewinnen soll, sprich Leute anrufen und dann über die Marke werben.
im inbound löse ich eher Probleme bei schon bestehenden Kunden und erfrische die Daten etc.

für mich persönlich wäre inbound 100% besser aber ich weiß leider nicht mehr um was das Gespräch ging ob es sich um inbound oder outbound handelt

Ist beides gleich schwierig und hat das ein oder andere mehr Vorteile ? Gerne Erfahrungen berichten

lieben Dank

Hallo,

arbeitet jemand von euch im Home Office bei Vodafone und kann mir etwas darüber erzählen ? Wie sind eure Erfahrungen und macht es Spaß ? Gern würde mich interessieren wie viel man da verdient. Das es keine Millionen sind, ist mir klar :) auch die Arbeitszeiten sind interessant für mich .. freue mich auf eure antworten

Ich habe den Digitalen Arbeitsvertrag bekommen und die Situation wäre folgende:

Das unternehmen heißt Sykes "deutschland"

Gehalt wäre 1640€ +50€ Home office Bonus in Vollzeit.

Die Zwei Leute im Vorstellungsgespräch übers Internet waren nett und haben sich auch Zeit genommen.

Mir wurde im Vorstellungsgespräch gesagt das es Inbound ist, also keine Leute so anrufen ,aber und das hat mich leicht stutzig gemacht.

Es wurde gesagt man hat zb 60 Anrufe am Tag nach klaren Vorgaben und das es stressig werden könnte. Soweit so gut Call center halt. Aber jetzt das große aber:

Es wurde was von zielen erreichen gesagt sprich zb:

Von den 60 anrufen sollte man schon 15-20 zusätzliche Tarif "verkauft" haben.

Es ist bei der Telekom und zu jeder anfrage soll man versuchen zu verkaufen.

Es wurde auch gesagt das zb 1 Stunde vor Feierabend gesagt wird oh oh Ziel erreichen gebt gas u.s.w

Des weiteren wurde gesagt, es gibt dann eine Art Ampel, wo man sieht wie die Menschen einen bewerten und ob man im Grünen Bereich der Arbeit ist oder nicht.

Jetzt bin ich hin und hergerissen zwischen: Oh geil nach Monaten Corona habe ich endlich wieder was bekommen und... Ohh fuck das kann auch schon heftige Ausbeutung sein. Der Vorteil wäre halt Home office, aber vielleicht ist das auch schon alles.

Was würdet ihr meinen einfach nur vom lesen her?

Oder anders gefragt , würdet ihr euch sowas antun/zutrauen?

Hallo, Ich interessiere mich sehr für den Beruf als Callcenter agent und würde gerne wissen, was man da alles so macht? Ich würde gerne nur im inbound call center arbeiten. wo finde ich gute unternehmen und stellenangebote für den Beruf zum Call center agend? Könnt ihr mir ein paar gute unternehmen und firmen nennen, die agenten suchen und wo ich arbeiten könnte? Brauche ich dafür auch eine Ausbildung oder ähnliches? Ich würde gerne kundenanfragen annehmen und bearbeiten.
Schreibt mir gerne eure Erfahrungen, wenn ixh gerade als Call center agent arbeitet.

Vielen dank!

Guten abend, ich interessiere mich sehr für den Beruf als Call center Agent und würde gerne wissen, ob ihr als Call center Agent arbeitet und was ihr so für Erfahrungen gemacht habt?

Was macht man genau als Call center Agent? Telefoniert man nur oder schickt man auch Mails?

Wie sind so die Arbeitszeiten?

Gibt es dafür eine Ausbildung oder kann ich direkt ohne Ausbildung in einem unternehmen anfangen? Würde ich denn eingearbeitet werden?

Würde ich schnell Arbeit finden zb in Berlin?

Werden call center Agenten gesucht?

Gerne könnt ihr mir all eure Erfahrungen, als Call center Agent/ Kundenberater

Gern auch detaillierter.

Danke!

Hallo Zusammen

Habe zwei ausgeschriebene Stellen gefunden.

Call Agent für ein Telekomunikationsunternehmen im Bereich Technische Störungen

- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen.

- Produkt und Kaufberatung

- Störungsanalyse und erstellen von Tickets

oder

Sachbearbeiter Kundenservice Finanzabteilung / Schriftbearbeitung

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen vorwiegend via WebChat und WhatsApp.

- Bearbeiten von Rechnungsanfragen

- Erstellen von Abzahlungsvereinnarungen und Entsperrungen.

Welche Stelle würdet Ihr eher nehmen? Ist die 2. Stelle auch ein Call Center job?

manchmal passiert es, daß man als Kunde bei einer Hotline an einen Mitarbeiter/ Mitarbeiter gerät, der z.B. inkompetent, unfreundlich oderauch frech ist, den den Anrufer stets unterbricht und das Gespräch einfach beendet. falls ihr schonmal selbst diese Erfahrung hattet - wo war es ? bitte abstimmen

Ich habe Lutschbonbons probiert, die kaum was bringen.

Heiserkeit ist bei mir Normalzustand.

Hallo,

seit mehreren Tagen jetzt ruft angeblich die Telekom immer wieder bei uns an und fragt nach dem Familienmitglied welches bei der Telekom als Käufer eingetragen ist. Dieser ist aber immer arbeiten und so sagen wir sie sollen wann anders nochmal anrufen. Sie fragen auch immer wieder nach der Telefonnummer, obwohl wir die schon vor Jahren bei der Telekom hinterlegt haben und sie sich auch nicht verändert hat.

Sind das vielleicht Betrüger o.ä.?

Kann man am Anfang des Gespräch irgendwie nach einer "Dienstnummer" oder sonstigem fragen damit man überhaupt weiß mit wem man redet oder ob dieses Unternehmen überhaupt real ist?

Hat das einen bestimmten Grund?

Hallo Zusammen

Ich arbeite im Kundendienst für einen sehr bekannten Telekomanbieter in Deutschland. Ich bearbeite die schriftlichen Kundenanfragen via E-Mail, Chat aber auch telefonisch.

Die ersten zwei Jahre habe ich ausschliesslich telefoniert und ich habe begonnen einen Menschenhass entwickelt. Die Kunden lügen sind unfreundlich, zynisch und wissen alles besser. Wollen alles Gratis, jammern wegen jedem Scheiss und suchen nach Problemen.

Folgende Gedankengänge habe ich.

Die Kunden warten sicher förmlich darauf uns anzurufen und stellen sich sicher noch einen Wecker.

Im Zug oder beim Einkaufen denke ich immer, dass sind sicher alles Kunden und generell bin ich negativ eingestellt.

an mir merkt man nichts an und bin immer freundlich.

Kennt das jemand?

Hallo, ich habe mich bei einem call Center beworben und hatte auch schon mein erstes Gespräch und es lief super. Ich wurde zu einem zweiten Gespräch eingeladen und die meinten das die schauen wollen wie ich am Telefon so rede mit den Kunden, was ich sage, Einfühlungsvermögen. Das erste Gespräch war per Telefon und das zweite wird es auch sein. Ich mache sowas zum ersten Mal und habe keine kundenerfahrung oder sonst was und das wissen die. Hat jemand ein Beispiel von einem Telefonat oder was ich sagen könnte Skript oder Ähnliches? Wäre hilfreich danke im Voraus

Ich arbeite schon seit 15 Tagen in einem Call Center für Outbound anrufe. Ich weiß nicht warun aber ich werde immer nervös wenn ich mit einem Kunden rede und dadurch fange ich an ein bisschen zu stottern oder vergesse die Argumente. Das fuchst mich sehr. Wird das mit der Zeit besser oder gibt es einen anderen grund warum ich so bin?

Bisher habe ich:

ich arbeite gründlich und beherrsche Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Ich befinde mich derzeit auf Stellensuche, da ich in meinem erlernten Beruf als pharmazeutische Assistentin nicht arbeiten möchte. Bei den letzten beiden Arbeitsstellen hatte ich Pech mit den Kollegen, zum Beispiel wurde im letzten Betrieb im Büro geraucht, was ich als Asthmatikerin als nicht angenehm empfand und als ich gesundheitliche Beschwerden bekam habe ich gekündigt. Da ich jetzt grad nicht so Lust auf Kollegen und direkten Kundenkontakt habe, informiere ich mich gerade zu Stellen als Kundenberater im Homeoffice. Da scheint mir aber vieles unseriös zu sein. Auch bei Kununu sind die Bewertungen zu den Unternehmen die ich mir angeschaut habe sehr schlecht. Hat hier schonmal jemand in dem Bereich gearbeitet und kann Tipps geben auf was man achten sollte? Und was man da so verdient?

Hallo zusammen.

wie in der Frage schon erkennbar, interessiere ich mir sehr dafür, ein eigenes Call-Center zu gründen und zu betreiben. Ich bin schon selbstständig und bereits im "Besitz" einer GmbH, weshalb ich ein Call-Center gerne als UG hinzuziehen möchte.

Natürlich habe ich schon viel recheriert und weiß über die Kosten und mögliche Risiken bescheid. Aber was ich noch nicht verstanden habe ist, unabhängig von INbound oder OUTsource Callcenter, wie kommt man zu Aufträgen???

Außerdem frage ich mich ob es Sinn macht, den Beginn des Call-Centers mit freiberuflichen Mitarbeitern zu starten? Ich kann ja kaum angestellte einstellen, wenn es dann noch keine Arbeit gibt. Auf der anderen Seite gibt es aber auch keine Aufträge, wenn man keine Call-Agents hat. Selbst telefonieren ist klar, anfangs. Aber die Masse kann damit auch nicht gedeckt werden.

Die Hauptfrage liegt eigentlich nun darin: Wie kommt man denn zu Aufträgen? Sei es als INbound Center in dem die Anrufe eingehen, oder OUTsource Center bei dem die "Kunden" angerufen werden um ihnen etwas anzubieten (Vertragsverländerungen, Produkte, ...) oder Umfragen durchzuführen.

Hat jemand Erfahrung und gibt diese weiter? Danke im Voraus :-)

LG

Könnt ihr euch richtig konzentrieren wenn euer Chef neben dem Tisch steht? Ich arbeite 4 tage lang beim Call Center und bin immer noch nervös beim anrufen. Das problem ist das ich nicht richtig arbeiten kann wenn jemand mir zuschaut.

Ich weiß nicht warum ich immer noch sehr aufgeregt bin. Ich mache mich wirklich zum Affen.

Ich arbeite seit 2 Tagen im call center als Student und bin immer noch sehr nervös wenn ich ein anruf bekomme. Ich stoterre oder verwechsle manchmal was ich sagen muss und das nervt mich. Weil ich das erste mal in meinem Leben arbeite ist es sehr aufregend für mich und darum werde ich nervös. Wird das in der Zeit besser? Der Chef sagt das wird noch und muntert mich auf.

Hallo ich fange heute Morgen beim Call Center an und bin sehr aufgeregt. Bin 19 Jahre alt und Student. Es ist das erste mal das ich arbeite und dazu noch mit Personen im Raum. Weil ich nicht der Soziale Typ bin habe ich auch angst mit anderen Personen in einem Raum zu arbeiten. Villeicht ist das so beim ersten Arbeitstag, ich weiß es nicht.

Kann mir jemand sagen was man beim ersten Arbeitstag im Call Center macht? Also steht neben mir jemand und erklärt mir was ich machen muss oder muss ich das selber probieren?

Ich arbeite seit 8 Jahren für einen Nahmhaften Großkonzern für Kunden in einem CC. Die Arbeit gegällt mir gut,muss nix verkaufen. Das Gehalt ist super für die Verhältnisse. Warum haben die so einen schweren Ruf? Was ist so schlimm daran?

Hey

Kleine frage: Wenn man dem Call Center seine bestell nummer gibt (wegen ein Problem oder Stornierung) was sieht der im call center alles? sieht er Den verlauf des produktes was alles mit ihm gerade geschieht oder was :D?

LG

Ich bin gerade Anfang 20 und noch auf der Suche nach meiner Berufung. Deshalb arbeite ich erstmal in verschiedenen Branchen. Nächsten Monat fange ich als Call Center Agent an. Beim Bewerbungsgespräch wurde mir mitgeteilt, dass es in dem Unternehmen auch Aufstiegschancen gebe und eher intern als extern rekrutiert werde. Das klingt ja alles super toll, aber wie muss ich mir das vorstellen? Hat hier jemand Erfahrungen damit? Kann man in einem Call Center wirklich in höhere Positionen aufsteigen, ohne vorher eine Berufsausbildung gemacht zu haben?

Danke im Voraus :)

Ich könnte in einem Call Center arbeiten und war halt bisher einmal da mit anderen Bewerbern wo uns was erklärt wurde und man kurz paar minuten reinschauen konnte.

Und es ist explizit zu 99% nur outbound, sprich das was auf der homepage erwähnt wurde mit Bestellannahme auf die ich mich bewerben wollte ist an dem standort nahezu nicht existent..

Also würde sich jetzt mein leben darum drehen fremde leute anzurufen und ihnen was anzudrehen grob gesagt.

Partner sind halt zb stromversorger und internet anbieter. Aber auch irgendwelches medikamenten zeug.

10€ die stunde und es stehen dort tafel mit Strichlisten nach Abschlüssen. Was mir halt so gedreht wurde das man es ja als Team aufträge macht und nur als Motiviation dienen soll. (Nachdem ich es hinterfragt hatte ob es nicht einfach druck machen wäre)

Man arbeitet zumindest nicht auf Provision sondern festen stunden Lohn, der aber ja nach verkauf natürlich steigern kann.

1 Jahr befristete vertrag mit 6 monate probe.

Nun bin ich da am überlegen es wird ja schon sehr Mental anspruchsvoll werden , weil man ja im outbound im grunde der "idiot" ist, der Kunden auch gerne mal stört falls es überhaupt kunden sind.

Ich weiß nicht es klang allgemein ja ganz okay und irgendwo auch interessant ,aber das sind halt nur erste Eindrücke und es ist es halt auch eine Grundsatz frage mit der ich nicht 100% einverstanden sein werde , aber es kommt halt auf das Projekt an.

Lange rede kurzer sinn, wer sich die Zeit genommen hat vielen dank und noch besser wer schon in dem Beruf Erfahrung hat mir ein wenig mitteilen könnte oder wie er meine Schilderungen zu dem Job werten würde.

Hat jemand Erfahrung in einem call center zu arbeiten?

Hatte mich überlegt bei der gevekom zu bewerben, da klingt ja alles viel besser als bei den vourteilen der call center.

Vielleicht hat jemand allgemein infos zum arbeitsalltag

https://gevekom.de/#stellenangebote

Ich arbeite seit mehreren Jahren ineinem Call Center für einen bekanntem Anbieter. Ich muss keine Leute anrufen, sondern die melden sich bei mor wegen Problemen. Ich verdiene gut. Was ist so schlimm dort zu arbeiten??

Hi👋🏼

ich habe mir vor einem halben Jahr, von Vodafone eine Gigacube andrehen lassen.
Das ganze passierte über das Telefon weil ich damals eine Reha besucht habe und mir wurde von dem Verkäufer versprochen das wenn ich nach der Reha, wie ich vor hatte meinen Wohnort wechsele, das Vodafone falls ich mir ein DSL Vertrag von ihnen machen lasse, mir die Gigacube in Gigacube Flex umwandelt.

Nach dem ich das heute machen wollte, wurde mir nach dem Gespräch von mehreren Angestellten von Vodafone gesagt dass es nicht funktioniert. Quasi wurde ich verarscht.

Naja jetzt meine Frage, was kann ich jetzt tun?

Ich habe damals während der Tonbandaufnahme des Vertragsabschlusses sogar extra noch mal gefragt ob ich es dann umwandeln lassen kann da ich mir damals schon etwas unsicher war. - Kann ich irgendwie nach der Tonbandaufnahme verlangen?

Und noch was, ist sowas derartiges jemandem auch schon mal passiert bei Vodafone?

**Im zugefügten link findet ihr einen Fall, von jemandem dem das auch schon zugestoßen ist.

(https://forum.vodafone.de/t5/LTE/Wechsel-von-Gigacube-zu-DSL-und-Gigacube-Flex/td-p/1811416)

Ein danke von mir schon mal.

Hab morgen telefonica call center Vorstellungsgespräch

Leute würde gerne mich call center agent bewerben weil ich Quereinsteigerin bin wollte ich eigentlich für leichteste bewerben

Seit fast 7 Jahren arbeite ich in einem Call Center. Anfangs war alles ok , doch seit mein erster Chef weg ist kommt es für mich wie die Hölle vor. Gespräche und Zeiten werden genau überwacht, man muss sich seine eigenen Gespräche die manchmal mitgeschnitten werden anhören. Arbeit ist nur abends bis zehn und am WE. Langsam kann ich nichtmehr. Würdet ihr dableiben oder was anderes suchen?

Bewerbung als Telefonistin 

Sehr geehrte Frau ..., 

nachdem ich meine Ausbildung zur Hotelfachfrau erfolgreich beendet habe, suche ich eine neue Tätigkeit als Telefonisten. Aus diesem Grund erhalten Sie meine Bewerbung.  

Bei meiner letzten Tätigkeit als Hotelfachfrau umfassten meine Aufgaben im Büro in erster Linie Telefonate, Kopierarbeiten , Anfertigen von Tabellen und weiterleiten der Gesprächsnotizen. 

Schon während meiner Ausbildung habe ich festgestellt, dass mir die Tätigkeit im Büro sehr großen Spaß macht. Zu meinen Stärken gehören Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Zielstrebigkeit. 

Gern möchte ich Sie in einem Vorstellungsgespräch persönlich von meinen Stärken überzeugen. Über eine Einladung von Ihnen freue ich mich daher ganz besonders. 

Mit freundlichen Grüßen 

Ich arbeite seit fast 6 Jahren in einem Call Center. Die Arbeit hat mir eigentlich immer spass gemacht, doch mittlerweile bin ich mehr ausgebrannt. Bleibe oft bis mittags im Bett und schleppe mich zur Arbeit. Dann immer das selbe und oft maulige Kunden, hinzu die Verkaufsgespräche. Und die Coachings. Ich kann nicht mehr und will nicht mehr. Krank schreiben? Oder was?

Hallo,

ich bin bei der KKH versichert. Gestern wollte ich Abend 18:30 Uhr dort anrufen, weil die Hotline 24 Std. 7 Tage die Woche ausgezeichnet wird.

Jedenfalls habe ich dann dort angerufen, dann ging einer ran und hat sich lange vorgestellt, dann habe ich ihm mein Fall geschildert und dann meinte er: "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an." Ich denke mir auch so: "What?" Das ist doch Verarche oder?

Jetzt versuche ich dort anzurufen, aber die Warteschleife geht jetzt schon fast 10 Minuten.

Was ist das für ein Service? Dabei zahle ich dann auch noch 1,5% Zusatzbeitrag.

Hat jemand auch damit Erfahrungen

Hallo :) Ich arbeite in einem Call-Center und verdiene 11€ pro Stunde, die Arbeitsbedingungen sind super, alles ist entspannt, man bekommt ganz viele Angebote und so weiter.

Ich studiere Soziale Arbeit nebenbei und habe mich erkundigt, wie viel Sozialarbeiter pro Stunde verdient. Man verdient 16-17€ pro Stunde, was mich erstaunt hat, weil es ja bekannt ist, dass Sozialarbeiter eigentlich sehr wenig verdienen und die Arbeitsbedingungen schlecht sind. Wieso sagt man, dass Sozialarbeiter so wenig verdienen, obwohl es ja eigentlich gar nicht stimmt? Die verdienen deutlich mehr als den Mindestlohn und deutlich mehr als die Angestellten im Call Center, die alle zufrieden sind.

Hat minecraft keinen call center? Weil im Internet finde ich keinen auch nicht wenn ich nach mojang suche. Ich habe nämlich ein Problem mit dem Spiel die müssen doch ein support call center haben oder? Kennt wer die nummer?

Hallo Zusammen

Ich suche einen Job in einem Call Center aber nur Inbound.. Warum iwt das Stellenprofil bei Inbound Call Center viel höher bzw. es wird mehr verlangt als bei Outbound Call Center

Zudem habe ich eine Stelle gefunden im Telekom Berreich mit folgendem Stellenbeschrieb

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen via Telefon

- Bei enntsprechender Eignung wirst du für unser Backoffice Team geschult und bearbeitest eingehende Chat und SMS Anfragen von unseren Kunden

Was genau ist Backoffice

Hallo ich fange bei ein call center an.

Hat jemand ein link/text muster wie ich mit dem kunden sprechen sollte, und etwas anbieten sollte?

Hallo ich werde in einem Monat 18 und wollte bis August , da dann meine Ausbildung beginnt als Call Center Agent Vollzeit arbeiten. Hat da jemand Erfahrungen? Von einer Skala von 1-10 wie stressig ist der Job?

Bin auf der Suche nach Arbeit und ich finde fast nur Call Center Angebote.
Habt ihr Erfahrungen damit?
Ich habe keine abgeschlossene Ausbildung und dafür braucht man meistens laut Stellenanzeige keine Berufserfahrung.
Was spricht dagegen?

Habe mir vielleicht mal überlegt als Call center zu arbeiten. Wollte nur mal fragen ob man abi oder irgendwas braucht und wie viel man so im durschnitt verdient

Wie ihr in anderen fragen sehen könnt möchte ich ein call Center eröffnen mit 2 Freunden, das letze was uns fehlt (wir haben schon alles) sind wie wir an Daten von Kunden kommen. 2 Varianten hätten wir, wir kooperieren mit anderen das wir dann unsere Gewinne mit den teilen oder aber wir kaufen uns die Daten was wesentlich teurer sein wird. Sonst ne Idee wie wir das hin kriege

Hallo

Also ich hatte ja in meiner letzten Frage erwähnt das ich im Call Center angenommen wurde. Ich habe mir es anders überlegt und bewerbe und warte noch auf antworten der Unternehmen für einen Ausbildungsplatz.

Meine Frage lautet jetzt, ich haben einen Anruf und eine Email erhalten das ich eine Zusage gekriegt habe, ich habe jedoch noch kein Vertrag unterschrieben. Die haben mit mir ein Termin gemacht nächste Woche Dienstag soll ich dort hin und der Arbeitsvertrag unterschreiben.

Meine Frage lautet jetzt, wie sage ich ihnen ab? Per Email oder einen Anruf? Was wäre wenn ich es einfach ignoriere und am Dienstag nicht dorthin gehe, und so tuen als wäre nie was gewesen? Kommen irgendwelche kosten auf mich zu wenn ich absage? Schließlich mussten sie ja allen anderen Absagen.

Danke im Voraus

sorry für Rechtschreibung und Grammatik

eins vorweg : ich will grundsätzlich nicht verallgemeinern, aber dennoch ist ist mir eins aufgefallen : wenn ich bei einer Service-Hotline anrufe ( Call-Center ) sind fast immer diejenigen mit Berliner - oder auch sächsischem Dialekt oft äusserst unfreundlich ! manchmal sogar frech und plötzlich wird das Gespräch einfach beendet. ich finde so ein Verhalten unmöglich. immerhin war ich selbst mehere Jahre Call-Center Agent und hätte sich da ein Mitarbeiter so verhälten, hätte er seinen Job verloren. Ich habe zudem festgestellt, daß Mitarbeiter aus NRW ( u.a. Kölner Dialekt ) und erst recht aus dem norddeutschen Raum hingegen extrem freundlich sind. Wer hat dafür eine Erklärung ?

Ab Montag beginne ich einen Call Center Job. Es ist zwar Inbound, aber ich habe so etwas noch nie gemacht. Ist das ein Selbstläufer oder kann es auch sein, dass ich daran scheitere? Ich bin dort durch eine Zeitarbeitsfirma reingekommen. Ich möchte das schon gern machen, bin aber keine Plaudertasche. Hat da jemand Erfahrung?

Hey , heute ist ein Anruf eingegangen . Dieser hatte sich als unsere Strom Marke ausgegeben. Nun ist das Problem , die wissen nun unsere Kundennummer und das Geburtsdatum meines Onkels .Haben diese ,,Betrüger" wichtige Informationen womit sie bei uns etwas machen können . Freue mich auf schnelle Antworten , MFG

Ich arbeite seit fast 4 Jahren in einem CC . Man muss auf Werte achten, auf Xahlen. Ich bin teils kaputt und schleppe mich nir noch zu dieser Arbeit. Ich kann nicht mehr. Macht call center krank, warum??

Diese Nummer hat mich heute angerufen 00 225 69 89 08 21. Ich überlegte nichts und rufte zurück und hörte nichts. Habe sofort wieder afgehenkt. Was ist dass für eine Nummer kostet es mich jetzt.

hiho also wie schon erwähnt gehts um einer beleidigung vor ca 40 minuten hatte ich ein gespräch mit einer call center dame gehabt die von einem energieversorger anruft und mir indirekt einen neuen vertrag andrehen will.... da ich schon mehrfach angerufen wurde von diesem "verein" dachte ich mir heute zieh ich es mal durch und mit leider einer schlechten erfahrung ... das bisherige auflegen war einfacher und besser..... es ging darum das ich in dem neuen vertrag günstiger im kwh preis und grundgebühr komme dazu musste ich die iban durchgeben (mit größten bedenken hab ich dies jedoch gemacht) was aber im anschluss kam mit den vorlesen der agb´s etc ist mir der kragen geplatzt und sagte mehrfach "nein" als es dann verschärfter wurde wurde ich ausfallend und meinte "ihr idioten" ... sicher bin ich mir nichtmal.... weil im rage merkt man das nicht mehr ..... jetzt meinte die call center mitarbeiterin das eine beleidigung sei und zur anzeige kommt..... das gespräch wurde glaub mit einzwilligung aufgezeichnet (sicher bin ich mir aber nicht) denn sie meinte nur das es aufgezeichnet wird hat mir aber nicht danach gefragt ..... desweiterin wenn es zur anzeige kommen sollte geldstrafe hin oder her wie siehts aus wenn man im alkoholsierten zustand angenommen beleidigt hat? ....

Hallo alle miteinander.
Ich möchte ein Call Center eröffnen als Nebenberuf. Leider habe ich gar keine Erfahrung damit.
Wo kann ich mich beraten lassen?
Wie krieg ich Call Center Agenten die es schon können und wie kann ich es den Neulingen beibringen?
Wie kann ich mir Aufträge reinholen?
Wie ist die Bezahlung?
Wie viele Mitarbeiter brauche ich zum Anfang?
Was für ein Startkapital brauche ich ?

Hallo, Kennt sich jemand in dem bereich call center agent homeoffice aus ? Wie ist das so? Verdienst möglichketen? Wie läuft das ab mit der bezahlung und der arbeit ? Lohnt es sich?

o.g. Dame ruft also an und fragt, ob ich mein Gewinnspiel weiterführen oder beenden will. Ich entgegne, daß ich bei keinem, auch dem ihren, Gewinnspiel mitmache und daß sie mir Blödsinn erzähle. Darauf sie, mich wiederholend: ich erzähle Blödsinn.... weil Sie (also ich) blöd sind. Und legt auf, ehe ich Luft holen kann, um etwas dazu zu sagen. Der Anruf kam von einer Handynummer, ich habe sie notiert. Den Namen der Dame weiß ich nur noch vom Anfang her (Sa...). Hat es Sinn, die Dame zu verklagen?

Ich möchte mich gerne bei Expertcloud bewerben und selbstständig melden habe aber in einigen Foren (so wie hier auch ) gelesen dass die Bezahlung nicht dem entspricht was versprochen wird und das es sich weitgehend um Outbound handelt obwohl Inbound versprochen wurde. Alle Beiträge die ich finden konnte waren etwas veraltet. Daher möchte ich wissen wie die Bezahlung aussieht und ob es sich um In- oder Outbound handelt.

Ich bekomme seit 3 Tagen immer zu gleichen Zeiten Anrufe von einer unbekannten Nummer, ich gehe ran und immer nach 3 Sekunden wird aufgelegt. Im Internet habe ich nur gefunden das es Call Center sein könnten, die mehrere Anrufe gleichzeitig schalten und wer zu spät rangeht kommt trotzdem in eine "leere Leitung", aber dann doch nicht jeden Tag bei mir? Und es sind Anrufe ab 19 Uhr, um solche Urzeiten rufen doch Call Center Agenten doch nicht mehr an.

Und da ich erreichbar sein muss, kann ich mein Handy nicht auf lautlos machen, was für Möglichkeiten habe ich sonst noch? Eine Fangschaltung ist mir zu teuer, die Polizei macht bei sowas bestimmt nichts? Nummer wechseln wäre auch nur die letzte Option. :/

Ich hab ein Problem mit dem Flugticket ich habe das Geld überwiesen und die haben mir trotzdem die Buchung storniert. Ich versuch das Call Center anzurufen aber werde nicht durchgestellt egal von wo ich anruf..

Hallo ich habe für morgen ganz kurzfristig ein Vorstellungsgespräch bei einem Call Center bekommen. Das Call Center hat mit Energieberatung und Telekommunikation zu tun. Habt ihr ein paar Tipps worauf ich morgen achten sollte? Danke

Hallo!

Hat jemand Erfahrungen mit der Firma Vita Sanotec? Wenn ja, könnt ihr diese mir gern mitteilen. Danke!

Anruf wurde über mein Smartphone getätigt, bei einer Krankenkasse ist es mir auch aufgefallen.

Welche Folge hat es fuer die die mit Ja genatwortet haben? Ein Abo, Gewinnspiele, oder was???

Guten Tag, vielleicht arbeitet jemand von Euch bei amazon oder kennt jemanden... Ich möchte mich bei amazon bewerben in der Kundenbetreuung / Bestellannahme, also eine Art Callcenter. Ich kann allerdings niergends im internet einen Hinweis auf die Höhe des Stundenlohnes oder Monatsgehalts finden. Hat jemand einen Tipp? Dankeschön und ein schönes Wochenende!

Hey, Leute.

Ich habe einen neuen Nebenjob im Call Center und muss die Leute "aktiv" anrufen, werde also nicht angerufen und muss nur Fragen beantworten.

Beim ersten Gespräch gestern war ich, als das Freizeichen kam, plötzlich uuuuuunglaublich nervös und habe mich die ersten Sätze total verhaspelt.^^ Das war unser Probegespräch und morgen geht dann richtig los.

Jetzt habe ich aber total Angst, dass ich das voll nicht gebacken bekomme. Ich kenne das so eigentlich nicht von mir. Ich war einfach sehr, sehr unsicher, von einer Sekunde auf die andere.

Ich habe im Moment auch sehr viel Stress und fühle mich durch diverse Erlebnisse in der letzten Zeit auch nicht mehr sonderlich selbstbewusst.

Könnte damit zusammenhängen, oder? Oah nee :/

Hallo, habe ein Jobangebot in einem Call Center bekommen. Dieses arbeitet in der Marktforschung (Leadgenerierung) Hat jemand Erfahrungen in diesem Bereich? Wieviele Umfragen macht man da so im stündlich im Schnitt ? Sind verschiedene Themenbereiche. Danke!

Hallo, ich hab nächste Woche ein Vorstellungsgespräch bei einem Call Center. Dort soll ich auch meine Bewerbungsunterlagen mitbringen. Aber ich weiß nicht so wirklich was ich in das Bewerbungsanschreiben schreiben soll. Denn ich habe zuvor noch nie in einem Call Center gearbeitet und somit auch noch keine Vorkenntnisse in diesem Beruf. Was also könnte ich schreiben? Über Hilfe von euch, wäre ich sehr dankbar. LG.

Hallo zusammen!

Ich wurde zum zweiten Mal innerhalb von einem Jahr von O2 angerufen und zum zweiten Mal wurde mir eine glatte Fehlinformation geliefert. Die Info lautete: durch den Zusammenschluss mit Basic würde man mein Datenpaket upgraden von 200MB auf 500MB monatlich. Dabei entstünden keine neuen Kosten für mich. Meine Nachfrage lautete konkret: werde ich monatlich denselben Betrag auf meiner Rechnung finden wie bisher? Die Antwort lautete: ja, es sei denn Sie kommen über ihre Freiminuten beim Telefonieren. Also schloss ich ab.

Jetzt habe ich auf meiner Rechnung plötzlich 5€ mehr, da das Datenpaket nämlich ZUSÄTZLICH zu meinem bestehenden Vertrag gebucht wurde. Exakt dasselbe ist vor einem halben Jahr schonmal passiert. O2 hat sich bei mir für die falsche Information des Mitarbeiters entschuldigt und nahm das Paket wieder aus dem Vertrag raus. Und jetzt passiert genau das gleiche noch einmal.

Ich bin jetzt echt stinkig! Das Telefongespräch wurde ja aufgezeichnet und ich möchte gerne, dass O2 sich das anhört und mir genau erklärt, wo hier der Fehler passiert ist. Ob es eine Lüge oder ein Fehler im System ist.

Meine Frage ist: komme ich an dieses aufgezeichnete Gespräch irgendwie ran? Kann ich verlangen, dass es intern ausgewertet wird und entsprechende Konsequenzen nach sich trägt?

Danke!

Hallo Leute! Wer kann mir helfen ein zuverlässiges Callcenter im Ausland zu finden? Ich betreue zur Zeit verschiedene Produkte und brauche dringend eine Anbindung zu einem deutschsprachigem Callcenter im Ausland.

Weiss vielleicht jemand etwas oder hat vielleicht sogar ein paar gute Kontakte, Danke für eure Hilfe ;-)

Letztens wurde ich von Apple angerufen mit einer irländischen nummer, war aber mit einem apple adviser in der türkei verbunden, die auch perfekt deutsch sprach. Oder heute hatte ich auch amazon um rückruf gebeten und wurde wieder von einer irländischen nummer angerufen. Können da kosten auf mich zukommen? Weil warum benutzen alle großen firmen irländische nummern aber sitzen alle in anderen ländern?

Hi, meine erste Frage hier und zwar wollte ich mal Erfahrungen hören von Leuten die auch schon im Call Center gearbeitet haben.

Ich beginne bald in Schicht bei Walter Service ... eine Teilzeit Beschäftigung mit 6 Std pro Tag.

Am Donnerstag habe ich das Gespräch bezüglich der Einsatzseiten blabla aber ich will nicht solange warten. Wie sind denn da so die Schichten aufgeteilt? Mo-SO ? 8-22 ? und was wenn ich 6 std habe muss ich dann ja warhscheinlich erst um 16 Uhr kommen ?

Hallo =)

Ich hatte heute einen Infotag in einem Call-Center das Abos verkauft. Um mir neben der Schule etwas dazuzuverdienen, dachte ich, dass wäre eine gute Möglichkeit. Die Team-Leiterin wahr sehr ehrlich und hatte von Anfang an klar gestellt, dass dies kein einfacher Job sei. Ich möchte dies eigentlich nur bis Ende Dezember machen, da ich einfach etwas für die Übergangszeit brauche. Die Teamleiterin hat auch sofort gesagt, dass sie niemanden mehr als 3 Monate einstellen, denn sie möchten das die Leute einen vernünftigen Job suchen.

Der Verdienst ist nicht so schlecht. Ich verdiene gut 1000.- für drei Abende und zwei Samstage à 3 Stunden. Nur ich muss eben Abos verkaufen.

Nun möchte ich euch Fragen, ob Ihr das auch schon gemacht habt? Wie schwer ist es, in einem solchen Call-Center zu arbeiten? Hält man es durch, wenn man "Nur" 3 Monate dort arbeiten möchte?

Danke für die Antworten!

Bei uns rufen täglich zwischen 2 und 5 Call Center an, oft auch mehr und selbst nach 21 Uhr. Jedes mal mit einer anderen Nummer und häufig mit Auslands Vorwahl. Meist geht es um Umfragen, Bewertungen oder Gewinnspiele. Das Telefon steht quasi nicht mehr still und.es.nervt. Kann man da was tun? In der letzten halben Stunde gab es 2 Anrufe bei denen ich aber gleich wieder aufgelegt habe. Einmal mit 034 Vorwahl und einmal mit 069. Was kann man tun? Es raubt mir und meinen Eltern den letzten Nerv!

Arbeiten doch bestimmt einige in einem....

Also hab auf Craigslist ein Joboffer gefunden. Fuer Teleperformance Athen werden deutschsprachige Mitarbeiter gesucht. Folgendes: Hab mich beworben ueber die MGI Recruitmentfirma in Dublin. Musste einen Grammatik und Rechtschreibtest via Email machen und muendlich auf deutsch mit jemanden dort sprechen. Auch english musste ich sprechen. Soll dort fuer das Projekt expedia arbeiten im inbound support. Nachdem expedia zugestimmt hatte. Haben diue mir einen Flug von dem Flughafen meiner WahlZuerich direkt nach Athen gebucht. Von da soll mich dann ein Fahrer abholen und erstmal fuer 2 Wochen in ein Hotel stecken. Bis die richtige Unterkunft gefunden ist die ich mir mit EINEM anderen teilen soll. Die Unterkunft soll dann auch 12 Monate von der Firma bezahlt werden. Jediglich 125 eur strom,wasser und tv werden abgezogen. der Lohn ist echt net viel 1100 Eur aber hey dafuer am Meer wohnen?? So das erst mal der Werdegang bis jetzt. Hab auch abgecheckt Teleperformance und MGI recruitments sind nicht unserios aber irgendwie hab i das Gefuehl das das alles a bissl zu gut klingt. Was mein Ihr? Hat jemand schonmal fuer Teleperformance in griechenland gearbeitet ? Die haben anscheinend auch andere Projekte wie skype und apple support...

Wie im Betreff genannt hasse ich meinen Beruf, bzw. meine derzeitige Stelle. Es macht mir überhaupt keinen Spaß und ich finds einfach nur zum ko...! Arbeite in einem Call Center im Kundenservice und macht echt garkeinen Spaß mehr. Die Ziele werden höher, das Personal knapper. Die Kunden immer unverschämter und frecher und man kann sich ständig nur anpampen lassen und man kann nichts dagegen machen. Das nervt total und ich bin teilweise echt total Unglücklich. Dazu diese Arbeitszeiten. Bin mind Zweimal wöchentlich erst zwischen 8 und 9 uhr abends zuhause und das obwohl ich schon um halb acht morgens ausm Haus bin. Dazu besteht zwischen den Kollegen ein regelrechter Konkurrenzkampf und jeder ist ein Einzelkämpfer und das Betriebsklima ist sehr schlecht. Es wirkt sich schon derart auf meine Freizeit aus, dass ich auch in dann immer total mieß drauf bin. Ich lebe praktisch vom Wochenende zu Wochenende und habe Sonntags Abends schon total schlechte Laune wenn ich an Montag Morgen denke. Ich denk mitlerweile ernsthaft drüber nach, den Job zu wechseln, aber bei mir ist es finanziell relativ eng, so dass ich mir Verdienstausfälle/Kürzungen kaum erlauben kann... Auch etwas neues zu finden ist ja Heutzutage nicht so einfach. Ich könnt jetzt ewig so weiter machen, aber ich glaube das reicht erstmal, damit ihr wisst was los ist. Hoffe auf ein paar hilfreiche Ratschläge.