Web.de Account gehackt und E-Mail Adresse gesperrt und gelöscht?
Mir wurde durch Dritte ein Programm auf meinen PC installiert, welches dadurch meinen E-Mail Account gehackt hat. Es hat mich automatisch aus meinen Account geworfen und mir wurde gesagt ich solle mich erneut anmelden, als ich das tat hieß es die E-Mail Adresse sei ungültig.
Hab jetzt schon seit 2 Stunden versucht in irgendeiner Form den Support zu kontaktieren aber ich finde weder eine E-Mail Adresse, noch eine Telefonnummer.
Der "Hilfe-Bot" hat mir gesagt ich solle mich über den Live Chat anmelden. Dort heißt es dann ich soll die E-Mail Adresse angeben die gehackt wurde.
Wenn ich die aber eintippe heißt es die existiert nicht.
Finde auch sonst absolut nichts was mir in irgendeiner Weise weiter helfen könnte damit.
1 Antwort
Es gibt wie bei den meisten kostenlosen Anbieten keine Telefonnummer.
Eine Mailadresse findest Du zwar in deren Impressum, das wird Dir aber nichts nützen.
Letztendlich geht's nur so:
https://assistent.web.de/#.pc_page.mail.kontakt_uebersicht.textlink.accountassistent