Vermietung entfacht Streit zwischen Mieter und der Reinigungsfirma?
Hallo zusammen,
ich finde im Internet nichts passendes zu meiner Thematik.
Wir ( im Mehrfamilien Haus ) haben eine von unserer Vermietung eingestellte Reinigungsfirma für das Treppenhaus.
Seit Jahre liegen dutzende Beschwerden fast aller Mieter im Bezug der Reinigung in aller Wohnhäuser vor. Bis heute hat sich nichts gebessert.
Nun hatte ich letzte Woche eine weitere vernünftige Beschwerde dort eingereicht gehabt bei meiner Vermieterin und prompt einige Stunden später am frühen Morgen, stand einer dieser Leute der Reinigungsfirma vor meiner Tür, klingelte gezielt bei mir und Griff mich Gottseidank nur Verbal an. Aber äußerst aggressiv. Mit pech, hätte er mir sogar eine gefeuert. Er rückte mir bis auf ca 10 cm auf die Pelle.
Meine Frage:
Darf meine Vermieterin angestelltes Personal gezielt auf meine Wohnung los schicken indem sie die Daten meiner Beschwerde Preis gibt?
Wohlwissend das diese Aktion wahrscheinlich nach hinten los gehen kann.
Ich habe sowas noch nie erlebt. Andere im Haus auch noch nicht obwohl diese auch immer Beschwerde eingelegt hatten. Meine Vermieterin muss ja meine Daten gezielt offen gelegt haben. Besteht unter gewissen Umständen nicht eine Fürsorgepflicht dem Mietern gegenüber im Raum seitens der Vermietung? Sie hat dadurch mein Vertrauen zu Ihr zerrüttet und gleichzeitig muss ich jetzt permanent aufpassen, das das Reinigungspersonal im Haus mich nicht doch noch an packt sobald diese im Wohnhaus sind
Danke im Vorfeld
1 Antwort
Ich bin mir ehrlichgesagt nicht sicher, ob sie das rechtlich gesehen darf oder nicht darf.
Korrekt gelaufen ist das jedenfalls nicht. Du hast einen Mietvertrag mit der Vermieterin, wendest dich also an sie, wenn was ist.
Die Vermieterin wiederum hat einen Vertrag mit der Reinigungsfirma. Das ist also rein ihre Sache. Dass dich dann jemand von der Reinigungsfirma an der Haustür stellt, ist mehr als grenzwertig.
Wenn euch die Reinugungsleistungen in den Nebenkosten abgerechnet werden und diese Leistungen nur mangelhaft erbracht werden und sich da aufgrund mehrerer Beschwerden auch nichts ändert, solltet ihr euch informieren, was ihr da machen könnt (Mietminderung z. B.).
Es kann jedenfalls nicht sein, dass die Vermieterin die Probleme mit der Firma auf die Mieter abdrückt. Es ist ihr Vertragspartner, also auch ihr Problem und nicht eures.
So empfinde ich das nämlich auch.
Zuvor hatte ich es ja selber versucht gehabt, mich freundlich an die Reinigungskräfte zu wenden und bat um Verbesserungen. Das funktionierte leider nicht und diesbezüglich musste ich mich ja an meine Vermieterin dann weiter wenden.
Im Endeffekt sollte sie ja alle Beschwerden dort vorliegend weiter leiten und das Problem oder alle Probleme dort klären.