Laut Hermes-Sendungsverfolgung habe ich mein Paket nicht abgegeben, aber Quittung liegt vor!?
Hallo! Ich versende seit ein paar Monaten immer wieder etwas mit Hermes und war bisher zufrieden. Jetzt habe ich vorhin mal ein paar Sendungen von mir auf den Status überprüft und bei einer Sendung steht nur "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt."
Das steht bei allen Sendungen immer da, weil ich dan Paketschein online erstelle und wenn der erstellt ist kommt das da automatisch hin.
Eigentlich stand bis jetzt immer dann, wenn ich eine Sendung im Paketshop abgegeben habe, die genaue Zeit (mit Sekunden!), wann das war. Also z.B.: "Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen." Der Kioskbesitzer hat dann immer den Sendungsschein mit einem kleinen Gerät eingescannt. Diesmal war alles so, wie sonst auch.
Bei dem jetzigen Paket steht aber sowas nicht dort, obwohl das abgegeben wurde! Ich habe auch die Quittung vom Paketshop! Da steht drauf, daß ich das Paket am 15.12.2012 abgegeben habe.
Warum sehe ich das online nicht? Ist da irgendwas schief gelaufen?
Hatte jemand sowas schonmaL?
Danke!!!
3 Antworten
Du hast das Paket am Samstag aufgegeben. Vermutlich relativ spät abends. Das Paket wird aller Wahrscheinlichkeit nach am Montag (also heute) beim Kiosk abgeholt. Die Aktualisierung wird bestimmt heute erfolgen.
Es wäre möglich, das der Kioskbesitzer die Daten einfach noch nicht übertragen hat, daher die nicht vorhandene Aktualisierung.
Stell Dir vor, der Typ vom GEtränkemarkt, hat nur einfach das Gerät nicht zum Daten Übertragen in die Station gestellt? Oder das Gerät hat einfach keinen Strom. Oder es gibt ein technisches Problem.
Das Gerät ist laut eigener Angabe dort mit dem Internet verbunden und es wurde auch wie immer eingescannt. Aber irgendwas ist wohl schiefgelaufen. Das Paket war bei der Sendungsverfolgung gestern Nachmittag markiert, daß es vom Paketshop abgeholt wurde.
Die Markierung, daß es vorher beim PaketShop abgegeben wurde, fehlte völlig. :)
Ruf doch da einfach mal an
Bei deinem Daddy
Aber sonst wurden doch immer die Daten vom Paket im gleichen Moment ans Internet übertragen. Ich meine ja nicht die Abholung aus dem Shop. Es ist auch online nicht vermerkt, dass ich das Paket im Shop überhaupt abgegeben habe! Ich warte aber heute einfach noch. Ansonsten gehe ich morgen mal hin