Warum muss ich Geld einzahlen? O2 Vertrag?
Hallo, ich habe einen Vertrag Online abgeschlossen und danach einen E-Mail von O2 bekommen wo drin steht steht;
"Nach Prüfung Ihrer Bestellung, können wir Ihnen dieses Gerät aus internen Gründen nur zu den nachfolgenden, individuellen Zahlungsbedingungen anbieten. Unser persönliches Angebot für Sie:
Wir können Ihnen das XXXXX anbieten, wenn Sie bis spätestens XX.12.2017 vorab XXX,00 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.
Wenn Sie hiermit einverstanden sind, zahlen Sie ihr Guthaben bitte ausschließlich über den Link in der E-Mail ein. Danach senden wir das Gerät (je nach Verfügbarkeit) sofort an Ihre angegebene Lieferadresse."
Warum muss ich das machen?
3 Antworten
Was dir passiert ist nennt man Vorrauszahlung, das gibt es bei vielen Anbietern und wird genutzt wenn der Anbieter deine Zahlungsfähigkeit als nicht gut genug einstuft stichwort Bonitätsprüfung. (Unter anderem Spielt hier die Schufa eine Rolle aber auch andere Auskunfteien.)
Grundsätzlich solltest du mit dem O2 service Kontakt aufnehmen und dort klären ob die E-Mail echt ist bevor du zahlst es besteht bei sowas immer die Gefahr von Phising
Du solltest erst mal prüfen ob die E-Mail tatsächlich von O2 stammt und nicht von irgendwelchen Kriminellen. Am besten rufst du den O2 Kundenservice an.
Soeht so aus, als seist du durch die Bonitätsprüfung gerutscht.