War das von mir schlecht beantwortet im Gespräch?

Ich hatte gestern ein 2 Vorstellungsespräch und musst ein Gespräch nachmachen mit dem Vorgestezten. Es ging darum das ich grad mit einem Kunden telefoniere und gleichzeitig ein richtiger Kunde am Empfang ist und zudem die Auslastung sehr hoch. Ich habe ihm geantwortet das ich den Kunden erst in die Warteschleife gesteckt hätte und ich mich bei ihm melde, dann zum Kunden am Empfang gehe und mich danach dem Kunden an der Hotline wende, zudem am Ende mich um die Auslastung kümmere. Glaube das war echt keine gute Antwort,oder??

Answer 1

[Maxi170703]

Ich hätte dem Kunden am Telefon Vorrang gegeben, denn mit ihm rede ich bereits. Der andere, der am Empfang ist, muss warten.

Answer 2

[naitram22]

Ich würde den Kunden, die persönlich vor Ort sind auch etwas höhere Aufmerksamkeit schenken.