Paket zu gestellt aber nicht erhalten?
Hallo, ich habe vor 2 Tagen ein Paar Schuhe bei zalando bestellt und da steht, dass meine Sendung erfolgreich zu gestellt wurde. Jedoch habe ich kein Paket erhalten. Was kann ich tun?
4 Antworten
Beim Zusteller nachfragen, wer es entgegengenommen hat. Problem mit der kontaktlosen Zustellung ist, dass es keine Unterschrift mehr gibt. Man man also nur hoffen, dass es bei einem Nachbarn ist und dessen Name eingetragen wurde.
Schau mal in der originalen Sendungsverfolgung nach
klick dich rum, da muss der versender und trackingnummer stehen
schau bitte im desktop nicht handy
In der Sendungsverfolgung steht, an wen das Paket zugestellt wurde.
Ich hatte mal das Problem, das ein "netter" Nachbar mit meinem Namen und dann auch noch falsch unterschrieben hat.
Wende dich an Zalando. Die können nachforschen lassen.
Wo steht die? Finde sie nirgendwo?